The Development of Conflict Management Program of Incharge Nurses at a Private Hospital in Samutsakhon Province
Abstract
This quasi-experimental research aimed to develop the conflict management program of in charge nurses at the hospital, and compare the conflict management skills before and after training the conflict management program. The sample of 20 incharge nurses at the hospital was selected by using simple random sampling. The research instruments included the program and a conflict management skills 'test which was approved content validity by five experts. The content validity index was 0.86, and the reliability coefficient was 0.80. The data were analyzed by using mean, standard deviation and t-test.
The research showed that before training the program, incharge nurses 'skills had moderate level (x̄=8.45, S.D.=4.67), but after training the level was high (x̄=16.6, S.D.=3.10) at a statistical significance of .001. The suggestion of this study can apply to develop conflict management of incharge nurses skills.
References
จันทร์ยงค์ ลิ้มวนานนท์. (2551). การจัดการความขัดแย้งภายในโรงพยาบาลของผู้บริหารการพยาบาลโรงพยาบาลของรัฐ จังหวัดนครปฐม. วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยคริสเตียน.
ชมพูนุท ทิพย์ฝั้น. (2556). การพัฒนาโปรแกรมการเตรียมความพร้อมสำหรับการเป็นพยาบาล หัวหน้าเวร. วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ชุมพร ฉ่ำแสง. ( 2552). การพัฒนาชุดฝึกอบรมทักษะการตัดสินใจทางการบริหารการพยาบาลตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงสาหรับผู้บริหารหอผู้ป่วยศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี. วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
บุญใจ ศรีสถิตย์นรากูร. (2550). ภาวะผู้นำและกลยุทธ์การจัดการองค์การพยาบาลในศตวรรษที่ 21.กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พรทิพย์ ควรคิด. (2555). ผลของโปรแกรมการแก้ไขความขัดแย้งของหัวหน้าหอผู้ป่วยต่อประสิทธิผลของทีมการพยาบาล. วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการบริหารการพยาบาล, บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อุดมรัตน์ สงวนศิริธรรม. (2550). การพัฒนาวิชาชีพการพยาบาล. เชียงใหม่: ช้างเผือก.
Adler, R. B., & Elmhorst, J. M. (2005). Communicating at work: Principles and practices for business and the professions. New York: McGraw-Hill
Dessler, G. (1997). Human resource management. New Jersey: Prentice-Hall.
Grohar-Murray, M. E., & DiCroce, H. R. (1992). Leadership and management in nursing. Norwalk, Conn: Appleton & Lange.
Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Mountain View, CA: XICOM. Incorporated.
