การพัฒนากระบวนการบริหารยุทธศาสตร์สาธารณสุข โรงพยาบาลโนนสุวรรณ จังหวัดบุรีรัมย์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์ พัฒนา และประเมินกระบวนการบริหารยุทธศาสตร์สาธารณสุขของโรงพยาบาลโนนสุวรรณ จังหวัดบุรีรัมย์ ภายใต้กรอบแนวคิด PDCA โดยดำเนินการระหว่างเดือนกรกฎาคม 2565 ถึงกรกฎาคม 2566 กลุ่มตัวอย่างจำนวน 115 คน ประกอบด้วยบุคลากรที่มีบทบาทในการบริหารยุทธศาสตร์สาธารณสุขของโรงพยาบาลและเครือข่ายบริการสุขภาพ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการศึกษาพบปัญหาสำคัญ ได้แก่ บุคลากรยังขาดความเข้าใจในการบริหารยุทธศาสตร์ คุณภาพข้อมูลเวชระเบียนยังไม่เพียงพอ และขาดระบบติดตามที่เป็นระบบ กระบวนการที่พัฒนาขึ้นประกอบด้วย 5 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ 1) การจัดทำแผนยุทธศาสตร์ 2) การกำกับตัวชี้วัดองค์กร 3) การบริหารแผนงานโครงการ 4) การตรวจสอบคุณภาพเวชระเบียน และ 5) การกำกับติดตามและประเมินผล ภายหลังการดำเนินการ พบว่าสัดส่วนตัวชี้วัดองค์กรที่ผ่านเกณฑ์เพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 80.77 และคุณภาพรหัสโรคผู้ป่วยนอกเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 63.26 เป็นร้อยละ 86.82 ขณะที่ผลการประเมินกระบวนการตามกรอบ PDCA โดยรวมอยู่ในระดับมาก (Mean = 4.22, SD = 0.68) และความพึงพอใจของบุคลากรต่อกระบวนการอยู่ในระดับมาก (Mean = 4.48, SD = 0.54) กระบวนการที่พัฒนาขึ้นแสดงให้เห็นว่าการยกระดับคุณภาพข้อมูลเวชระเบียนเป็นรากฐานสำคัญของการตัดสินใจเชิงยุทธศาสตร์ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้เป็นแนวทางสำหรับโรงพยาบาลชุมชนที่มีทรัพยากรจำกัดในบริบทใกล้เคียงได้ โดยมีเงื่อนไขพื้นฐานสำคัญคือมีความพร้อมของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศโรงพยาบาล และทีมกำกับคุณภาพข้อมูลที่ดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง