การประเมินผลการพัฒนาระบบบริการปฐมภูมิด้วยคลินิกหมอครอบครัว

บทคัดย่อ

จังหวัดพิษณุโลกได้จัดตั้งคลินิกหมอครอบครัวในเขตเทศบาลนครพิษณุโลกตามนโยบายของกระทรวงสาธารณสุข เริ่มเปิดดำเนิน การในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2559 การวิจัยเชิงประเมินผลโครงการด้วยรูปแบบ Stufflebeam's CIPP (Context, Input, Process  and Product) model ในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลการจัดตั้งคลินิกหมอครอบครัว เก็บข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ซึ่งปฏิบัติ งานในคลินิกหมอครอบครัวจำนวน 28 คน ด้วยแบบสอบถามประเมินความคิดเห็น 4 ด้าน คือ บริบท ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ และ ผลผลิต วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ ด้วยสถิติพรรณนา ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ด้าน บริบทการจัดตั้งคลินิกหมอครอบครัวมีความสอดคล้องและเหมาะสมกับนโยบายพัฒนาระบบบริการปฐมภูมิในปัจจุบัน การตั้งคลินิกหมอครอบครัวในเขตเทศบาลนครพิษณุโลกมีความเหมาะสมในระดับมาก 2. ด้านปัจจัยนำเข้า ความพอเพียงของบุคลากรอยู่ใน ระดับน้อยที่สุด บุคลากรมีความเต็มใจและมีอิสระในการปฏิบัติงานในระดับปานกลาง บุคลากรได้รับการสนับสนุนและพัฒนา ศักยภาพในระดับปานกลาง ระบบการเงินอยู่ในระดับน้อย ระบบบัญชียา ระบบบริการขนส่งเจ้าหน้าที่ และระบบข้อมูล 43 อยู่ในระดับ ปานกลาง ระบบเชื่อมโยงกับโรงพยาบาลแม่ข่ายอยู่ในระดับมาก 3. ด้านกระบวนการ การบริการต่อเนื่องอยู่ในระดับมาก ส่วนการ บริการเชิงรับในหน่วยงาน การบริการเชิงรุกในชุมชน การสร้างเครือข่ายและการมีส่วนร่วม และการรับข้อมูลให้คำปรึกษากับ ประชาชนอยู่ในระดับปานกลาง 4. ด้านผลผลิต ผลงานตามตัวชี้วัดของกระทรวงสาธารณสุขอยู่ในระดับน้อย การตอบสนองความ ต้องการประชาชนและภาพรวมผลลัพธก์ ารดำเนินงานอยูใ่ นระดับปานกลาง ดังนั้น ผูบ้ ริหารคลินิกหมอครอบครัวควรใหก้ ารสนับ สนุนปัจจัยนำเข้าด้านบุคลากรและเงินงบประมาณร่วมกับพัฒนาระบบการทำงานในคลินิกหมอครอบครัว เพื่อให้เกิด การบริการที่ดี ยิ่งขึ้นแก่ประชาชนต่อไป