การปรับปรุงกระบวนการรายงานผลตามแผนปฏิบัติการ ด้วยหลักการ ECRS คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

wanwimon wongthavorn

doi:10.14456/jmu.2025.36

Authors

wanwimon wongthavorn Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla Unversity

DOI:

https://doi.org/10.14456/jmu.2025.36

Keywords:

Improve, Process, Action Plan, ECRS

Abstract

This research aimed to improve the result reporting process for the action plan within the Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University. Initially, result reporting activities related to the faculty’s action plan were collected and recorded in data tables. The study defined the value of operational activities, analyzed problems using the 5W1H, and conducted waste analysis using the 7 Wastes. Subsequently, it proposed improvement guidelines based on waste reduction principles, the ECRS, in conjunction with the application of information technology systems, and summarized the outcomes of the process improvement.

The study revealed that the process improvement of the result reporting for the action plan resulted in an increase of reporting efficiency each time. Following the improvement, the number of operational activities has been reduced from 29 to 18 activities, representing a decrease of 37.93%. Working hours were shortened from 1,050 to 550 minutes, representing a decrease of 47.62 %. Paper usage reduced from 164 to 3 pieces, representing a decrease of 98.17%. Finally, the cost of paper usage dropped from 77.08 to 1.41 baht, representing a decrease of 98.17%.

This research demonstrated that implementing ECRS along with the application of information technology systems for the process improvement could reduce operational activities, decrease work duration, minimize resource utilization and expenses. It could lead to the development of an information reporting system for the action plan as well as extending the scope of process improvement to enhance organizational efficiency across various workflows.

References

กนกวรรณ สกุลทรงเดช, ภาลิณี ผกาวัน, และ ธนวัฒน์ เพิ่มพูน. (2566). การปรับปรุงกระบวนการจัดการเอกสารของแผนกซ่อมบำรุงเครื่องจักร : กรณีศึกษาบริษัทผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์. วารสารสหศาสตร์ศรีปทุม ชลบุรี, 9(3), 64-83.

คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. (2566). แผนกลยุทธ์ คณะศิลปศาสตร์ พ.ศ. 2565-2569. คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลา-นครินทร์.

จรวยพร รอบคอบ. (2567). การปรับปรุงกระบวนการขอตำแหน่งทางวิชาการ สำนักวิชาสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์. วารสารวิชาการ ปขมท., 13(1), 73-87.

จารุวัฒน์ เนตรนิ่ม. (2560). การปรับปรุงกระบวนการบริหารสินค้าคงคลังโดยใช้ทฤษฎีไคเซ็น กรณีศึกษา: คลังเครื่องแต่งกาย กรมยุทธบริการทหาร กองบัญชาการกองทัพไทย. วารสารสถาบันวิชาการป้องกันประเทศ, 8(1), 96-110.

จิรกาล กัลยาโพธิ์ และ จิรพัฒน์ เงาประเสริฐวงศ์. (2564). การลดความสูญเปล่าในกระบวนการผลิตยางรองล้อรถยนต์. วารสารวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 28(1), 78-92.

โชติรส นพพลกรัง และ พรฑิตา ถามะพันธ์. (2565). การลดระยะเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตน้ำดื่มบรรจุขวด: กรณีศึกษาโรงงานสหกรณ์การเกษตรยางชุมน้อย จำกัด อำเภอยางชุมน้อย จังหวัดศรีสะเกษ. วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 2(2), 32-42.

ณัฐชา ฮุนพานิช และ ภาณุ บูรณจารุกร. (2564) การปรับปรุงการเดินเอกสารงานวิจัย โดยใช้แนวคิดลีน กรณีศึกษา คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร. วารสารเทคโนโลยีและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์, 4(1), 1-17.

ณัฐพงษ์ เพชรดีทน และ พัชนี สมพงษ์. (2563) การปรับปรุงกระบวนการบริหารการเรียนการสอนรายวิชาศึกษาทั่วไป มหาวิทยาลัยขอนแก่น ด้วยแนวคิด ECRS.วารสารวิชาการ ปขมท., 9(3), 1-11.

ตามธรรม จินากูล. (2559). การลดค่าใช้จ่ายในกระบวนการทำงานด้วยแนวคิดลีน. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 36(3), 44-58.

นิศากร มะลิวัลย์. (2567) ปรับปรุงและลดเวลากระบวนการจัดจำหน่ายเพื่อลดของเสียจากการเติมสินค้า. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 4(3), 291-304.

บรรณกร แซ่ลิ่ม. (2565). การปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการข้อมูลเพื่อการประกันคุณภาพการศึกษาด้วยแนวคิด ECRS คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. วารสารวิชาการ ปขมท., 11(2), 193-204.

บรรณกร แซ่ลิ่ม. (2566). การปรับปรุงกระบวนการเทียบเคียงสมรรถนะตามเกณฑ์ AUN-QA ด้วยวิธีการ ECRSIT ของคณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัย-สงขลานครินทร์. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา, 18(2), 101-111.

พนิดา หวานเพ็ชร. (2555). การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยใช้แนวคิดไคเซ็น: กรณีศึกษาแผนกบัญชีค่าใช้จ่าย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี].

รัตตรินทร์ เรืองแจ่ม และ วงศกร จ้อยศรี. (2563). การปรับปรุงกระบวนการจัดประชุมคณะกรรมการพิจารณาตำแหน่งทางวิชาการ สถาบันพัฒน-บริหารศาสตร์. วารสารวิชาการ ปขมท., 9(2), 44-54.

สุชาดี ธำรงสุข, ศศิวิมล สุขเกษ, และ สกาวใจ แสงไทย. (2564). การปรับปรุงระบบการทำงานคำขอจดแจ้งผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางอัตโนมัติ กรณีศึกษา บริษัท เอ บี ซี จำกัด. วารสารพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม, 1(1), 41-53.