ประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์จากการปรึกษาเชิงจิตวิทยาในมุมมองของผู้รับบริการ
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสบการณ์ทางจิตใจของผู้เข้ารับบริการปรึกษาเชิงจิตวิทยา ที่เคยมีช่วงเหตุการณ์ที่มีนัยสำคัญที่เป็นประโยชน์เกิดขึ้นจากการเข้ารับบริการ โดยใช้ระเบียนวิธีวิจัยเชิงคุณภาพแบบปรากฏการณ์วิทยาแบบตีความ เก็บข้อมูลโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกจากผู้ให้ข้อมูลจำนวน 6 ราย ผลการวิจัยพบว่าประสบการณ์ของผู้รับบริการสามารถออกได้เป็น 3 ประเด็นหลัก คือ (1) คุณลักษณะของสัมพันธภาพที่ผู้รับบริการรับรู้ ประกอบด้วย 3 ประเด็นรอง คือการได้บอกเล่าเรื่องราว, นักจิตวิทยาการปรึกษาตั้งใจรับฟังและเข้าใจไปด้วยกัน และการรับรู้และพิจารณาโลกภายในโดยผู้รับบริการเอง (2) กระบวนการเกิดความเข้าใจใหม่ที่ได้จากเหตุการณ์ที่มีนัยสำคัญที่เป็นประโยชน์ ประกอบด้วย 4 ประเด็นรอง คือเกิดการสังเกตและทำความเข้าใจประสบการณ์ตัวเอง, เกิดการเปลี่ยนแปลง/ตั้งคำถามกับความเชื่อหรือความเข้าใจที่ตนมีอยู่เดิม, เกิดการทดลองทำสิ่งใหม่หรือแก้ปัญหาตามข้อสรุปที่ได้จากการปรึกษา และขยายมุมมองที่มีต่อสถานการณ์และทางเลือก และ (3) ผลจากการนำความเข้าใจใหม่ไปปรับใช้ ประกอบด้วย 2 ประเด็นรอง คือการเปลี่ยนแปลงในความสามารถในการจัดการกับปัญหา/สถานการณ์ และการยอมรับตัวเองและอยู่กับปัญหาด้วยความเข้าใจ ผลการวิจัยนี้สะท้อนถึงภาพรวมของประสบการณ์และกลไกการเปลี่ยนแปลงตลอดจนผลลัพธ์ที่ผู้ให้ข้อมูลได้จากการเข้ารับบริการปรึกษาเชิงจิตวิทยา โดยพบว่าผลที่ได้สอดคล้องกับวรรณกรรมที่ผ่านมาหลายชิ้น
Article Details
เอกสารอ้างอิง
2. Rodgers B. An investigation into the client at the heart of therapy. Counselling and Psychotherapy Research. 2002 Sep;2(3):185–93.
3. Levitt HM, Pomerville A, Surace FI. A qualitative meta-analysis examining clients’ experiences of psychotherapy: A new agenda. Psychological Bulletin. 2016 Aug;142(8):801–30.
4. Elliott R. Helpful and Nonhelpful Events in Brief Counseling Interviews: An Empirical Taxonomy. Journal of Counseling Psychology. 1985;32(3):307–22.
5. Timulak L. Identifying core categories of client-identified impact of helpful events in psychotherapy: A qualitative meta-analysis. Psychotherapy Research. 2007 May 1;17(3):305–14.
6. Giorgi B. A Phenomenological Analysis of the Experience of Pivotal Moments in Therapy as Defined by Clients. J Phenomenol Psychol. 2011;42(1):61–106.
7. Clarke H, Rees A, Hardy GE. The big idea: Clients’ perspectives of change processes in cognitive therapy. Psychology and Psychotherapy: Theory, Research and Practice. 2004;77(1):67–89.
8. Ng CTC, James S. Counselor empathy or “Having a heart to help”? An ethnographic investigation of Chinese clients’ experience of counseling. The Humanistic Psychologist. 2013;41(4):333–49.
9. Timulak L, Belicova A, Miler M. Client identified significant events in a successful therapy case: The link between the significant events and outcome. Counselling Psychology Quarterly. 2010 Dec;23(4):371–86.
10. Smith JA, Flowers P, Larkin M. Interpretative Phenomenological Analysis: Theory, Method and Research. Reprinted 2010. SAGE Publications, Inc.; 225 p.
11. Elliott R, Bohart AC, Watson JC, Murphy D. Therapist empathy and client outcome: An updated meta-analysis. Psychotherapy. 2018 Dec;55(4):399–410.
12. Grencavage LM, Norcross JC. Where are the commonalities among the therapeutic common factors? Professional psychology: Research and practice. 1990;21(5):372–8.
13. Bachelor A. Clients’ and Therapists’ Views of the Therapeutic Alliance: Similarities, Differences and Relationship to Therapy Outcome. Clinical Psychology & Psychotherapy. 2013;20(2):118–35.
14. Heppner PP, Krauskopf CJ. An Information-Processing Approach to Personal Problem Solving. The Counseling Psychologist. 1987 Jul 1;15(3):371–447.
15. Greenberg LS. Emotion–focused therapy. Clinical Psychology & Psychotherapy. 2004;11(1):3–16.
16. Ribeiro AP, Bento T, Salgado J, Stiles WB, Gonçalves MM. A dynamic look at narrative change in psychotherapy: A case study tracking innovative moments and protonarratives using state space grids. Psychotherapy Research. 2011 Jan 1;21(1):54–69.
17. Donald IN, Carey TA. Improving knowledge about the effectiveness of psychotherapy. Psychotherapy & Politics International. 2017 Oct;15(3):n/a-N.PAG.
18. Moltu C, Stefansen J, Nøtnes JC, Skjølberg Å, Veseth M. What are “good outcomes” in public mental health settings? A qualitative exploration of clients’ and therapists’ experiences. International Journal of Mental Health Systems. 2017 Jan 14;11:1.
19. Cardoso P, Silva JR, Gonçalves MM, Duarte ME. Innovative moments and change in Career Construction Counseling. Journal of Vocational Behavior. 2014 Feb 1;84(1):11–20.
20. De Smet MM, Meganck R, De Geest R, Norman UA, Truijens F, Desmet M. What “good outcome” means to patients: Understanding recovery and improvement in psychotherapy for major depression from a mixed-methods perspective. Journal of Counseling Psychology. 2020 Jan;67(1):25–39.
