การพัฒนาระบบการเยียวยาจิตใจผู้ประสบภาวะวิกฤต จังหวัดหนองบัวลำภู

บทคัดย่อ

          วัตถุประสงค์  เพื่อพัฒนาระบบการเยียวยาจิตใจผู้ประสบภาวะวิกฤต  จังหวัดหนองบัวลำภู 

          วัสดุและวิธีการ ใช้แนวคิดวงจรพัฒนาของเดมมิ่ง (Deming cycle) ประกอบด้วย 4 ขั้นตอนคือ การวิเคราะห์สถานการณ์ การวางแผนการปฏิบัติ การดำเนินงาน และการประเมินผล กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริหารและทีมเยียวยาจิตใจผู้ประสบภาวะวิกฤต (mental health crisis assessment and treatment team: MCATT) จำนวน 70 คน ผู้ประสบภาวะวิกฤตจำนวน 15 คน และครอบครัวผู้ประสบภาวะวิกฤตจำนวน 15 คน ดำเนินการศึกษาระหว่างเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 ถึงเดือนตุลาคม พ.ศ. 2560  เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ให้บริการ และแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ประสบภาวะวิกฤตและครอบครัว วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนา ได้แก่ ความถี่และร้อยละ และใช้การวิเคราะห์เนื้อหาในข้อมูลเชิงคุณภาพ

          ผล ได้คู่มือการเยียวยาจิตใจผู้ประสบภาวะวิกฤตที่พัฒนาขึ้น หลังนำไปใช้ในระบบบริการการช่วยเหลือเยียวยาของจังหวัดหนวงบัวลำภู พบว่าผู้ประสบภาวะวิกฤตและครอบครัวได้รับการช่วยเหลือเยียวยาทั้งด้านร่างกาย ด้านจิตใจ และด้านสังคม มีการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และการดูแลต่อเนื่องจนสามารถปรับตัวอยู่ในสังคมได้อย่างเหมาะสม มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ผู้ให้บริการเยียวยาจิตใจและผู้ประสบภาวะวิกฤตมีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด

          สรุป การพัฒนาระบบการเยียวยาจิตใจผู้ประสบภาวะวิกฤต ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ควรนำระบบดังกล่าวไปกำหนดเป็นแนวทางในการดูแลเยียวยาผู้ประสบภาวะวิกฤตในจังหวัดหนองบัวลำภูต่อไป