ปัจจัยในการเลือกใช้สายการบินของผู้ประกอบการฮัจย์

บทคัดย่อ

การวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยในการเลือกใช้บริการสายการบินของผู้ประกอบการฮัจย์ และเพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้ประกอบการฮัจย์ที่มีปัจจัยแตกต่างกันได้แก่ พื้นที่ในการให้บริการแก่ผู้แสวงบุญ  สนามบินต้นทางที่ใช้บริการ และสิทธิจากคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์ในให้บริการแก่ผู้แสวงบุญ ต่อปัจจัยด้านการตลาดของสายการบิน โดยการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบการฮัจย์ที่ได้รับอนุญาตจากคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์ จำนวนทั้งสิ้น  101 บริษัท/หจก. โดยการคำนวณตามสัดส่วนของขนาดกลุ่มตัวอย่าง จำแนกตามพื้นที่ให้บริการแก่ผู้แสวงบุญในพื้นที่ภาคใต้และภาคกลาง และคำนวณหาของกลุ่มตัวอย่างที่เหมาะสมโดยใช้ตารางของ Krejcie & Morgan ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวนทั้งหมด 88 บริษัท/หจก. โดยสถิติที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงแบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสถิติ t-test และ F-test โดยผลการวิจัยพบว่า 1) ค่าเฉลี่ยระดับความคิดเห็นของผู้ประกอบการฮัจย์ที่มีต่อปัจจัยด้านการตลาดของสายการบินโดยรวมอยู่ในระดับมาก ซึ่งสอดคล้องกับสมติฐาน 2) ผู้ประกอบการฮัจย์ที่มีปัจจัยแตกต่างกัน ได้แก่ พื้นที่ให้บริการแก่ผู้แสวงบุญฮัจย์ และสนามบินต้นทางที่ผู้ประกอบการฮัจย์ใช้บริการ มีระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยด้านการตลาดของสายการบินแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งสอดคล้องกับสมติฐาน ในขณะที่จำนวนสิทธิจากคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์ในการให้บริการแก่ผู้แสวงบุญแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งไม่สอดคล้องกับสมติฐาน