Leadership Soft Skills Affecting Nursing Service Quality Development of Registered Nurse at Community Hospital in Khon Kean Province
Keywords:
Leadership Soft Skills, Nursing Service Quality DevelopmentAbstract
skills affecting nursing service quality development of registered nurse at community hospital in Khon Kean Provicearea, Thailand. The samples were 270 personnel randomly selected by Stratified Random Sampling from 1,205 population and 12 key informants participated in focus group for quantitative data gathering. The questionnaire was examined and verified by three experts for content validity and tested for reliability in a pilot study (Cronbach’s alpha coefficient = 0.97). Data collection was carried out from May 1 th to May 30 th, 2018. The data was analyzed by using a package computer program. With descriptive statistics i.e. were frequency, percentage, mean standard deviation, median, minimum and maximum and Inferential statistics i.e. Pearson’s product moment correlation coefficient and multiple linear regression. The level of statistical significance was set at 0.05.
The results showed that the level of leadership soft skills and the level of the nursing service quality development were found high level with mean 3.85 (S.D.= 0.40), 4.19 (S.D.=0.45), respectively. The leadership soft skills had moderate positive relationship with the nursing service quality development of the registered nurse at community hospital (r=0.606, p-value<0.001). Linear regression model indicated that leadership, team work, personal mastery, presentation, Initiative can join predicting nursing service quality development of registered nurse at community hospital in Khon Kean Province at 44.9 percent (R2=0.449, p-value<0.001) and make use of planning, development and implementation for nursing service quality development of registered nurse.
References
กระทรวงสาธารณสุข. (2553). นโยบายและแผนยุทธศาตร์. นนทบุรี: กระทรวงสาธารณสุข.
คเณศวร โคตรทา, & ชนะพล ศรีฤาชา. (2559). สุนทรียทักษะภาวะผู้นำที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงานตามสมรรถนะการมุ่งผลสัมฤทธิ์ของผู้ช่วยสาธารณสุขอำเภอในเขตสุขภาพที่ 8. วารสารเครือข่ายวิทยาลัยพยาบาลและการสาธารณสุขภาคใต้, 14(ฉบับพิเศษ), 273-291.
จรัญญู ทองอเนก, & ประจักร บัวผัน. (2557). สุนทรียทักษะผู้นำที่มีผลต่อบทบาทในการควบคุมกำกับการดำเนินงานตามโครงการของผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ จังหวัดร้อยเอ็ด. วารสารวิจัยและพัฒนาระบบสุขภาพ, 7(2), 218-229.
เฉลิมชัย คำอู, & ประจักร บัวผัน. (2557). การพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลชุมชนจังหวัดขอนแก่น . วาสารบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาวัยราชภัฎสุรินทร์, 8(2), 140.
วรรณกร ตาบ้านดู่. (2559). สุนทรียทักษะผู้นำที่มีผลต่อการจัดการความขัดแย้ง ของผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ในจังหวัดขอนแก่น. วารสารวิจัยและพัฒนาระบบสุขภาพ, 10(1), 220-216
สฤษณ์พลชัย บัวจันทร์, & ชนะพล ศรีฤาชา. (2559). สุนทรียทักษะภาวะผู้นำที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลในจังหวัดขอนแก่น. วารสารสำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 7 จังหวัดขอนแก่น, 23(3), 77-85.
สำนักการพยาบาล. (2550ก). แผนพัฒนาการพยาบาลและการผดุงครรภ์แห่งชาติ ฉบับที่ 2 ปี 2550-2559. กรุงเทพฯ: ศิริยอดการพิมพ์.
สำนักการพยาบาล. (2550ข). ยุทธศาสตร์บริการพยาบาลระดับประเทศ พ.ศ. 2556-2560. กรุงเทพฯ: สำนักงานกิจการ โรงพิมพ์องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดขอนแก่น. (2560). จำนวนพยาบาลวิชาชีพสังกัดโรงพยาบาลชุมชน. ขอนแก่น: สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดขอนแก่น. (เอกสารอัดสำเนา).
Canadian Council on Health Service Accreditation [CCHSA]. (1996). A guide to the development and use of performance indicators. Canada: Canadian Council on Health Service Accreditation.
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for behavior science (2nd ed.). New York: Lawrence.
Crosbie, R. (2005). Learning the soft skills of leadership. Industrial and Commercial Training, 37(1), 45-51.
Larson, S. A., & Lieske, A. M. (1992). Standard: The basic of a quality assurance program. In C. G. Meisenheimer (Ed.). Improving quality: A guide to effective program. (pp. 45-61). Maryland: Aspan System.
Ngang, T. K. (2012). Leadership soft skill. Sociology Study, 2(4), 261-269.
Wongkalasin, K., & Bouphan, P. T. K. (2013). Leadership soft skill that affect organization climate of district health offices in Khon Kaen, Thailand. KKU Research Journal, 18(4), 709-720.
