Factors relating to the quality of work-life among service support staffs in Yasothon hospital

Authors

  • Waraporn Yaibua Graduate in Master of Public Health, School of Health Science, Sukhothai Thammathirat Open University
  • Pokkamol Laoraksawong School of Health Science, Sukhothai Thammathirat Open University
  • Panee Sitakalin School of Health Science, Sukhothai Thammathirat Open University

Keywords:

Service supporting personnel, Organizational climate, Quality of work life

Abstract

The purpose of this research was to determine the levels of quality of work-life and identify factors related to the quality of work-life of service support personnel in Yasothon Hospital. The study involved sampling 154 service support personnel who were randomly selected from the workers at the hospital. Data were collected using a questionnaire whose reliability value was 0.89 and then analyzed to determine the frequency, percent, mean, standard deviation, Pearson Correlation Coefficient, Point Biserial Correlation Coefficient, Eta correlation, and multiple linear regression. The study found that among the participants, most of them were women aged 31–40 years. They had completed upper secondary education or equivalent. They worked as patient support or general service staff with more than five years of work experience and had a monthly income of not exceeding 15,000 baht. The satisfaction score of organizational climates was at a high level (mean score 48.82), and their quality of work-life was at a high level (mean score 153.69). The factors significantly related to their quality of work-life included education, age, working hours, income, policy clarity, job responsibilities, overtime work, and organizational structure (p <0.001); these variables could 62.10% predict the quality of work life.

Downloads

Download data is not yet available.

References

สถาบันส่งเสริมความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน (องค์การมหาชน). คุณภาพชีวิตการทำงาน [อินเตอร์เน็ต]. [สืบค้นเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2563]. แหล่งข้อมูล: https://www.tosh.or.th/index.php/blog/item/475-quality-of-working-life.

Schultz PD, Schultz SE. Psychology and work today: An introduction to industrial and organizational psychology. 7th ed. New Jersey: Prentice; Hall; 2001. 426.

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข. ภาวะหมดไฟในการทำงาน (burnout syndrome) [อินเตอร์เน็ต]. [สืบค้นเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2564]. แหล่งข้อมูล : https://www.dmh.go.th/news/view.asp?id=2270.

ปรัชญา ปิยะมโนธรรม. จิตวิทยาการให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตพนักงาน. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง; 2549. 380.

สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน). มาตรฐานโรงพยาบาล และบริการสุขภาพ ฉบับที่ 4. นนทบุรี: หนังสือดีวัน; 2561. 244.

นันทา โสรัตน์. การศึกษาด้านแรงจูงใจในการทำงาน คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความขัดแย้ง ระหว่างบุคคลส่งผลต่อประสิทธิผลในการทำงานของพนักงานบริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). ภาควิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ; 2558.

สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดยโสธร. รายงานประจำปี 2562 ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดยโสธร [อินเตอร์เน็ต]. [สืบค้นเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2564]. แหล่งข้อมูล: http://www.yasothon.moph.go.th/yasopho/FrontEnd/read_pdf-reportyearly.php?id=17.

วงเดือน เลาหวัฒนภิญโญ, พัทธมน สุริโย, เกล็ดดาว ลิมปิศิลป์, และพัชรา ยิ้มศรวล. คุณภาพชีวิตการทำงานของพยาบาลในโรงพยาบาลพระจอมเกล้าจังหวัดเพชรบุรี (งานวิจัยงานห้องผู้ป่วยหนักศัลยกรรม). เพชรบุรี: โรงพยาบาลพระจอมเกล้าจังหวัดเพชรบุรี; 2552. 107-8.

ขวัญเมือง แก้วดำเกิง. วิถีแห่งการสร้างสุข และปัจจัยพัฒนาองค์การสร้างสุข. วารสารสุขศึกษา 2557; 2: 1-15.

Wayne WD. Biostatistics: A foundation of analysis in the health sciences. 6th ed. New York: John Wiley&Sons Inc.; 1995. 180.

อุษณีย์ เอกสุวีรพงษ์, บุรินทร์ ต.ศรีวงษ์. คุณภาพชีวิตการทำงานของเภสัชกรโรงพยาบาล. วารสารสาธารณสุข มหาวิทยาลัยบูรพา 2556; 2: 31-45.

Walton RE. Quality of work life: What is it? Slone Management Review, 1973; (1): 12-8.

วาริณี โพธิราช. คุณภาพชีวิตการทำงานของลูกจ้างในมหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย (วิทยานิพนธ์ปริญญาสังคมสงเคราะห์ศาสตรมหาบัณฑิต). ภาควิชาสังคมสงเคราะห์ศาสตร์, สังคมสงเคราะห์ศาสตร์. ปทุมธานี :มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; 2558.

Likert R. The human organization: its management and values. New York: McGraw-Hill; 1967. 258.

Best JW. Research in Education. 3rd ed. New Jersey: Prentice Hall Inc.; 1977. 403.

Hinkle DE, Wierma W And Jurs SG. Applied Statistics for the Behavioral Sciences. 2nd ed. Boston: Houghton Mifflin Company; 1988. 504.

ณิศาภัทร ม่วงคำ. คุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากร : กรณีศึกษา เจ้าหน้าที่อาสาสมัครกู้ภัยมูลนิธิมิราเคิล ออฟไลฟ์ในทูลกระหม่อมหญิงอุบลรัตนราชกัญญาสิริวัฒนาพรรณวดี. (สารนิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). ศิลปะศาสตร์, กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยเกริก; 2559.

ธิดาทิพย์ ชื่นตา. การศึกษาแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากรโรงพยาบาลธัญบุรีจังหวัดปทุมธานี [อินเตอร์เน็ต]. [สืบค้นเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2564]. แหล่งข้อมูล: http://www.advanced-mba.ru.ac.th/advanced-mba-2559/homeweb/7096-IS/Publish/2_2562/prachinburi1/no-6124100234-PCB1.pdf

กัลยา กังสนันท์ และ วิภาวรรณ กลิ่นหอม. คุณภาพชีวิตของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลชุมชนเขตพื้นที่ 1 จังหวัดนครศรีธรรมราช. WMS Journal of Management Walailak University 2560; 2: 72-82.

กมลรัตน์ จิรวิเศษกุล. คุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากรส่วนกลาง กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง 2561; 1: 35-52.

ปณิชา ดีสวัสดิ์. ความสัมพันธ์ระหว่างความรู้สึกเห็นคุณค่าในตนเอง แรงจูงใจในการทำงานและคุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงานโรงพยาบาลทหารผ่านศึก (วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). ภาควิชาจิตวิทยา, บัณฑิตวิทยาลัย. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์; 2550.

Published

2022-08-03

How to Cite

Yaibua, W., Laoraksawong, P., & Sitakalin, P. (2022). Factors relating to the quality of work-life among service support staffs in Yasothon hospital. Journal of Medicine and Public Health, Ubon Ratchathani University, 5(2), 73–83. Retrieved from https://he01.tci-thaijo.org/index.php/jmpubu/article/view/254163

Issue

Section

Research Articles