Servant Leadership of Head Nurses and the Patient Unit Effectiveness
Abstract
The concept of servant leadership is based on teamwork, living together as a community, decision-making participation, moral behavior, caring and commitment to the growth of people. These concepts build potentiality of everyone in a team and lead to organizational effectiveness.
Nursing organization is one of the hospital organization that is a part of the health care system. The nursing organization is the largest organization which consists of the numbers of nursing personnel in the hospital up to 70 percent of all health personnel. It also found that 90 percent of hospital services provided by nurses or nurses are involved. A nursing organization consists of patient units which provide direct nursing care to patient and their family which affect the effectiveness of nursing organization which in turn influences on hospital performance. Because 50 percent of hospital productivity is caused by productivity of patient units. A head nurse is a manager who manages the unit by bringing policy on to practice in the patient unit encouraging teamwork, stewardship, and developing every nurse to their full potential which will influence on the patient unit effectiveness and provide patients with quality service.
References
จันทร์จิรา วงษ์ขมทอง, เนตรชนก ศรีทุมมา และนงลักษณ์ จินตนาดิลก. (2556). สมรรถนะภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหารฝ่ายการพยาบาล สังกัดโรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพและปริมณฑล. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน. 20 (1): 1-15.
ชัยเศฎฐ์ พรหมศรี (2549). สุดยอดผู้บริหาร. กรุงเทพมหานคร: ธรรกมลการพิมพ์.
ณัฎชากรณ์ เทโหปการและสุชาดา รัชชุกุล (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำแบบผู้ให้บริการของหัวหน้าหอผู้ป่วย วัฒนธรรมองค์การแบบสร้างสรรค์กับประสิทธิผลของหอผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลศูนย์ สังกัดกระทรวงสาธารณสุข เขตภาคใต้. วารสารกองการพยาบาล. 36(3): 1-17.
เนตรชนก ศรีทุมมา, จันทร์จิรา วงษ์ขมทอง, นงลักษณ์ จินตนาดิลก. (2558). คุณลักษณะเฉพาะบุคคลที่ส่งผลต่อภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหารฝ่ายการพยาบาล สังกัดโรงพยาบาลเอกชนในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน. 21(3): 440-455.
สํานักการพยาบาล. (2548). หลักสูตรการบริหารการพยาบาลแนวใหม่. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรมการแพทย์. กระทรวงสาธารณสุข.
สุนีย์พร แคล้วปลอดทุกข์ และสุชาดา รัชชุกูล (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ของหัวหน้าหอผู้ป่วย การบริหารผลการปฏิบัติงานของกลุ่มงานการพยาบาลกับประสิทธิผลของหอผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลประจำการ โรงพยาบาลทั่วไป. วารสารกองการพยาบาล. 36(2): 15-28.
อัครินทร์ ภักดี พูลสุข หิงคานนท์ และปกรณ์ ประจัญบาน (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำใฝ่บริการกับประสิทธิผลของหอผู้ป่วย โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร. วารสารการพยาบาลและสุขภาพ. 9(3): 78-85.
Ahmed, S., Akkadechanunt, T. & Chontawan, R. (2015). Servant Leadership of Head Nurses and Job Satisfaction among Staff Nurses in Medical College Hospitals, Dhaka, the People's Republic of Bangladesh. Nursing Journal, 42: 136-148.
Covey, S. R. (2001). Foreword. In R. K. Greenleaf. 2002 Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness. Mahwah, NJ: Paulist Press.
Daft (2005). The Leadership Experience, 5 Edition. Thomson: South-Western.
Den Hartog, D.N. & Koopman, P.L. (2001). Leadership in Organizations. In N. Anderson, D.S. Ones, H.K. Sinangil, and C. Viswesvaran, (Ed.). Handbook of Industrial, Work and Organizational Psychology. vols. Thousand Oaks, CA: Sage, pp. 166-187.
DuBrin, A.J. (2015). Leadership Research Finding, Practice, and Skills. 8 edition. New York: Houghton Miffin Company.
Greenleaf, R. K. (2002). Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness 25 Anniversary Edition. New York: Poulist Press.
Greenleaf, R. K. (2003). The Servant-Leader within: A Transformative Path. New York: Paulist Press.
Greenleaf, R. K. (2008). What is Servant Leadership?. [Online]. Available from: https://www.greenleaf.org/index.html [April 30, 2016].
Hill, L. W. C., and McShane, L. S. (2008). Principle of Management. New York: McGraw-Hill.
Irving, Justin. A., & Longbotham, Gail. J. (2007). Team effectiveness and six essential servant leadership themes: A regression model based on items in the Organizational Leadership Assessment. International Journal of Leadership Studies. 2(2): 98-113.
Kinicki, A., and Kreitner (2008). Organizational Behavior key Concepts, Skills and Best Practices. 4 edition. New York: McGraw-Hill.
Laub, J. (2004). Defining Servant Leadership: A Recommended Typology for Servant Leadership Studies. Proceedings of the 2004 Servant Leadership Research Roundtable. Retrieved September 25, 2008 September 25, 2008, from Utilizing the Organizational Leadership Journal of Management and Marketing Research 122 https://www.regent.edu/acad/global/publications/sl_proceedings/2004/laub_definin g_servant.pdf
McCann, J. T., Graves, D. & Cox, L. (2014). Servant Leadership, Employee Satis faction, and Organizational Performance in Rural Community Hospitals. International Journal of Business and Management. 9 (10): 28-38.
Neil, M.W. & Saunder, N.S.(2008). Servant Leadership: Enhancing Quality of Care and Staff Satisfaction. Journal of Nursing Administration.38(9): 395-400.
Page, D., & Wong, T. P. (2003). Servant leadership: An opponent-process model and the revised servant leadership profile. Servant Leadership Research Roundtable. Regent University School of Leadership Studies, Virginia Beach, VA.
Page, D. (2009). Servant empowered leadership: a hands-on guide to transforming you and your organization. Langley, BC: Power to Change Ministries, Inc.
Patricia S. Yoder-Wise & Karren E. K.. (2006). Beyond Leading and Managing: Nursing Administration for the Future, Mosby.
Peterson, S. J., Galvin, B. M., & Lange, D. (2012). CEO servant leadership: Exploring executive characteristics and firm performance. Personnel Psychology, 65(3): 565-596.
Robbin, S. P.& Judge, T. A. (2007). Organizational Behavior. 12 edition. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
Schermerhorn, J. R., Jr., Hunt, J. G. & Osborn, R. N. (2012). Organizational Behavior. 12 edition. New York: John Wiley & Sons.
Schermerhorn, J. R. (2013). Management. 12 edition. New York: John Wiley & Sons.
Spears, L.C. (2004). Practicing Servant Leadership. Leader to Leader. (34): 7-11.
Swansburg, R. C. & Swansburg, R. J. (2002). Introduction to Management and Leadership for Nurse Managers. 3 edition. Boston: Jones & Bartlett International.
Yukl, G. A. (2012). Leadership in Organization. 8 edition. New Jersey: Prentice-Hall.
