การพัฒนาโปรแกรมจัดการข้อมูลการเติมยาเตรียมเฉพาะรายให้กับผู้ป่วยเด็ก ที่แผนกผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์: เพื่อพัฒนาและประเมินความสามารถของเภสัชกรในการใช้ (usability test) โปรแกรมจัดการข้อมูลการเติมยาเตรียมเฉพาะรายให้กับผู้ป่วยเด็กที่แผนกผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ วิธีการ: ศึกษาขั้นตอนและโปรแกรมคอมพิวเตอร์เดิมจัดการข้อมูลการเติมยาเตรียมเฉพาะรายให้กับผู้ป่วยเด็กที่แผนกผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ โดยสังเกตกระบวนการทำงานและการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างจากเภสัชกรผู้ปฏิบัติงาน พัฒนาโปรแกรมเพิ่มเติมชุดคำสั่งปฏิบัติการตามคุณสมบัติที่เภสัชกรต้องการ และให้เภสัชกรทดสอบการใช้จริงจากข้อกำหนดสำคัญในการปฏิบัติงาน แล้ววัดผลจากความสำเร็จตามเป้าหมาย เวลาที่ทำกิจกรรม จำนวนขั้นตอนทั้งหมดทำ การทำผิดขั้นตอน และความพึงพอใจในการใช้งาน ผลการวิจัย: การพัฒนาโปรแกรมด้วย Visual fox pro เพื่อให้ไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ป่วยเดิมในระบบและเภสัชกรคุ้นเคยระบบปฏิบัติการเดิมให้เรียนรู้การใช้งานง่าย แต่ลดขั้นตอนงานซ้ำซ้อนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลและการติดตามผู้ป่วยรับยา ผลประเมินความสามารถของในการใช้งานโปรแกรมรวมถึงประเมินความพึงพอใจของเภสัชกรผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการรับผิดชอบงานเติมยาเตรียมสำหรับผู้ป่วยเฉพาะรายใน จำนวน 4 คน พบว่าทุกคนปฏิบัติงานที่กำหนด 3 ข้อ ด้วยโปรแกรมสำเร็จ ขั้นตอนที่ใช้เวลามากและยังพบความผิดพลาดในการปฏิบัติงานมากที่สุดในงานข้อที่ 1 เนื่องจากเป็นการใช้งานครั้งแรกแม้จะมีคู่มือให้ศึกษาล่วงหน้าแล้วก็ตาม ผลการประเมินการความพึงพอใจด้วยค่ามาตรฐานของ The system usability scale (SUS) อยู่ในระดับเกรด A และ B สรุป: ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าการพัฒนาโปรแกรมเพื่อจัดการข้อมูล เมื่อผ่านกระบวนการวิเคราะห์ปัญหา สอบถามความต้องการ และทดสอบการใช้งานกับเภสัชกรแล้วสามารถนำไปใช้จริงในงานประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ โปรแกรมสามารถทำให้ผู้ทดสอบทุกคนบรรลุวัตถุประสงค์ของการใช้งานได้โดยสมบูรณ์  และในด้านประสิทธิผลสามารถทำงานได้สำเร็จอย่างรวดเร็ว