Discriminant Factors of Decision to Use New Private Hospital Services at Uttaradit of Thailand

Authors

  • Attakrai Punpukdee Naresuan University

Keywords:

Health care Consumer behaviors, Border Special Economic Zone

Abstract

The purpose of this descriptive research was to identify variables discriminating in decision to use new  private hospital services which will open hospital of health care Customers in health care consumers Uttaradit Province in Thailand. The sample (Response) was 223 health care consumers at Uttaradit Province selected by non-probability sampling-accidental sampling. Data were collected using questionnaire, content analysis, depth interview and questionnaire. The questionnaire was examined for it content validity by the panel of experts. Its Cronbach's alpha coefficient (Reliability) was 0.932. The      data were analyzed by using descriptive statistics, mul-tiple discriminant analysis and content analysis. The findings of this study were as follows: three variables identified as discriminating variables for decision to use a new private hospital services were reimbursement and suggestion of intimate factors. For private hospitals. two variables were  identified: quality of media. appropriate service charge. and convenience location. The number of 70.1 percentage of original grouped cases correctly classified. The suggestion of this study: nursing  administrators in Governmental and private hospitals should use these finding to improve their health care service quality which focus at health care service quality components of people in area.

References

ดํารง แสงกวีเลิศ และนันธิกา ทังสุพานิช. (2545). "เขตเศรษฐกิจพิเศษ : แนวคิดใหม่ในการพัฒนาพื้นที่เฉพาะ".วารสารเศรษฐกิจและสังคม. 39(2) : 42-43.

ธนนพภา สุวดิษฐ์. (2554). "ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและสิ่งแวดล้อมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชน ในเขตจังหวัดชลบุรี". วารสารสหศาสตร์ศรีปทุม ชลบุรี. 1(3) : 62-71.

สกาวรัตน์ ศิริมา. (2557). "เร่งโปรเจค อุโมงค์แม่สอด-ตาก หวังเปิดประตูสู่อาเซียน-ยุโรป". กรุงเทพธุรกิจ : 9.

สังคมประชาคมอาเซียน. (2558). ไทยกับการเป็นศูนย์กลางของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ภาค 2. ปทุมธานี: ศูนย์อาเซียนศึกษา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

สำนักงานพาณิชย์จังหวัดอุตรดิตถ์. (2555). ข้อมูลการเตรียมความพร้อมในการยกระดับจุดผ่อนปรนการค้าภูดู่เป็นจุดผ่านแดนถาวร. [ออนไลน์]. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2559. จาก https://www.region4.prd.go.th.

สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ. (2559). บอร์ด สปสช.คืนสิทธิให้ผู้ป่วยบัตรทองใช้สิทธิฉุกเฉินตามจำเป็นที่โรงพยาบาลอื่นได้แม้ไม่วิกฤติ แต่ยึดตามมาตรา 7. [ออนไลน์]. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2559, จาก https://www.nhso.go.th/front/NewsInformationDetail.aspx?newsid=MTU1MA==.

ศักดิ์ดา ศิริภัทรโสภณ และปารย์ทิพย์ ธนาภิคุปตานนท์. (2554). "ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการบริการที่ได้รับกับความพึงพอใจและความภักดีของคนไข้ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร". KKU Res.J.10(2) : 160-172.

อัลฟา รีเสิร์ช. (2557). ทำเนียบสถานพยาบาลของรัฐและเอกชน 2556-2557. กรุงเทพมหานคร : นนทบุรี.

อรรถไกร พันธุ์ภักดี. (2558). "รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของสมรรถนะในการสร้างความรู้ของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลของรัฐเขตภาคเหนือของประเทศไทย". วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน. 21(1) : 71-85.

________. (2556). "รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของความสามารถทางนวัตกรรมการจัดการความรู้ของสมาชิก เครือข่ายการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน โรงพยาบาลของรัฐ เขตภาคเหนือของประเทศไทย". วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ และการสื่อสาร. 8(2) : 89-98.

Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behaviour. Prentice-Hall.

Douglas, T. J., & Ryman, J. A. (2003). "Understanding competitive advantage in the general hospital industry: Evaluating strategic competencies". Strategic management journal. 24(4) : 333-347.

McKinsey & Company. (2008). Enduring Ideas : The GE-McKinsey nine-box matrix. The McKinsey Quarterly, September. [Online]. Retrieved July 10, 2016, from https://www.mckinseyquarterly.com/Enduring_ideas_The_ GE-McKinsey_nine-box_matrix_2198.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). "Servqual". Journal of retailing. 64(1) : 12-40.

Downloads

Published

2017-06-30

Issue

Section

Research Article