คุณภาพของผู้นำทางการพยาบาลสำหรับโรงพยาบาลดึงดูดใจ ตามการรับรู้ของผู้บริหารการพยาบาลระดับต้น โรงพยาบาลภาครัฐ

บทคัดย่อ

การวิจัยเชิงคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความหมายและองค์ประกอบของคุณภาพของผู้นำทางการพยาบาลโรงพยาบาลดึงดูดใจ ตามการรับรู้ของผู้บริหารการพยาบาลระดับต้น ในโรงพยาบาลภาครัฐ  ผู้ให้ข้อมูลในการวิจัย คือ ผู้บริหารระดับต้น ในโรงพยาบาลภาครัฐที่มีความรู้เกี่ยวกับคุณภาพของผู้นำทางการพยาบาลโรงพยาบาลดึงดูดใจ ใช้การสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (In-depth interview) เครื่องมือที่ใช้ในการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง (Semi-Structure Interview) คัดเลือกตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง เป็นผู้บริหารโรงพยาบาลภาครัฐที่มีความเป็น Magnet hospital มากที่สุด ได้จำนวน 12 ราย และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา ใช้วิธีการตรวจสอบสามเส้าในการรวบรวมข้อมูล (Methodology Triangulation) ผลการวิจัยพบว่าผู้บริหารการพยาบาลระดับต้น โรงพยาบาลภาครัฐเข้าใจความหมายคุณภาพของผู้นำทางการพยาบาลโรงพยาบาลดึงดูดใจ หมายถึงผู้นำหรือผู้บริหารที่มีความสามารถดึงดูดใจ และธำรงรักษาบุคคลากรที่มีความสามารถไว้ให้คงอยู่ในงานด้านการพยาบาลในองค์กรไว้ และองค์ประกอบของคุณภาพของผู้นำทางการพยาบาลโรงพยาบาลดึงดูดใจประกอบด้วย 5 องค์ประกอบหลักได้แก่        1) ด้านคุณลักษณะของผู้นำทางการพยาบาล  ผู้บริหารต้องมีวิสัยทัศน์กว้างไกล ปฏิบัติงานด้วยความยุติธรรม             มีคุณธรรม และมีจริยธรรม พัฒนาตนเองจนเป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติงาน 2) ด้านการบริหารองค์กร มีหลักการบริหารที่เป็นธรรมเสมอภาค 3) ด้านคุณภาพการบริการ มีความรู้ความสามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานหรือมากกว่า มีกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา มีความสามารถในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง 4) ด้านการบริหารสิ่งแวดล้อมที่ดีในการปฏิบัติงาน  5) ด้านความก้าวหน้า และการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง

จากการวิจัยครั้งนี้มีข้อเสนอแนะว่าผู้นำทางการพยาบาลที่มีคุณภาพ ควรคัดสรรข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเป็นโรงพยาบาลดึงดูดใจ และ นำเสนอให้น่าสนใจ เข้าใจได้ง่าย และมีช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม รวมทั้งควรหาแนวทางในการลดภาระงานของพยาบาล และมีการสรรหาบุคลากรเพิ่มอย่างเหมาะสม