การศึกษาระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานราชการ : กรณีศึกษาสำนักงานสาธารณสุขอำเภอรัตภูมิ จังหวัดสงขลา

บทคัดย่อ

                   การศึกษาใช้รูปแบบการวิจัยแบบผสม (Mixed Methodology)  มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการรับรู้และความเข้าใจในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประเมินผลและผู้รับการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสาธารณสุข  อำเภอรัตภูมิ จังหวัดสงขลา โดยศึกษาในกลุ่มประชากร ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน จำนวน 1 คน  กลุ่มผู้บริหารผู้ทำหน้าที่ประเมินผลการปฏิบัติงาน จำนวน  11  คน และ ผู้ได้รับการประเมินผลการปฏิบัติงาน จำนวน  76  คน วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์ เพื่อหาคำตอบให้กับคำถามตามกรอบแนวคิดในการศึกษา และวิเคราะห์เชิงปริมาณจากการตอบแบบสอบถาม โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Windows Version 16.0 เพื่อหาค่าสถิติพื้นฐาน ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าความสัมพันธ์

               ผลการศึกษา จากความคิดเห็นของ ทั้งสองกลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นที่ตรงกันว่า ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานสาธารณสุขอำเภอรัตภูมิ จังหวัดสงขลา มีประสิทธิภาพสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ ก.พ.ร. และกลยุทธ์ขององค์กร บุคลากรมีความเชื่อมั่นและยอมรับในผลการประเมินผลการปฏิบัติงาน และสอดคล้องกับการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข สำหรับการสำรวจความรู้ความเข้าใจในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน พบว่าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 88.20 อายุน้อยกว่า 40 ปี ร้อยละ 60.52 ระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี ร้อยละ 84.20 ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ร้อยละ 92.10 และมีระยะเวลาการปฏิบัติงาน ต่ำกว่า 15 ปี ร้อยละ 61.83  ส่วนใหญ่มีความรู้ความเข้าใจในระดับมาก (9.80) มีความเชื่อมั่นและยอมรับในระบบการประเมินผลในระดับมาก (3.98) มีการนำผลในการประเมินผลการปฏิบัติงานไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรในระดับมาก (4.05) ด้านความสัมพันธ์ระหว่างความรู้และความเข้าใจในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน ส่งผลต่อความเชื่อมั่นในระบบ การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 (r = .130)  ความรู้และความเข้าใจในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน ส่งผลต่อการยอมรับในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 (r = .120) ความรู้และความเข้าใจในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน ส่งผลต่อการนำผลการประเมินการปฏิบัติงานไปใช้พัฒนาบุคลากรและองค์กรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 (r = .120)   สำนักงานสาธารณสุขอำเภอรัตภูมิ ควรยึดถือระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน ที่มีประสิทธิภาพสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ ก.พ.ร. และกลยุทธ์ขององค์กรและควรมีวิธีสื่อสาร ขั้นตอน และการติดตามผล ตรวจสอบประสิทธิภาพในการประเมินต่อไป