ความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวัง ความเป็นจริงในการปฏิบัติงานกับผลการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์ของพยาบาลวิชาชีพที่ดูแลผู้รับบริการต่างด้าว

บทคัดย่อ

มาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์เป็นหัวใจหลักของพยาบาลวิชาชีพโดยเฉพาะการดูแลด้านสุขภาพที่ยึดหลักสิทธิมนุษยชนและความเท่าเทียมของการให้การพยาบาล การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวัง ความเป็นจริงในการปฏิบัติงานกับผลการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์ของพยาบาลวิชาชีพที่ดูแลผู้รับบริการต่างด้าว  กลุ่มตัวอย่าง คือ พยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานด้านการดูแลผู้รับบริการต่างด้าวในจังหวัดสุรินทร์ จำนวน 152 คน ทำการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง และกำหนดสัดส่วนตัวอย่างตามร้อยละของจำนวนตัวอย่างทั้งหมดตามสถานบริการสุขภาพที่พยาบาลวิชาชีพปฏิบัติงาน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสอบถาม 3 ตอน ได้แก่ แบบสอบถามข้อมูลลักษณะส่วนบุคคล แบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับความคาดหวังและความเป็นจริงในการปฏิบัติงาน และแบบสอบถามเกี่ยวผลการปฏิบัติงาน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนาและวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวัง ความเป็นจริงในการปฏิบัติงานกับผลการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์โดยการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน 

ผลการวิจัยพบว่า คะแนนความคาดหวังต่อการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์อยู่ในระดับมาก (M= 4.03  SD =.41)  คะแนนความเป็นจริงตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์อยู่ในระดับมาก (M= 3.53 SD =.33)  คะแนนผลการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์อยู่ในระดับมาก (M= 3.97  SD =.39) และพบว่า ความคาดหวังมีความสัมพันธ์ทางบวกกับผลการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์ของพยาบาลวิชาชีพที่ดูแลผู้รับบริการต่างด้าวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (r = .284 , p < .001)  และความเป็นจริงมีความสัมพันธ์ทางบวกกับผลการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการการพยาบาลและการผดุงครรภ์ของพยาบาลวิชาชีพที่ดูแลผู้รับบริการต่างด้าวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (r = .384**, p < .001)   ข้อเสนอแนะสำหรับสถานบริการสุขภาพควรมีแผนการพัฒนาสมรรถนะด้านมาตรฐานการพยาบาลอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาสมรรถนะของพยาบาลให้สามารถให้บริการได้สอดคล้องตามความต้องการด้านบริการสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มขีดความสามารถการดูแลผู้รับบริการที่มีความหลากหลายด้านภาษา ความเชื่อ ประเพณีและวัฒนธรรม