การพัฒนารูปแบบการสนับสนุนการตรวจราชการและนิเทศงานที่มีประสิทธิภาพของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดร้อยเอ็ด

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ : เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ พัฒนารูปแบบ และประเมินรูปแบบการสนับสนุนการตรวจราชการและนิเทศงานที่มีประสิทธิภาพของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดร้อยเอ็ด

รูปแบบการวิจัย : การวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action research)

วัสดุและวิธีการวิจัย : ดำเนินการวิจัยในจังหวัดร้อยเอ็ด ครอบคลุมสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด โรงพยาบาล จำนวน 20 แห่ง และสำนักงานสาธารณสุขอำเภอ จำนวน 20 แห่ง ตั้งแต่เดือนมกราคม ถึง กันยายน 2567 ผู้ให้ข้อมูลหลักเป็นผู้รับผิดชอบตัวชี้วัดระดับจังหวัด จำนวน 50 คน และ ผู้รับผิดชอบงานตรวจราชการและนิเทศงานระดับอำเภอทั้งหมด 20 คน แบ่งเป็น 3 ระยะ ได้แก่ ระยะที่ 1 การวิเคราะห์สถานการณ์ ระยะที่ 2 การพัฒนารูปแบบ และ ระยะที่ 3 การประเมินรูปแบบ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามประสิทธิภาพการตรวจราชการและนิเทศงาน และแบบบันทึกข้อมูลการสนทนากลุ่ม เกี่ยวกับการตรวจราชการและนิเทศงานของจังหวัดร้อยเอ็ด วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเปรียบเทียบความแตกต่างข้องร้อยละด้วยสถิติ Percentage Difference

ผลการวิจัย : ก่อนดำเนินการพบปัญหาที่สำคัญคือ ความซ้ำซ้อนของกระบวนการทำงาน ระยะเวลาในการดำเนินงานที่จำกัด และข้อจำกัดด้านบุคลากร ผลงานของตัวชี้วัดการตรวจราชการ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 มีผลงานไม่บรรลุเป้าหมาย จำนวน 12 ตัวชี้วัด จากทั้งหมด จำนวน 17 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 70.59 การพัฒนารูปแบบได้แผนปฏิบัติการตามแนวคิด PDCA (Plan-Do-Check-Act) หลังพัฒนารูปแบบฯ ผลงานของตัวชี้วัดการตรวจราชการ ปีงบประมาณ พ.ศ 2567 จำนวน 17 ตัวชี้วัด มีผลงานเพิ่มขึ้น จำนวน 11 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 64.70 โดยรูปแบบการตรวจราชการและนิเทศงาน ด้านคุณภาพของงาน และด้านปริมาณงานเพิ่มขึ้น 20.00% ด้านเวลาลดลงเฉลี่ย 30.00% และด้านค่าใช้จ่ายลดลงลดลง 15.00%

สรุปและข้อเสนอแนะ : ผลการวิจัยครั้งนี้ส่งผลให้รูปแบบการตรวจราชการและนิเทศงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ดังนั้น หน่วยงานจึงควรนำรูปนี้ไปใช้เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติราชการสาธารณสุข