พฤติกรรมการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการข้อมูลของ สถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล

พอตา บุนยตีรณะ; จีรวรรณ หงษ์ทอง

doi:10.14456/jmu.2026.21

ผู้แต่ง

พอตา บุนยตีรณะ สถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล
จีรวรรณ หงษ์ทอง สถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล

DOI:

https://doi.org/10.14456/jmu.2026.21

คำสำคัญ:

เทคโนโลยีสารสนเทศ, ระบบข้อมูล, การบริหารจัดการข้อมูล, การวิเคราะห์ถดถอยลอจิสติกเชิงอันดับ

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งานระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ รวมถึงวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้งานต่อระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ ของบุคลากรสถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล ประชากรในการศึกษา คือ บุคลากรของสถาบันฯ ทุกกลุ่มงาน ได้แก่ อาจารย์ นักวิจัย นักวิจัยโครงการ เจ้าหน้าที่สำนักงานผู้อำนวยการ จำนวน 89 คน โดยใช้แบบสอบถามชนิดมีโครงสร้าง และใช้การวิเคราะห์ด้วยสถิติพรรณนา ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยการวิเคราะห์ถดถอยลอจิสติกเชิงอันดับ

ผลการวิจัย พบว่า การที่ต้องใช้งานผ่านระบบฯ โดยไม่มีช่องทางอื่น เป็นเหตุผลหลักทำให้เกิดการใช้งาน ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้งานระบบสารสนเทศทุกด้านอยู่ในระดับเห็นด้วยมากและมากที่สุด โดยเฉพาะด้านความคาดหวังจากประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศอยู่ในระดับเห็นด้วยมากที่สุด นอกจากนี้ ยังพบว่า การที่ผู้บริหารมีทัศนคติที่ดี เป็นตัวอย่าง และสนับสนุนการใช้งาน เป็นปัจจัยส่งเสริมให้บุคลากรใช้งานระบบฯ และมีผลมากขึ้นตามอายุการทำงาน บุคลากรที่อายุน้อยใช้ระบบฯ มากกว่าบุคลากรที่อายุมาก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนระดับการศึกษาไม่มีผลต่อการใช้ระบบอย่างมีนัยสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ผลการวิเคราะห์อาจแตกต่างกัน ขึ้นกับลักษณะของระบบและองค์กร และหากมีการใช้ระบบสารสนเทศเป็นเวลานานขึ้น ผู้ใช้อาจจะมีความรู้ความเข้าใจ และเห็นประโยชน์ในระยะยาวที่ได้รับจากการใช้งานระบบมากขึ้นได้

เอกสารอ้างอิง

ชณุตพร เจ้ยชุม. (2557). พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยี สารสนเทศของบุคลากรสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาพัทลุง [วิทยานิพนธ์ ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลา-นครินทร์].

นิภัทร์ สิงห์สวัสดิ์. (2559). คุณภาพด้านการใช้งานระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการของมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร. [การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี].

ศศิจันทร์ ปัญจทวี. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้ระบบสารสนเทศ กรณีศึกษา สถาบันการพลศึกษา วิทยาเขตเชียงใหม่. [การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่].

เสาวนีย์ มหาชัย, ชาคริต สกุลอิสริยาภรณ์, และ แก้วตา ผู้พัฒนพงศ์. (2561). การใช้เทคโนโลยีมีผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร สังกัดสำนักงานศาลยุติธรรมในจังหวัดนครราชสีมา. [การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง].

อุษา ส่งศรี, จรัส อติวิทยาภรณ์, และ อมลวรรณ วีระธรรมโม. (2560). การรับรู้และพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยทักษิณ. วารสารศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 17(2), 76-87.

Andreou, A. N., & Boone, L. W. (2002). The impact of information technology and cultural differences on organizational behavior in the financial services industry. Journal of Intellectual Capital, 3(3), 248-261.

Ash, J. (1997). Organizational factors that influence information technology diffusion in academic health sciences centers. Journal of the American Medical Informatics Association, 4(2), 102-111.

Ashworth, M., Mukhopaghyay, T., & Argote, L. (2004). Information technology and organizational learning: an empirical analysis. ICIS 2004 Proceedings. 481-492

Baker, E. W., Al‐Gahtani, S. S., & Hubona, G. S. (2007). The effects of gender and age on new technology implementation in a developing country. Information Technology & People, 20(4), 352-375.

Cane, S., & McCarthy, R. (2009). Analyzing the factors that affect information systems use: a task-technology fit meta-analysis. Journal of Computer Information Systems, 50(1), 108-123.

Clegg, C., Axtell, C., Damodaran, L., Farbey, B., Hull, R., Lloyd-Jones, R., Nicholls, J., Sell, R. E. G., & Tomlinson, C. (1997). Information technology: a study of performance and the role of human and organizational factors. Ergonomics, 40(9), 851-871.

Eboli, L., & Mazzulla, G. (2009). An ordinal logistic regression model for analysing airport passenger satisfaction. EuroMed Journal of Business, 4(1), 40-57.

Eygu, H., & Gulluce, A. C. (2017). Determination of customer satisfaction in conservative concept hotels by ordinal logistic regression analysis. Journal of Financial Risk Management, 6(3), 269-284.

Gallivan, M. J., Spitler, V. K., & Koufaris, M. (2005). Does information technology training really matter? A social information processing analysis of coworkers' influence on IT usage in the workplace. Journal of Management Information Systems, 22(1), 153-192.

Ghazzawi, I. (2011). Does age matter in job satisfaction? The case of US information technology professionals. Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, 15(1), 25.

Hox, J. J., Moerbeek, M., & Schoot, R. V. D. (2017). Multilevel analysis techniques and applications (3rd ed.). Routledge.

Kim, S. (2005). Factors affecting state government information technology employee turnover intentions. The American Review of Public Administration, 35(2), 137-156.

Lawson, C., & Montgomery, D. C. (2006). Logistic regression analysis of customer satisfaction data. Quality and Reliability Engineering International, 22(8), 971-984.

Mahmood, M. A., Hall, L., & Swanberg, D. L. (2001). Factors affecting information technology usage: a meta-analysis of the empirical literature. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 11(2), 107-130.

McCullagh, P. (1980). Regression models for ordinal data. Journal of the Royal Statistical Society, 42(2), 109-142.

Mehrolia, S., Alagarsamy, S., & Solaikutty, V. M. (2021). Customers response to online food delivery services during COVID-19 outbreak using binary logistic regression. International Journal of Counsumer Studies, 45(3), 396-408.

Olson, M. H. (1982). New information technology and organizational culture. MIS Quarterly, 6, 71-92.

Premkumar, G. (2003). A meta-analysis of research on information technology implementation in small business. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 13(2), 91-121.

Turner, M. K. (1992). A study regarding information-seeking behavior, valuation of information including perceptions of information attributes, and associated correlates pertaining to information usage. [Doctoral dissertation, The Florida State University]. ProQuest Dissertations & Theses Global.