Evaluation of counseling services in accordance with nursing quality assurance standards using the CIPPIEST model.
Keywords:
CIPPIEST evaluation model, achievement, counseling service, quality assuranceAbstract
Purpose: The research aimed to evaluate the achievement of consulting services according to nursing quality assurance standards by applying the CIPPIEST model.
Design: The research evaluated the application of the model CIPPIEST model of Stufflebeam; context, input, process, product, impact, effectiveness, sustainability and transportability.
Materials and Methods: The data were collected by 12 persons selection consisting of 4 professional nurses in counseling service, 2 supervisors and 6 nursing development committees. The research instruments were 1) insurance assessment form nursing quality of the Nursing Division, 7 categories, 48 topics, 144 requirements, 2) knowledge questionnaire for nursing quality assurance of professional nurses, and 3) questionnaire for efficiency and effectiveness of nursing quality assurance, the reliability was 0.98 and 0.93. The quantitative data were analyzed using percentage, mean, standard deviation, and compare the mean knowledge of nursing quality assurance before and after of professional nurses with the test statistics. Qualitative data used content analysis.
Main findings: The research findings were as follows: overall achievement of the consulting service was at a high level. When considering the results of each aspect of the evaluation, it was found that qualified areas are 1) context, category 1, organization implementation, and category 2, overall strategy, high level 2) productivity, category 7 nursing outcomes are (1) impact (2) effectiveness, overall effectiveness is at a high level (3) sustainability and knowledge transfer. category 4 measurement, analysis and knowledge management the overview is at the highest level. And continuous quality improvement action as for the aspect that did not pass the criteria, such as 3) the import factor category 3 users and category 5 personnel the overall picture is at a medium level, and 4) the process aspect, category 6. The overall nursing practice was at a medium level.
Conclusion and recommendations: The achievement of counseling services tends to be good in accordance with the nursing quality assurance standards. Should find opportunities to develop and improve on issues that do not yet meet the criteria and continuous quality development.
References
กองการพยาบาล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. การประเมินคุณภาพการพยาบาลในโรงพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข. ปทุมธานี: สำนักพิมพ์สื่อตะวัน; 2562.
สำนักการพยาบาล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. การประเมินคุณภาพการพยาบาลในโรงพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข. ปทุมธานี: สำนักพิมพ์สื่อตะวัน; 2555.
สายสมร เฉลยกิตติ และทิพย์ฆัมพร เกษโกมล. การให้บริการปรึกษาทางสุขภาพ: การพัฒนาคุณภาพบริการพยาบาล. วารสารพยาบาลตำรวจ. 2558; 7(1): 253-261.
กรวสา คงขวัญ. ผลการดำเนินโครงการการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาแก่ผู้ป่วยมะเร็งรายกลุ่ม. ใน: ประชุมวิชาการกรมสุขภาพจิต ครั้งที่ 6; 6-8 กันยายน 2543; ณ ศูนย์ป้องกันและควบคุมโรคมะเร็ง. อุบลราชธานี; 2543.
ผ่องศรี ศรีมรกต, รุ้งนภา ผาณิตรัตน์. แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างการรับรู้ภาวะความเจ็บป่วย ความวิตกกังวลแบบแฝง ความวิตกกังวลขณะเผชิญความซึมเศร้า ความรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและขวัญกำลังใจในผู้ป่วยมะเร็งที่ได้รับรังสีรักษา. วารสารวิจัยทางการพยาบาล. 2540; 1: 167-86.
Lazarus RS, Folkman S. Stress, appraisal, and coping. New York: Springer; 1984.
สมจิต หนุเจริญกุล และคณะ. รูปแบบการพัฒนาศักยภาพในการดูแลตนเองในผู้ป่วยมะเร็งลำไส้ใหญ่และทวารหนักที่ได้รับการรักษาแบบผู้ป่วยนอก. วารสารวิจัยทางการพยาบาล. 2540; 1: 258-81.
นิภา ชุติฉัตรชัย. ปัญหาทางด้านจิตใจและสังคมของผู้ป่วยโรคมะเร็งปากมดลูกที่อยู่ในระหว่างการ บำบัดรักษาเฉพาะในโรงพยาบาลรามาธิบดี, โรงพยาบาลศิริราช, สถาบันมะเร็งแห่งชาติ [วิทยา นิพนธ์]. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร; 2523.
Tarrant C, Sinfield P, Agarwal S, et al. Is seeing a specialist nurse associated with positive Experiences of care? The role and value of specialist nurses in prostate cancer care. BMC Health Serv Res 2008; 27;8:65.
Viklund P, Wengstrom Y, Lagergren J. Supportive care for patients with oesophageal and other upper gastrointestinal cancers: The role of a specialist nurse in the team. Eur J Oncol Nursing. 2006; 10:353-63.
สมจิต หนุเจริญกุล และคณะ. ประสิทธิภาพและความคุ้มค่าของผู้ปฏิบัติการพยาบาลขั้นสูงในระบบสุขภาพไทย สำ นักงานเลขานุการวุฒิสภา. 2554.
คณะกรรมการจัดทำคู่มือให้บริการปรึกษาโรคมะเร็ง กรมการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข. คู่มือ การให้บริการปรึกษาโรคมะเร็ง. กรุงเทพมหานคร: กรมการแพทย์กระทรวงสาธารณสุข; 2543.
โรงพยาบาลร้อยเอ็ด. สารสนเทศงานบริการให้การปรึกษาปี 2560-2562.
งานบริการให้การปรึกษา โรงพยาบาลร้อยเอ็ด. สรุปการประเมินตนเองงานบริการให้การปรึกษาปี 2560-2562.
Stufflebeam, D. L., and Shinkfield, A. J.. Evaluation: theory, models and applications. San Francisco: Jossey-Bass. 2007.
บุญชม ศรีสะอาด. การวิจัยเบื้องต้น.กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น; 2543.
Henry K. Beecher, Ethics and Clinical Research, New England Journal or Medicine 274 (1966): 1354-60.
สมพรรณ ไกรษร และมาริสา ไกรฤกษ์. ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลของพยาบาลวิชาชีพและภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างานกับการปฏิบัติกิจกรรมการประกันคุณภาพการพยาบาลของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลชุมชน จังหวัดชัยภูมิ. วารสารสมาคมพยาบาลฯ สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. 2555; 30(2) :32-39.
Pongsriwat S. Leadership: Theory and Practice. Chiangrai: Chiangrai Rajabhat University. 2002.
Bennett TM. The Relationship Between The Subordinate’s Perception Of The Leadership Style Of IT Managers And The Subordinate’s Perceptions OfManage’s Ability ToInspire Extra Effort, To Be Effective, And EnhanceSatisfactionWithManagement.ProceedingsoftheAcademyofInformation and Management Sciences. 2009; 13(1). (Internet). 2009 (cited 2009 Dec 12). Available from: http://vpn.kku.ac.th/DanaInfo=proquest.umi.com.
Rowold J, Heinitz K. Transformational and Charismatic Leadership: Assessing the convergent, divergent and criterion validity of the MLQ and the CKS. The Leadership Quarterly 2007; 18(2), 121- 133. (Internet). 2007(cited 2010 Jan 18). Available from http://vpn.kku.ac.th/ DanaInfo = sciencedirect.umi.com.
Taylor DJ. Nurse Executive Transformational leadership Found in Participative Organizations. Journal Organization Nursing Administration 2000; 30(5): 241-250.
Laohavichien T, Fredendall LD, Cantrell RS. The Effects of Transformational and Transactional Leadership on Quality Improvement. The Quality Management Journal 2009; 16(2): 7-24.
Phouthavong O, KrairikshM. The Relationship between Head Nurse’s Leadership with Job Satisfaction of Staff Nurse in Vientiane Capital Centre Hospital. Journal of Nurses’ Association of Thailand, North Eastern Division 2010; 29(1): 51-58.
Rakpuangchon W. The Impact of the Law Protecting VictimsofPublic HealthServicestothe Nursing Profession. Journal of Nurses’ Association of Thailand, North-Eastern Division 2010; 29(1): 5-11.
KanjanastienR. Relationship between Personal Factors, Motivation and Control System in Nursing Care Quality Perceived by Head Nurses in Regional Hospital, Ministry of Public Health, Thailand.(Thesis).Khonkaen: Khonkaen University; 2005.
Bass BM. Leadership and Performance beyond Expectation. New York: The Free Press, 1985.
Thipornpan K. Relationships between Head Nurse’s Transformational Leadership as Percieved by Staff Nurses and Practice of Staff Nurses in Hospital Accreditation Project of Regional Medical Centers Being under the Ministry of Public Health. (Thesis). Khonkaen: Khonkaen University; 2002.
สำนักการพยาบาล กรมการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข. ยุทธศาสตร์การบริการพยาบาลระดับประเทศ พ.ศ. 2551-2555. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ:สามเจริญพาณิชย์; 2551.
ชุติกาญจน์ หฤทัย และคณะ. การพัฒนาระบบบริการพยาบาลสำหรับโรงพยาบาลชุมชนที่ได้รับการยกฐานะ. วารสารกองการพยาบาล. 2559; 43(1): 113-34.
ทีปทัศน์ ชินตาปัญญากุล และสุรวีร์ เพียรเพชรเลิศ. การประเมินโครงการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพสมรรถนะพยาบาลที่สําเร็จการศึกษาใหม่ภายใต้ระบบพี่เลี้ยงด้วยรูปแบบการประเมิน CIPPIEST.วารสารศิลปากรศึกษาศาสตร์วิจัย. 2560; 9(1):358-371.
Downloads
Published
Versions
- 2022-08-25 (2)
- 2020-02-28 (1)
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Roi-Et Provincial Public Health office
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดร้อยเอ็ด
บทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิจัย และพัฒนานวัตกรรมทางสุขภาพ สํานักงานสาธารณสุขจังหวัดร้อยเอ็ด ถือเป็น ผลงานวิชาการ งานวิจัย วิเคราะห์ ตลอดจนเป็นความเห็นส่วนตัวของผู้ประพันธ์ กองบรรณาธิการไม่จําเป็นต้องเห็น ด้วยเสมอไป และผู้ประพันธ์จะต้องรับผิดชอบต่อบทความของตนเอง
