ผลของโปรแกรมให้ความรู้และสร้างแรงจูงใจโดยพนักงานเจ้าหน้าที่ต่อการปรับปรุงมาตรฐาน การดำเนินงานของคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงามในจังหวัดอุดรธานี : การวิจัยเชิงทดลองแบบสุ่มและมีกลุ่มควบคุม

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์: เพื่อประเมินผลของโปรแกรมให้ความรู้และสร้างแรงจูงใจโดยพนักงานเจ้าหน้าที่ต่อการปรับปรุงมาตรฐานการดำเนินงานของคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงาม ในจังหวัดอุดรธานี วิธีการ: การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงทดลองแบบสุ่มและมีกลุ่มควบคุม กลุ่มควบคุมจำนวน 24 แห่งได้รับการตรวจมาตรฐานตามปกติของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี กลุ่มทดลองจำนวน 23 แห่งได้รับการตรวจมาตรฐานร่วมกับโปรแกรมให้ความรู้และสร้างแรงจูงใจตามทฤษฏีการกระทำที่มีเหตุผลโดยปรับทัศนคติด้านบวก โน้มน้าวให้เกิดการคล้อยตาม และลดอุปสรรคในการปฎิบัติตามกฏหมาย การให้การแทรกแซงทำ 2 ครั้งห่างกัน 1 สัปดาห์ ผลลัพธ์ในการศึกษา คือ คะแนนการผ่านเกณฑ์มาตรฐานสถานพยาบาลที่ประเมินหลังการแทรกแซงครั้งแรก 1 เดือน ผลการวิจัย: กลุ่มทดลองมีคะแนนมาตรฐานการดำเนินงานโดยรวมเพิ่มขึ้นจาก 96.32 ± 3.42 คะแนนในช่วงก่อนการตรวจเยื่ยม เป็น 99.30 ± 1.24 คะแนนในช่วงหลังการตรวจเยื่ยม (P <0.001) รวมถึงมีคะแนนมาตรฐานการดำเนินงานรายด้านที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ การตรวจสอบสถานที่  การแสดงข้อมูลแก่ผู้รับบริการ ชนิดและจำนวนเครื่องมือที่จำเป็น ยาและเวชภัณฑ์ในสถานพยาบาล และชุดช่วยชีวิตฉุกเฉินเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ การเปรียบเทียบคะแนนที่เปลี่ยนแปลงไปหลังการแทรกแซงระหว่างกลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุม พบว่า คะแนนมาตรฐานการดำเนินงานโดยรวมในกลุ่มทดลองสูงกว่ากลุ่มควบคุมเฉลี่ย 7.64 ± 3.89 คะแนน (95% CI: 5.30-9.98) กลุ่มทดลองมีคะแนนรายด้านสูงกว่ากลุ่มควบคุมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในด้านต่อไปนี้ การตรวจสอบสถานที่  การแสดงข้อมูลแก่ผู้รับบริการ ชนิดและจำนวนเครื่องมือที่จำเป็น ยาและเวชภัณฑ์ในสถานพยาบาล และชุดช่วยชีวิตฉุกเฉิน สรุป: การใช้โปรแกรมให้ความรู้และสร้างแรงจูงใจร่วมกับการตรวจมาตรฐานโดยพนักงานเจ้าหน้าที่สามารถช่วยเพิ่มมาตรฐานการดำเนินงานคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงามในจังหวัดอุดรธานีได้