การพัฒนาต้นแบบระบบบริหารงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
DOI:
https://doi.org/10.14456/jmu.2020.7คำสำคัญ:
ต้นแบบระบบบริหารงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ, ระบบแจ้งปัญหาออนไลน์บทคัดย่อ
จากที่งานเทคโนโลยีสารสนเทศของคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล มีปัญหางานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเกิดขึ้นจำนวนมาก ประกอบกับระบบการรวบรวมปัญหายังไม่มีประสิทธิภาพจึงส่งผลถึงความพึงพอใจไม่พึงพอใจของผู้รับบริการ หน่วยพัฒนาระบบสารสนเทศได้พัฒนาระบบขึ้นใหม่ โดยมีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันของการจัดการข้อมูลการให้บริการของงานข้อมูลและสารสนเทศ คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล และ 2) เพื่อพัฒนาต้นแบบระบบสารสนเทศสำหรับบันทึกและติดตามการให้บริการของงานข้อมูลและสารสนเทศ ขั้นตอนในการวิจัยใช้วิธีการของวงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle) และพัฒนาระบบในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชั่น ด้วยภาษา ASP.NET(C#) โดยใช้ Microsoft Visual Studio 2010 เป็นเครื่องมือในการพัฒนาระบบ โดยใช้ฐานข้อมูล SQL Server 2008 สำหรับจัดการฐานข้อมูล
จากผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบจากผู้เชี่ยวชาญ มีให้ความเห็นต่อประสิทธิภาพระบบเฉลี่ยระดับค่ารวมเท่ากับ 3.93 ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.60 สรุปผลได้ว่าระบบที่พัฒนาขึ้นมีระดับประสิทธิภาพในการใช้งานอยู่ในระดับดี สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง
References
2. นภัทร รัตนนาคินทร์. (2558). การวิเคราะห์และออกแบบระบบ. [เว็บบล็อก]. สืบค้นเมื่อ 2พฤษภาคม 2555, จาก http://www.macare.net/analysis/index.php?id=-8
3. นิวัตร จารุวาระกุล, เพชราภรณ์ เพ็ชรแก้ว, สมโภชน์ กุลธารมณ์, นพรรจ์ เนตรสกูลณี. (2557). ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารอาคารสถานที่. (สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ มหาวิทยลัยราชมงคลพระนคร)
4. พฤกษ์ คงบุญ, วรปภา อารีราษฎร์, เผด็จ พรหมสาขา ณ สกลนคร. (2558). การพัฒนาระบบการบริหารจัดการงานประชุมวิชาการ. (สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม)
5. ลภัส บุทธิจักร์. (2551). ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเลือกศึกษาต่อในมหาวิทยาลัยประเทศออสเตรเลีย. (มหาบัณฑิต, สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอม-เกล้าพระนครเหนือ)
6. ศุภชัย สมพานิช. (2555). คู่มือเรียนและใช้งาน Visual C#. กรุงเทพฯ สำนักพิมพ์ ซีเอ็ดยูเคชั่น