การพัฒนารูปแบบนิเทศการพยาบาลวิสัญญีเพื่อมาตรฐานและคุณภาพบริการ
รูปแบบนิเทศการพยาบาลวิสัญญี
คำสำคัญ:
การนิเทศ, การพยาบาลวิสัญญี, มาตรฐาน, คุณภาพบริการบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action research) มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาและประเมินประสิทธิผลของรูปแบบนิเทศการพยาบาลวิสัญญี เพื่อมาตรฐานและคุณภาพบริการโรงพยาบาลหัวหิน กลุ่มตัวอย่างเป็นพยาบาลวิชาชีพ ปฏิบัติงานการพยาบาลวิสัญญี คัดเลือกแบบเจาะจง (Purposive random sampling) ตามคุณสมบัติที่กำหนด 16 คน ประกอบด้วย ผู้นิเทศ 4 คน และผู้รับการนิเทศ 12 คน ศึกษาระหว่าง เดือนมีนาคม - เมษายน 2562 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น ตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ 5 ท่าน ตรวจสอบความเที่ยงแบบทดสอบความรู้ โดยใช้ KR - 20 ได้เท่ากับ 0.63 แบบประเมินทัศนคติ ทักษะการปฏิบัติการนิเทศ ความพึงพอใจต่อรูปแบบการนิเทศ การปฏิบัติงานตามมาตรฐานการพยาบาลวิสัญญี และความพึงพอใจของผู้รับบริการ ทดสอบความเชื่อมั่นโดยใช้ค่าสัมประสิทธิแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s coefficient) ได้เท่ากับ 0.88, 0.93, 0.96, 0.77 และ 0.93 ตามลำดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมานใช้ Wilcoxon Sign Rank Test
ผลการวิจัย พบว่า 1) รูปแบบนิเทศการพยาบาลวิสัญญีเพื่อมาตรฐานและคุณภาพบริการ มีกระบวนตามองค์ประกอบการนิเทศทางคลินิกของ Proctor คือ การนิเทศตามแบบแผน การนิเทศตามมาตรฐาน และการนิเทศตามหลักสมานฉันท์ 2) หลังดำเนินการพัฒนารูปแบบการนิเทศการพยาบาลวิสัญญี ระดับความรู้ ( =12.5, SD =1.0) ทัศนคติ (
=73.5, SD = 2.16) ทักษะการปฏิบัติการนิเทศ (
=96, SD =5.07) ความพึงพอใจต่อรูปแบบนิเทศ (
=120.38, SD =3.48) การปฏิบัติงานตามมาตรฐานการพยาบาลวิสัญญีสูงกว่าก่อนพัฒนารูปแบบ (
=222.25, SD =1.98) เมื่อเปรียบเทียบค่าทางสถิติ พบว่า เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และระดับความพึงพอใจผู้รับบริการอยู่ในระดับดีมาก (
=71.12, SD =4.57)
ข้อเสนอแนะ : ควรนำรูปแบบนิเทศการพยาบาลวิสัญญีที่สร้างสัมพันธภาพและมีส่วนร่วมมาใช้ในการพัฒนาการปฏิบัติงานการพยาบาลเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการการพยาบาลต่อไป
เอกสารอ้างอิง
2. สภาการพยาบาล. คู่มือการเยี่ยมสำรวจเพื่อรับรองคุณภาพบริการพยาบาลและผดุงครรภ์ระดับทุติตติยภูมิ(เอกสารอัดสำเนา). นนทบุรี: สภาการพยาบาล; 2555.
3. หรรษา เทียนทอง. การนิเทศทางการพยาบาล: เอกสารประกอบการบรรยาย ฝ่ายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่; 2556 สืบค้นเมื่อ 18 ก.ย.61 จาก https:// www.med.cmu.ac.th/hospital/nis/downloads/?p=90.
4. สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล. มาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพฉบับเฉลิมพระเกียรติฉลองสิริราชสมบัติครบ
60 ปี. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพ สถานพยาบาล; 2554.
5. พวงทิพย์ ชัยภิบาลสฤษดิ์. คุณภาพการบริหารการพยาบาล. กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2551.
6. เพ็ญจันทร์ แสนประสาน. การนิเทศทางการพยาบาลแนวใหม่ ที่มุ่งเน้นการพัฒนาสมรรถนะและการจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล. เอกสารประกอบการประชุมวิชาการประจำปี สมาคมทหารบก กรุงเทพมหานคร; วันที่ 20-21 ธันวาคม 2559; ณ ห้องประชุมพลโทผ่อง-จำลอง มีเอี่ยม ชั้น 10 อาคารพัชรกิติยาภา โรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า.
7. Ward, L. Supervision in management and leadership for nurse manger. Boston: Jones And Bartett Punblishers; 1990.
8. Proctor,B. Training for the supervision alliance attitude, skill and intention. In Fundamental Themes in clinical supervision Cutcliffe, J.R, Butterworth, T., and Proctor, B., eds.London : Routledge; 2001 p.25 - 46.
9. สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน). สรุปรายงานการเยี่ยมสำรวจเพื่อต่ออายุการรับรองกระบวนการพัฒนาตามมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพฉบับเฉลิมพระเกียรติ ฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปี; 2558 หน้า 13.
10. Kemmis,S and Mc Taggart, R. The action research planner. 3rd ed Victoria : Deakin University Press; 1999.
11. กฤษณา คำลอยฟ้า. การพัฒนารูปแบบการนิเทศการพยาบาลของกลุ่มการพยาบาล โรงพยาบาลแก้งสนามนาง จังหวัดนครราชสีมา. [วิทยานิพนธ์]. ขอนแก่น: ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น; 2552.
12. Kolb, D.A., Rubin, I.M., and Osland, J. Organizational behavior : An experiential approach. Englewood Cliffs :Prentice Hall; 1991.
13. ศันสนีย์ ปรีชาวงศ์. การพัฒนารูปแบบการนิเทศการพยาบาลของกลุ่มการพยาบาล โรงพยาบาลบำเหน็จณรงค์ จังหวัดชัยภูมิ. [วิทยานิพนธ์]. ขอนแก่น: ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล คณะพยาบาลศาสตร์มหาวิทยาลัยขอนแก่น; 2555.
14. ดารารัตน์ เอี่ยมอากาศ. ผลการใช้รูปแบบการนิเทศทางคลินิกของหัวหน้าหอผู้ป่วยที่บูรณาการแนวคิดการร่วมงานต่อการรับรู้ผลลัพธ์การพยาบาล. [วิทยานิพนธ์]. กรุงเทพมหานคร: ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต วิทยาลัยเซ็นหลุยส์; 2553.
15. พิสัณฐ์ นุ่นเกลี้ยง. การพัฒนาบุคลากรให้เป็นคน “อัตโนมัติ”. เอกสารการบรรยายประชุมวิชาการโรงพยาบาลยุพราชสัญจร. กาฬสินธุ์ : ประสานการพิมพ์; 2553. หน้า 50-59.
16. ผ่องศรี สุพรรณพายัพ, พรทิพย์ สุขอดิศัย. การพัฒนารูปแบบการนิเทศการพยาบาลกลุ่มการพยาบาล โรงพยาบาลพระปกเกล้า. วารสารการพยาบาลและการศึกษา 2556; 6(1) : 12-26.
17. อังกาบ มณีธวัช. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริหารจัดการการนิเทศของผู้บริหารการพยาบาล โรงพยาบาล สังกัดกรมการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุขเขตกรุงเทพมหานคร. [วิทยานิพนธ์]. กรุงเทพมหานคร: ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการพยาบาลศาสตร์ แขนงวิชาการบริหารการพยาบาล มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช; 2552.
18. Laschinger, H.K and Havens, D.S. Staff nurse work empowerment and perceived control over Nursing practice : conditions for work effectiveness. Jona; 1996 p 27-35.
19. ดวงพร จันทรศรี. ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้คุณค่าในตน การได้รับการเสริมสร้างพลังอำนาจและการทำงานเป็นทีมกับความสุขในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลศูนย์ ภาคตะวันออก. [วิทยานิพนธ์]. ชลบุรี: ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา; 2555.
20. มุจลินทร์ บุญโอภาส. ผลการพัฒนาระบบนิเทศการพยาบาลกลุ่มงานผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี.วารสารวิชาการแพทย์เขต11 2557; 343-358.
21. สมกมล สายทอง. ผลของการใช้โปรแกรมการนิเทศของหัวหน้าทีมต่อคุณภาพบริการพยาบาล โรงพยาบาลปทุมเวช. [วิทยานิพนธ์]. กรุงเทพมหานคร: ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2552.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารหัวหินเวชสาร เป็นลิขสิทธิ์ของโรงพยาบาลหัวหิน
บทความที่ลงพิมพ์ใน วารสารหัวหินเวชสาร ถือว่าเป็นความเห็นส่วนตัวของผู้เขียนคณะบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ผู้เขียนต้องรับผิดชอบต่อบทความของตนเอง
