A Model of Critical Knowledge Transfer within and outside Golden Jubilee Medical Center through Exhibitions

Authors

  • วนิดา ธนากรกุล
  • ศลิษา ธาระสวัสดิ์
  • ธนะเมศฐ์ เชาว์จินดารัชต์
  • กัญญาภัค เงินอินต๊ะ
  • วรยา ร้ายศรี

DOI:

https://doi.org/10.14456/jmu.2018.3

Keywords:

Knowledge management, KM, Knowledge transfer, Poster exhibition, Model

Abstract

           Background: Knowledge transfer is one process in operations of knowledge management, accomplished through various tools among which poster exhibition is very commonly used by virtue of its wide dissemination and low cost. However, the content is codified so that explicit knowledge is mostly transferred. Tacit knowledge is key to sustain any organization in terms of reuse and competitive innovation. What model of this simple poster exhibition is effective and what other factors could enhance knowledge transfer?

           Objectives: To study a model of knowledge transfer through exhibitions both inside and outside the organization that affects attitude and behavior, including cost analysis.

           Methods: A retrospective study of questionnaires on attitude and commitment of knowledge reuse of audiences in Quality week at Golden Jubilee Medical Center and KM Day at Naval Education Department, for descriptive result presentation and comparison between the two. Answers and comments were classified and categorized under concepts of knowledge epistemology, ontology and taxonomy.

           Results: Seventy and 20 people answered the questionnaires for inside and outside exhibitions respectively, revealing a slightly relevance in knowledge intended for transfer in the former. However the relevance accounted approximately for only 50 percent. Cost per each exhibition was around 7,421.32 Baht. 

           Discussion: The knowledge about KM 4.0 and organizational core values, GJMC- mastery emphasized, was critical: it impacts end-customers and organizational strategy. The knowledge transfers in both places differed in knowledge relevance and knowledge ontology either individual or group, which could spiral up to organizational, with low cost. Critical knowledge, how to organize and knowledge foundation like culture, environment and system were discussed.

Conclusion: The proposed model based on knowledge management theories was sound and reasonable, emphasizing further profound planning in the future knowledge transfer.

References

1. เทิดศักดิ์ ผลจันทร์. (2560). การเรียนรู้แบบลงลึกและการคิดตรึกตรอง (Reflection). สืบค้นเมื่อ 21 กันยายน 2560, จาก http://www.med.nu.ac.th/dpMed/fileKnowledge/80_2016-12-06.pdf

2. วิจารณ์ พานิช. (2559). ขอบฟ้าใหม่ในการจัดการความรู้. มูลนิธิสถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม. กรุงเทพ.

3. ศิริวรรณ ว่องวีรวุฒิ. (2553). ทัศนคติและพฤติกรรมในการจัดการทางการเงินส่วนบุคคลของนักศึกษาปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. BU Academic Review, 9 (2), 55-63.

4. Dalkir K. (2001). Knowledge Management in Theory and Practice. 2nd Ed. Cambridge, Massachusetts: Massachusetts Institute of Technology. P 59-95.

5. J Ajith Kumar and Ganesh LS. (2009). Research on knowledge transfer in organizations: a morphology.Journal of Knowledge Management. 13; 4:161-174.

6. James Brain Quinn. (2537). ชุดเครื่องมือการเรียนรู้ เรื่องการจัดการความรู้. สืบค้นเมื่อ 10 กันยายน 2533, จาก http//www.km.nida.ac.th/home/images/pdf/t3.pdf

7. Nonaka, I. (1994). A dynamic theory of organizational knowledge creation. Organization Science. 5(1): 14-37.

8. Nonaka และ Takeuchi. (1995). โมเดลการจัดการความรู้ (SECI Model). สืบค้นเมื่อ 11 กันยายน 2560, จาก http://welcome2km.blogspot.com/p/seci-model-nonaka-takeuchi1995-tacit.html

9. Roger, E. M., &Storey, J. D. (1987). Communication campaign. In C. Berger and S. H. Chaffee (Eds.), Handbook ofcommunication science. Newbury Park, CA: n.p.

10. Wiig, K. (1993). Knowledge Management foundations. Texas: Schema Press.

Downloads

Published

2018-06-29

Issue

Vol. 5 No. 1 (2561): Mahidol R2R e-Journal

Section

Research Articles

License

ข้อความลิขสิทธิ์ (Copyright text)

     บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร Mahidol R2R e-Journal  กองทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยมหิดล อนุญาตให้นำข้อความ เนื้อหา รูปภาพ ไปพิมพ์เผยแพร่ได้ แต่ห้ามนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือมีเจตนาเอื้อผลประโยชน์ในทางธุรกิจใดๆ

     ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่าน ความรับผิดชอบ องค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว

ผลประโยชน์ทับซ้อน (Conflicts of Interest)

     ผู้ประพันธ์ต้องเปิดเผยเป็นลายลักษณ์อักษร (ระบุในรายงาน)ถึงทุกปัจจัยรวมทั้งปัจจัยด้านการเงินที่อาจมีอิทธิผลต่อ การศึกษาผลการศึกษาหรือข้อสรุปจากรายงานการศึกษาวิจัย และจำเป็นต้องระบุหากได้รับการสนับสนุนทางการเงินจาก แหล่งทุนภายนอกเพื่อให้สอดคล้องกับคำประกาศของบรรณาธิการ ผู้ร่วมประพันธ์ทุกท่านต้องมีส่วนร่วมในผลงานการศึกษาวิจัย และควรมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในหนังสือปะหน้าประกอบการส่งเรื่องที่จะตีพิมพ์ รวมทั้งระบุไว้ในส่วนของกิตติกรรมประกาศ (acknowledgements) ในตอนท้ายของรายงานต้นฉบับ