Expectations and Behaviour of Physical Therapy outpatients on the standard of physical therapy services. Hua Hin Hospital

Authors

  • วันเพ็ญ เหลืองนฤทัย โรงพยาบาลหัวหิน

Keywords:

Physical Therapy Services, Expectations, behaviour

Abstract

The objectives of this survey research was 1) To study about patients expectation toward 6 elements of Physical Therapy services standard in hua hin hospital. 2) To study the physical therapy patient’s behavior. The sample size were 320 patients of Physical therapy department hua hin hospital. The data were analyzed by descriptive statistics consisted of means of percentage, mean, standard deviation. The result was found that; 1) The patients behavior, Most of the time for therapy at 08.00 -09.00 A.M.(38.30%). Frequency of received Physical therapy service were more than 5 times / month (70.30%). 2) Expectations of patients overall at high level (gif.latex?\bar{X}=4.18, S.D.=0.67), maximal was the facilities of instruments and equipment (gif.latex?\bar{X}=4.21, S.D.=0.73) fallowed by Physical Therapy process (gif.latex?\bar{X} = 4.21, S.D.=0.75) Physical Therapy out come (gif.latex?\bar{X}=4.21, S.D.=0.76) Physical Therapy services (gif.latex?\bar{X}=4.19,S.D.=0.74) Environment and safety system (gif.latex?\bar{X}=4.14,S.D.= 0.77) and Physical Therapist (gif.latex?\bar{X}=4.13, S.D.=0.74). From this research; the physical Therapy Unit should focus on the management of equipment and facilities for the elderly in response to increased expectations in the future.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Parasuraman, A. Zeithaml, V.A. & Berry, L.L. A Multiple Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality.
Marketing Science Institute. Working Paper Report: August. V64; 198:1-408

ข้อมูลพื้นฐานโรงพยาบาลในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข [อินเตอร์เน็ต].กรุงเทพ: กระทรวงสาธารณสุข; 2560.[เข้าถึงเมื่อ 12
ธันวาคม 2560]. เข้าถึงได้จาก:https://phdb.moph.go.th/phdb2017/force_down.php?f_id=314

รายงานการประชุมแผนกกายภาพบำบัด ปี 2561. ข้อมูลผู้ป่วยที่เข้ามารับบริการแผนกกายภาพบำบัดโรงพยาบาลหัวหิน ที่แผนกกายภาพบำบัด ครั้งที่ 1/2561 เดือนพฤศจิกายน 2560.

ภัคจิรา ปิติผล. ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลีนิคกันยากายภาพบำบัดของประชากรในกรุงเทพมหานคร [ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรังสิต; 2556

ดวงตา ภัทโรพงศ์. ความคาดหวังและการรับรู้ คุณภาพการบริการพยาบาลของผู้รับบริการในหน่วยงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลศูนย์สุราษฏร์ธานี.วารสารวิชาการแพทย์เขต 11.29(3). 2558, 365-373

วนาพรรณ ชื่นอิ่ม, พานี สีตกะลิน อารยา, ประเสริฐชัย. ความคาดหวังและการรับรู้ของบุคลากรต่อคุณภาพการบริการของหน่วยบริการสุขภาพบุคลากร. รามาธิบดีพยาบาลสาร. 21(1). 2558, 122-138

หนึ่งฤทัย รักไทย. ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้รับบริการต่อคุณภาพบริการโรงพยาบาลเอกชนในภาคตะวันตก [ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. เพชรบุรี. มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด วิทยาเขตหัวหิน; 2559

วรรณาพร ศรีอริยนันท์. ความคาดหวังและการรับรู้ของประชาชนที่มีต่อคุณภาพการบริการของโรงพยาบาลปทุมธานี [ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. กรุงเทพมหานคร . บริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยสรีนครินทรวิโรฒ; 2553

วรรณอร แสงหิรัญ.ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อคุณภาพการบริการของโรงพยาบาลเซนต์แมรี่ จังหวัดนครราชสีมา [ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. นครราชสีมา. วิทยาลัยนครราชสีมา.2554, 44-49

วรัญญา เชยตุ้ย, ชัญญานุช ทิวะสิงห์, วลัยพร ราชคมน์. ความคาดหวังและความพึงพอใจในคุรภาพการให้บริการของผู้มารับบริการโรงพยาบาลทัน ตกรรม คณะทันตแพทย์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล . วารสารมหิดล R2 R. 5(1).2561, 101-119

อมรรัตน์ นคราวงศ์. การรับรู้บริการตามสิทธิผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาเป็นผู้ป่วยในของโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา [ปริญญาวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการระบบสุขภาพ]. สงขลา. มหาวิทยาลัยทักษิณ. 2555

วิฑูรย์ นิติวรางกูร, ทิพย์ฆัมพร เกษโกมล, ศิริพร จรุงศักดิ์เศรษฐ์. ความคาดหวังและการรับรู้ของข้าราชการตารวจในเขตกรุงเทพมหานครต่อคุณภาพบริการของโรงพยาบาลตารวจ.วารสารพยาบาลตำรวจ. 8(1) 2559, 82-96

อภิญญา ผลสวัสดิ์, ธนัท วรุณกูล. ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อสิ่งแวดล้อมกายภาพในหอผู้ป่วยออร์โธปิดิกส์ โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่.วารสารวิชาการ คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. 14(2). 2558, 75-94

พรชัย ดีไพศาลสกุล.ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้รับบริการต่อคุณภาพบริการโรงพยาบาล.วารสารกลุ่มมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร. 6(1).2556, 573-592

Herzberg, Frederick. The Motivation-Hygiene Concept and problem of Manpower. Personal Administrator.1964 (27): 3-7

Published

2019-02-28

How to Cite

เหลืองนฤทัย ว. (2019). Expectations and Behaviour of Physical Therapy outpatients on the standard of physical therapy services. Hua Hin Hospital. Hua Hin Medical Journal, 3(1), 46–58. Retrieved from https://he01.tci-thaijo.org/index.php/hhsk/article/view/175194

Issue

Section

Case report