Discriminant Factors of Intension to Use or not Use New Private Hospital Services of Population at Special Economic Zone of Thailand
Keywords:
Health care Consumer behaviors, Special Economic Zone, Service qualityAbstract
The purposes of this descriptive research were to identify 1) To study Discriminant Factors of intension to choose to use the service or not New Private Hospital Services Of population in Mae-Sod special Economic Zone of Thailand, Tak province, and 2) To analyse and create discriminating equation based on Rational Choice Theory. Data were collected using questionnaire. The sample was health care consumers in Special Economic Zones selected by Probability Sampling (Stratified random sample selection) Cronbach’s alpha coefficient was good (0.858, 0.868, 0.913). The data were analyzed and create discriminating equations by using descriptive statistics, multiple discriminant analysis (Stepwise method). The findings of this study were as follows: Three variables identified as discriminating variables for intension to use a new Private hospital services were reimbursement and suggestion of intimate factors. For Private hospitals. 3 variables were identified: quality of media. appropriate service charge. and convenience location. 73.4 of original grouped cases correctly classified. The suggestion of this study: Nursing administrators in Governmental and Private Hospitals should use these finding to improve their health care service quality.
References
กลุ่มยุทธศาสตร์และแผนการประชาสัมพันธ์ สำนักโฆษก สำนักนายกรัฐมนตรี. (2557). คณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษ (กนพ.) การประชุมครั้งที่ 1/2557. สืบค้นจาก https://www.nesdb.go.th/ LinkClick. aspx? fileticket=BuXQEc433Ws%3D
เจาะลึกระบบสุขภาพ (2559). ธุรกิจนอก โรงพยาบาลกำไรดี เครือ โรงพยาบาลกรุงเทพ เดินหน้าลงทุนเพิ่ม ปักธงชายแดน/อาเซียน). สืบค้นจาก https://www.hfocus.org/content/2016/01/11610
เฉิด สารเรือน และ นิทรา กิจธีระวุฒิวงษ์. (2558). การเข้าถึงบริการสุขภาพของแรงงานต่างด้าวก่อนก้าวสู่เขตพัฒนาเศรษฐกิจ และประชาคมเศรษฐกิจ อาเซียน ชายแดนไทย-เมียนมาร์ จังหวัดตาก. วารสารพยาบาลสาธารณะสุข, 29(3), 123-136.
ดํารง แสงกวีเลิศ และนันธิกา ทังสุพานิช. (2545). เขตเศรษฐกิจพิเศษ : แนวคิดใหม่ในการพัฒนาพื้นที่เฉพาะ. วารสารเศรษฐกิจและสังคม, 39 (2),42-43.
ประชาคมอาเซียน (2561). แม่สอดสะพัดแสนล้าน คาดปี 61 โต 10%. สืบค้นจาก https://www.posttoday. com/aec/news/540573
สกาวรัตน์ ศิริมา. (2557). เร่งโปรเจคอุโมงค์แม่สอด-ตาก หวังเปิดประตูสู่อาเซียน-ยุโรป. สืบค้นจาก https://sites.google.com/site/aecgurunow/aec-wan-ni/rengporcekhxumongkhmaesxd- takhwangpeidpratusuxaseiyn-yurop
สังคมประชาคมอาเซียน. (2558). ไทยกับการเป็นศูนย์กลางของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ภาค 2. ปทุมธานี: ศูนย์อาเซียนศึกษา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ. (2559). บอร์ด สปสช. คืนสิทธิให้ผู้ป่วยบัตรทองใช้สิทธิฉุกเฉินตามจำเป็นที่โรงพยาบาลอื่นได้แม้ไม่วิกฤติแต่ยึด ตามมาตรา 7. สืบค้นจากhttps://www.nhso.go.th/ frontend/NewsInformationDetail.aspx?newsid=MTU1MA==
อัลฟารีเสิร์ช. (2557). ทำเนียบสถานพยาบาลของรัฐและเอกชน 2556-2557. นนทบุรี: อัลฟารีเสิร์ช จำกัด
อรรถไกร พันธุ์ภักดี. (2560). ปัจจัยจำแนกการเลือกใช้บริการหรือไม่เลือกใช้บริการสุขภาพ สถานพยาบาลเอกชนที่จะเปิดใหม่ในจังหวัดอุตรดิตถ์ ประเทศไทย, วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, 23 (2), 206-221.
อรรถไกร พันธุ์ภักดี. (2558). รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของสมรรถนะในการสร้างความรู้ของพยาบาลวิชาชีพ ในโรงพยาบาลของรัฐเขตภาคเหนือของประเทศไทย. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, 21(1),71-85.
อรรถไกร พันธุ์ภักดี. (2556). รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของความสามารถทางนวัตกรรมการจัดการความรู้ของสมาชิก เครือข่ายการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน โรงพยาบาลของรัฐ เขตภาคเหนือของประเทศไทย, วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ และการสื่อสาร, 8(2),89-98
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behaviour. Prentice-Hall. Englewood Cliffs
Boshoff, C., & Gray, B. (2004). The relationships between service quality, customer satisfaction and buying in tentions in the private hospital industry. South African Journal of Business Management, 35(4), 27-37.
Brekke, K. R., Siciliani, L., & Straume, O. R. (2011). Hospital competition and quality with regulated prices. Scandinavian Journal of Economics, 113(2), 444-469.
Buell, R. W., Campbell, D., & Frei, F. X. (2016). How Do Customers Respond to Increased Service Quality Competition?. Harvard Business School Accounting & Management Unit Working Paper, 18(4), 1-35.
Chaipinit, C. (2016). บทวิพากษ์ทฤษฎีการเลือกอย่างมีเหตุผล: ข้อจำกัดในการสร้างคำอธิบายทาง สังคมศาสตร์. Burapha Journal of Political Economy, 4(1), 51-86.
Douglas, T. J., & Ryman, J. A. (2003). Understanding competitive advantage in the general hospital industry: Evaluating strategic competencies. Strategic Management Journal, 24(4), 333-347.
Gray, B., & Boshoff, C. (2004). The relationships between service quality, customer satisfaction and buying intentions in the private hospital industry. South African Journal of Business Management, 35(4), 27-37.
Harsanyi, John C.(1986).Advance in Understanding Rational Behavior.pp.82-85 in Jon Elster (ed) Rational Choice Oxford: Basil Blackwell ltd
Haward, M. F., & Janvier, A. (2015). An introduction to behavioural decision‐making theories for paediatricians. Acta Paediatrica, 104(4), 340-345
Jennings, N., Clifford, S., Fox, A. R., O’Connell, J., & Gardner, G. (2015). The impact of nurse practitioner services on cost, quality of care, satisfaction and waiting times in the emergency department: A systematic review. International journal of nursing studies, 52(1), 421-435
Lam, S. S. (1997). SERVQUAL: A tool for measuring patients' opinions of hospital service quality in Hong Kong. Total Quality Management, 8(4), 145-152
McKinsey & Company. (2008). Enduring Ideas: The GE–McKinsey nine-box matrix. The McKinsey Quarterly, Retrieved from https://www.mckinseyquarterly.com/Enduring_ideas_The_GE-McKinsey_nine-box_matrix_2198
Owumi, B. E. (2013). Rational choice theory and the choice of healthcare services in the treatment of malaria in Nigeria.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). Servqual. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
Ritzer, G., & Stepnisky, J. (2017). Modern sociological theory. Sage publications.
Scott, J. (2000). Rational choice theory. Understanding contemporary society: Theories of the present, 129, 671-85.
Seo, B. K. (2016). Patient waiting: care as a gift and debt in the Thai healthcare system. Journal of the Royal Anthropological Institute, 22(2), 279-295.
Taner, T., & Antony, J. (2006). Comparing public and private hospital care service quality in Turkey. Leadership in Health Services, 19(2), 1-10.
Zarei, E., Daneshkohan, A., Pouragha, B., Marzban, S., & Arab, M. (2015). An Empirical study of the Impact of Service Quality on patient Satisfaction in private Hospitals, Iran. Global journal of health science, 7(1), 1.
