THE PREVALENCE AND ASSOCIATED FACTORS OF BURNOUT SYNDROME IN INQUIRY OFFICIALS IN THE METROPOLITAN POLICE BUREAU
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำการศึกษาความชุกและปัจจัยที่สัมพันธ์กับภาวะเหนื่อยล้าจากการทำงานของพนักงานสอบสวน โดยเป็นการศึกษาเชิงพรรณนาแบบมีกลุ่มควบคุม (case-control study) ในพนักงานสอบสวนสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล รวมจำนวน 338 คน โดยใช้แบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล แบบสอบถามข้อมูลการทำงาน และแบบวัดภาวะเหนื่อยล้าจากการทำงาน (Maslach burnout inventory) ฉบับภาษาไทย เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล และใช้สถิติ Independent T-Test, One-Way ANOVA และ Multiple Logistic Regression วิเคราะห์ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับภาวะความเหนื่อยล้าจากการทำงานทั้ง 3 ด้าน ผลการวิจัยพบว่า พนักงานสอบสวนส่วนใหญ่มีภาวะเหนื่อยล้าจากการทำงานด้านอารมณ์และด้านการลดความเป็นบุคคลอยู่ในระดับสูง และด้านการลดความสำเร็จส่วนบุคคลอยู่ในระดับต่ำ ซึ่งจากภาพรวมทั้ง 3 ด้านจะพบว่าพนักงานสอบสวนมีระดับภาวะเหนื่อยล้าจากการทำงานที่จัดอยู่ในระดับสูง ทั้งยังพบว่าพนักงานสอบสวนมากกว่าครึ่งไม่พึงพอใจในวิชาชีพตำรวจ (ร้อยละ 77.5) และเคยคิดลาออกจากการรับราชการตำรวจ (ร้อยละ 88.2) โดยพบว่าปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับภาวะเหนื่อยล้าจากการทำงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ เพศ โรคประจำตัว สถานภาพทางเศรษฐกิจ การได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน และการได้รับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา ซึ่งหากสำนักงานตำรวจแห่งชาติมีการปรับเปลี่ยนในเรื่องค่าตอบแทนหรือสวัสดิการที่เหมาะสมต่อพนักงานสอบสวน และจัดให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ถึงปัญหาและแนวทางการแก้ไขในการทำงาน อาจมีส่วนช่วยลดภาวะเหนื่อยล้าจากการทำงาน รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดการสูญเสียบุคลากรได้อีกด้วย
Article Details
บทความที่ส่งมาเพื่อพิจารณา ต้องไม่เคยตีพิมพ์หรือได้รับการตอบรับให้ตีพิมพ์ในวารสารฉบับอื่น และต้องไม่อยู่ระหว่างการส่งไปพิจารณาในวารสารอื่น
เอกสารอ้างอิง
2. Siamrath Online. 933 Police officers resigned from police service. (Internet). 2019 (cited 2019 oct 2). Available from: https://siamrath.co.th/n/106273
3. Freudenberger HJ. Burnout: Past, present, and future concerns. Loss, Grief & Care. 1989 Feb 15;
3(1-2):1-10.
4. Maslach C. A multidimensional theory of burnout. In: Maslach C, Cooper CL. Theories of Organizational Stress. New York: Oxford University Press. 1998 Oct 29; 68: 85.
5. Maslach C, Jackson SE. The measurement of experienced burnout. J Organ Behav, 1981 Apr; 2(2):99-113.
6. Brown J, Fielding J, Grover J. Distinguishing traumatic, vicarious and routine operational stressor exposure and attendant adverse consequences in a sample of police officers. Work & Stress. 1999 Oct 1; 13(4):312-25.
7. Storch JE, Panzarella R. Police stress: State-trait anxiety in relation to occupational and personal stressors. J Crim Justice. 1996 Jan 1; 24(2):99-107.
8. Johnson S, Cooper C, Cartwright S, Donald I, Taylor P, Millet C. The experience of work-related stress across occupations. J. Manag Psychol. 2005 Mar 1; 20(2):178-287.
9. Kop N, Euwema M, Schaufeli W. Burnout, job stress and violent behaviour among Dutch police officers. Work & Stress. 1999 Oct 1; 13(4):326-40.
10. Jackson SE, Maslach C. After-effects of job-related stress: Families as victims. J Organ Behav. 1982 Jan; 3(1):63-77.
11. Martinussen M, Richardsen AM, Burke RJ. Job demands, job resources, and burnout among police officers. J Crim Justice. 2007 May 1; 35(3):239-49.
12. Biggam FH, Power KG, Macdonald RR, Carcary WB, Moodie E. Self-perceived occupational stress and distress in a Scottish Police Force. Work & Stress. 1997 Apr 1;11(2):118-33.
13. Therdthoonphuphuch WS, Lueboonthavatchai P. Work stress and burnout among licensed lawyers at the Thai Lawyers Council under the Royal Patronage. Chula Med J. 2017; 61(5):663-676.
14. Preecha M. Factors related to stress and stress management behaviors of Border Patrol Police Company 446 in Narathiwat Province (Thesis). Bangkok: Chulalongkorn University; 2009.
15. Chanleela S. Personal factors of burnout in the Metropolitan Traffic Police (Thesis). Bangkok: Chulalongkorn University; 2002.
16. Personal Planning and Design Division. Police personnel information of inquiry officials in the Bangkok Metropolitan Police Bureau; 2019.
17. Yamane T. Statistics: An introductory analysis. New York: Harper & Row; 1973.
18. Sammawart S. Burnout among nurses in Ramathibodi Hospital (Thesis). Bangkok: Mahidol University; 1989.
19. Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MP. Job burnout. Annu Rev Psychol. 2001 Feb; 52(1):397-422.
20. Martin SE. On the Move: The status of women in policing. Washington, DC: Police Foundation; 1990.
21. Burke RJ, Mikkelsen A. Gender differences in policing: Signs of progress?. Empl Relat. 2005 Aug 1.
22. Schaufeli WB, Bakker AB. Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. J Organ Behav: J Occup Organ Psychol. 2004 May; 25(3):293-315.
