Development of a monitoring system for the status of loan documents for the Student Loan Fund (SLF) of Science students at Mahasarakham University
DOI:
https://doi.org/10.14456/jmu.2025.27Keywords:
Student Loan Fund, Student Loan Fund Document Tracking System, Faculty of ScienceAbstract
Due to delays in tracking the status of loan documents for Student Loan Fund (SLF) borrowers, caused by the time-consuming process of personally following up with individual students to rectify incorrect documents, this research aims to develop a monitoring system for the status of loan documents for SLF students of the Faculty of Science at Mahasarakham University. The objective is to assess the efficiency of the system and measure user satisfaction with the tracking system. The research sample comprises 651 second, third, and fourth-year students who consecutively borrowed SLF loans from the same institution. The research tool employed was a questionnaire focused on the development of the monitoring system for the status of loan documents for SLF students at Mahasarakham University. Data analysis utilized descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation.
The research findings reveal that the monitoring system for the status of loan documents for SLF students at the Faculty of Science, Mahasarakham University has improved operational speed by 79% compared to the traditional working method. The highest satisfaction was observed in three key aspects: 1) Access to student information, emphasizing a clear and detailed document submission process; 2) System usability, emphasizing accurate and appropriate use of data; and 3) Satisfaction with the overall service usage. Notably, the detailed document submission process, clear information provision, and overall satisfaction contribute to students' high satisfaction with the service. Suggestions for system improvement include implementing timely notification through students' emails to keep them informed about the status of loan documents and enhancing communication channels for improved public relations.
References
กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา, [กยศ.], (2564). คู่มือกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา ประจำปีการศึกษา 2564. กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา.
ณัฐพล เนื่องชมภู, สิริกวินท์ ครุฑครองพันธุ, และ จิระพันธ์ นามชวัด. (2564). ความพึงพอใจของนักศึกษาในระดับอุดมศึกษาต่อกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา. พุทธมัคค์, 6(1), 202-214.
ทรงศักดิ์ สองสนิท. (2546). การพัฒนาและหาประสิทธิภาพโปรแกรมระบบบริหารจัดการเงินกองทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษาผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ระดับอนุปริญญาและปริญญาตรี สถาบันราชภัฏ-มหาสารคาม. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ].
ธมลชนก คงขวัญ, กฤษณาพร นวลสระ, ราตรี สุยบางดำ, และ ปิยนุช ศรีพรมทอง. (2558). ศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมลมลศรีวิชัย วิทยาลัยรัตภูมิ ที่มีต่อกองทุนให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา. วิทยาลัย-รัตภูมิ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย.
ธัญญ ชัยมลคล. (2562). การวิเคราะห์และออกแบบระบบสารสนเทศเพื่อบริหารจัดการงานด้านกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ./กรอ.) มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. [วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่].
นงนุช แสงพฤกษ์. (2563). แนวทางการพัฒนาการให้บริการ กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา ของนักศึกษา คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ. วารสารวิชาการมนุษย์และสังคม มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 3(1), 113-123.
สฤษฏ์ชัย ปรีดาวัลย์. (2564). การประยุกต์ใช้ Google Sheet สำหรับการจัดทำแผนปฏิบัติงานของวิทยาลัยการสาธารณสุขสิรินธร จังหวัดชลบุรี. วารสารวิจัยระบบสาธารณสุข, 15(4), 490-510.
สุดท้าย ชัยจันทึก. (2560). การพัฒนารูปแบบการให้เงินกู้ยืมเพื่อการศึกษาของภาครัฐ ในระดับอุดมศึกษาของประเทศไทย. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร, 14(65), 173-192.
สุนทร ปาละพันธ์. (2560). ระบบสารสนเทศ สำหรับงานกองทุนเงินกู้ยืมเพื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา].
อุทุมพร ปานบุญห้อม และ โชติมากาน์ ไชยเยศ. (2560). การสำรวจความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการใช้บริการ กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสาร Mahidol R2R e-Journal, 4(2), 82-99.
เอกลักษณ์ สงแทน, อัศจรรย์ อาเมน, และ กนิษฐา ภูวนาถ-นรานุบาล. (2564). การพัฒนาระบบติดตามการจัดซื้อจัดจ้างและการใช้งบประมาณโดยกูเกิลชีต. วารสาร Mahidol R2R e-Journal, 8(2), 133-146.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mahidol R2R e-Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความลิขสิทธิ์ (Copyright text)
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร Mahidol R2R e-Journal กองทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยมหิดล อนุญาตให้นำข้อความ เนื้อหา รูปภาพ ไปพิมพ์เผยแพร่ได้ แต่ห้ามนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือมีเจตนาเอื้อผลประโยชน์ในทางธุรกิจใดๆ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่าน ความรับผิดชอบ องค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
ผลประโยชน์ทับซ้อน (Conflicts of Interest)
ผู้ประพันธ์ต้องเปิดเผยเป็นลายลักษณ์อักษร (ระบุในรายงาน)ถึงทุกปัจจัยรวมทั้งปัจจัยด้านการเงินที่อาจมีอิทธิผลต่อ การศึกษาผลการศึกษาหรือข้อสรุปจากรายงานการศึกษาวิจัย และจำเป็นต้องระบุหากได้รับการสนับสนุนทางการเงินจาก แหล่งทุนภายนอกเพื่อให้สอดคล้องกับคำประกาศของบรรณาธิการ ผู้ร่วมประพันธ์ทุกท่านต้องมีส่วนร่วมในผลงานการศึกษาวิจัย และควรมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในหนังสือปะหน้าประกอบการส่งเรื่องที่จะตีพิมพ์ รวมทั้งระบุไว้ในส่วนของกิตติกรรมประกาศ (acknowledgements) ในตอนท้ายของรายงานต้นฉบับ
