การบริหารจัดการบริการพยาบาลผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) ในโรงพยาบาลสุรินทร์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทคัดย่อ
การวิจัยเชิงผสมนี้ (Mixed methods research) มีวัตถุประสงค์ เพื่อ (1) ศึกษาสถานการณ์การบริหารจัดการบริการพยาบาลผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 โรงพยาบาลสุรินทร์ (2) ประเมินผลการบริหารจัดการ และ (3) พัฒนาแนวทางการบริหารจัดการบริการพยาบาลเพื่อรองรับการเกิดโรคอุบัติใหม่ อุบัติซ้ำ ดำเนินการ 3 ระยะ คือ (1) ศึกษาสถานการณ์ จากการสัมภาษณ์เชิงลึกและการสนทนากลุ่มกับผู้บริหารทางการแพทย์และการพยาบาล (2) ประเมินผลการบริหารจัดการ โดยใช้แบบสอบถามความคิดเห็นและความพึงพอใจของบุคลากรที่ดูแลผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 และความพึงพอใจของผู้ป่วย และ (3) พัฒนาแนวทางการบริหารจัดการบริการพยาบาลเพื่อรองรับการเกิดโรคอุบัติใหม่ อุบัติซ้ำ และทดลองใช้บนโต๊ะ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ภายใต้กรอบแนวคิด 6 เสาหลักของระบบสุขภาพ (6 BB) และ CIPP model
ผลการศึกษา ระยะที่ 1 พบว่า งานด้านบริการจัดเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด ประกอบด้วย การจัดอัตรากำลังที่เพียงพอในการปฏิบัติงาน การใช้ระบบสารสนเทศในการจัดเก็บข้อมูลที่สามารถเพิ่มหรือลดการให้บริการที่เหมาะสม ความพร้อมใช้ของอุปกรณ์ทางการแพทย์ การมีงบประมาณเพียงพอ และได้รับการสนับสนุนจากภาคเอกชน ผู้บริหารให้ความสำคัญกับบุคลากร รวมถึงการให้ขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน ระยะที่ 2 ผลการประเมินการบริหารจัดการบริการพยาบาลในภาพรวม อยู่ในระดับมาก (Mean 3.76, SD 0.87) บุคลากรมีความพึงพอใจในระดับมาก (Mean 3.68, SD 0.76) และผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด (Mean 4.63, SD 0.52) ระยะที่ 3 ได้แนวทางการบริหารจัดการบริการพยาบาลเพื่อรองรับการเกิดโรคอุบัติใหม่ อุบัติซ้ำ ประกอบด้วย 1) การให้บริการ 2) กำลังคนด้านสุขภาพ 3) ระบบสารสนเทศ 4) ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ วัคซีน เทคโนโลยีด้านภาพ 5) การบริหารจัดการงบประมาณ/การเงินการคลัง 6) ภาวะผู้นำ/การอภิบาลระบบ
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Reference
Coronavirus declared global health emergency by WHO. [Internet]. 2020 Jan 31 [cited 2020 Feb 2]; Available from: https://www.bbc.com/news/world-51318246
Department of disease control. Coronavirus disease 2019 (COVID-19). [Internet]. 2020 [cited 2021 Apr. 10]; Available from: https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/imcommands.php
World Health Organization. Monitoring the building blocks of health systems: A handbook of indicators and their measurement strategies. Geneva: WHO document production services; 2010.
Natnapat Ontam. PDCA (Deming cycle) management techniques. Journal of Association of Professional development of educational administration of Thailand (JAPDEAT). 2019;1(3):39-46. Thai
Sudsai Srisakda. Project evaluation. [Internet]. n.d. [cited 2020 Sep 20]; [9 screens]. Available from: sudsai@nsdv.go.th
Ketkanok Urwongse. Focus group discussion: effective qualitative data collection technique. STOU
Educational Journal. 2019;12(1):17-30. Thai
Krueger RA. Designing and Conducting Focus Group Interviews. [Internet]. 2002 Oct. [cited 2022 Sep 20]; [18 screens]. Available from: https://www.eiu.edu/ihec/Krueger-FocusGroupInterviews.pdf
Bloor M, Frankland F, Thomas M, Robson K. Focus groups in social research. Thousand Oask: SAGE Publications; 2001.
Eisner EW. Educational connoisseurship and criticism: their form and functions in educational valuation. JAE. 1976;10(3/4):135-150.
Teera Kulsawat. Validity and Reliability. [Internet]. 2015 Jun 19. [cited 2020 Sep 20]; [3 screens].
Available from: https://km.buu.ac.th/public/backend/upload/article/file/document1 44620064347362700. pdf Thai
Yamane T. Statistics: An Introductory Analysis. 3rd ed. Tokyo: Harpa International; 1973.
Nursing Division of Ministry of Public Health Thailand. Guideline for nursing workforce management to nursing care of COVID-19 Patient/ Patients Under Investigation (No.2 : update). [Internet]. 2020 Mar 26. [cited 2020 Apr 1]; [1 screens]. Available from: https://www.hfocus.org/content/2020/03/ 18789 Thai
Teeraporn Satiraangkun, Sirima Leelawong, Sasamon Srisutthisak, Somjai Putthapitakphon, Nichapha Yonjohor, Kanokporn jamsomboon. Development of nursing administration model in the COVID-19 outbreak situation of hospitals under the Ministry of public health. Journal of Health Science of Thailand 30(2):320-33. Thai
Teeraporn Satiraangkun, Sirima Leelawong, editors. Nursing management manual in the COVID-19 outbreak situation. Tawan media publishing; 2021. Thai