การวิเคราะห์ภาระงานของเภสัชกรชุมชน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์: เพื่อวิเคราะห์ภาระงานและหาเวลามาตรฐานในการทำงานของเภสัชกรชุมชน ตลอดจนคำนวณอัตรากำลังของเภสัชกรในร้านยา วิธีการ: การวิจัยนี้เป็นการศึกษาเชิงพรรณนาที่เก็บข้อมูลแบบภาคตัดขวางจากเภสัชกรชุมชน ณ ร้านยาคุณภาพ 8 แห่งในกรุงเทพมหานคร การศึกษาเก็บข้อมูลการทำงานของเภสัชกรชุมชนโดยใช้เทคนิคการจับเวลา เภสัชกรชุมชนเป็นผู้จับเวลาที่ใช้ในการทำงาน 2 ประเภท คือ 1) การบริการเภสัชกรรมขั้นพื้นฐาน ได้แก่ การจัดเตรียมและจ่ายยา การส่งต่อ การเฝ้าระวังอาการไม่พึงประสงค์ การให้บริการสารสนเทศ การบันทึกประวัติผู้ป่วย การผลิตยาตามใบสั่ง และ 2. การบริการเสริม ได้แก่ การคัดกรองกลุ่มเสี่ยงโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง การคัดกรองกลุ่มเสี่ยงต่อโรคจากเพศสัมพันธ์ และการให้บริการเลิกบุหรี่ ผลการวิจัย: ร้านยาในงานวิจัยมีผู้ป่วยเข้ามารับบริการเฉลี่ย 65 คนต่อวัน กิจกรรมส่วนใหญ่ในงานของเภสัชกรชุมชน คือ การจัดเตรียมและจ่ายยา (1,283 กิจกรรมหรือร้อยละ 40.18) รองลงมา คือ การให้บริการสารสนเทศ (402 กิจกรรมหรือร้อยละ12.59) กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับจำนวนรายการยาที่มากที่สุด คือ การจัดเตรียมและจ่ายยาเกี่ยวข้องกับยาเฉลี่ย 3.75 รายการต่อผู้ป่วย รองลงมาคือ การคัดกรองกลุ่มเสี่ยงโรคไม่ติดต่อเรื้อรังเกี่ยวข้องกับยาเฉลี่ย 2.25 รายการต่อผู้ป่วย เวลาที่ใช้ในการบริการเภสัชกรรมขั้นพื้นฐานโดยเฉลี่ย คือ 53 นาที 11 วินาที เวลาเฉลี่ยที่ใช้เพื่อให้บริการการส่งเสริมสุขภาพเฉลี่ย 54 นาที 39 วินาที ปริมาณภาระงานต่อปีของเภสัชกรชุมชนทั้งหมด 3,345 ชั่วโมง โดยส่วนใหญ่ คือ ภาระงานการจัดเตรียมและจ่ายยา 814 ชั่วโมง รองลงมา คือ ภาระงานการส่งต่อ 559 ชั่วโมง สรุป: อัตรากำลังของเภสัชกรชุมชนต่อปริมาณงานเท่ากับ 1 คนต่อ 1 ร้านยาซึ่งเพียงพอในการดำเนินกิจกรรมการให้บริการ ณ ร้านยาที่เปิดบริการ 12 ชั่วโมง
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผลการวิจัยและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความถือเป็นความคิดเห็นและอยู่ในความรับผิดชอบของผู้นิพนธ์ มิใช่ความเห็นหรือความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ หรือคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ทั้งนี้ไม่รวมความผิดพลาดอันเกิดจากการพิมพ์ บทความที่ได้รับการเผยแพร่โดยวารสารเภสัชกรรมไทยถือเป็นสิทธิ์ของวารสารฯ
References
World Health Organization. The role of the pharmacist in the health care team [online]. 1997 [cited Feb 24, 2023]. Available from: apps.who.int/ iris/bitstream/handle/10665/63817/WHO_PHARM_97_599.pdf?sequence=1&isAllowed=y
World Health Organization. The Ottawa Charter for health promotion [online]. 1986 [cited Feb 24, 2023]. Available from: www.euro.who.int/__data/assets/pdf _ file/0004/129532/Ottawa_Charter.pdf
Regional Office for the Western Pacific, World Health Organization. The Kingdom of Thailand health system review [online]. 2015 [cited Feb 24, 2023]. Available from: apps.who.int/iris/handle/10665/208 216.
Arkaravichien W, Arkaravichien T, Jarupach C, Jerm kuntood K, Charoenthum P. An expert’s opinion on the role, function and activity of accredited pharmacies as primary care providers under the National Health Security Scheme. Journal of Health Systems Research 2010; 4: 101-7.
Announcement of the National Health Security Board on designation of other public health facilities as service facilities According to the National Health Security Act, B.E. 2545. Royal Gazette No. 136, Part 106D special (Apr 29, 2019).
Songsirisuk N, Upakdee N. Survey of community pharmacist’s professional activities in Thailand. Thai Journal of Pharmacy Practice 2017; 9: 307-20.
The Office of Community Pharmacy Accreditation (Thailand). Standard of drugstores [online]. 2018 [cited Feb 23, 2020]. Available from: papc.pharmacy council.org/share/file/file_2388.มาตรฐานร้านยาคุณภาพฉบับ๒๕๖๑(ปรับปรุง๓ม.pdf
Loatrakul V. A study of the roles of community pharmacists working for the project of Near-Home Medicine Pick-Up in Nakhon Pathom Province. Region 4-5 Medical Journal 2022: 41: 313-28.
Wrege CD, Hodgetts RM. Frederick W. Taylor's 1899 pig iron observations: Examining fact, fiction, and lessons for the new millennium. Acad Manage J. 2000; 43: 6. Doi.org/10.5465/1556350
Chumworathayi P. Standard time study and man power determination in the outpatient dispensing service at Srinagarind Hospital. Srinagarind Medical Journal 2008; 23: 53-65
Ministry of Labour. Labour protection and related laws [online]. 2023 [cited Feb 23, 2023]. Available from: lb.mol.go.th/คนทำงาน/สิ่งที่ลูกจ้างควรรู้/การคุ้มครองแรงงาน
Mundel ME. Motion and time study: Improving productivity. 7thed. New Jersey: Prentice Hall; 1994.
Angaran DM. Telemedicine and telepharmacy: Current status and future implications. Am J Health-Syst Pharm 1999; 56: 1405–26.