การพัฒนารูปแบบการให้ข้อมูลแก่ญาติผู้ป่วยที่ได้รับอุบัติเหตุ ในโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง
คำสำคัญ:
การให้ข้อมูล, ญาติผู้ป่วย, อุบัติเหตุ, โรงพยาบาลเอกชนบทคัดย่อ
การวิจัยและพัฒนานี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการให้ข้อมูลแก่ญาติผู้ป่วยอุบัติเหตุ มี 3 ระยะ ได้แก่ 1) การศึกษาสถานการณ์และแนวทางการพัฒนาฯ 2) การพัฒนารูปแบบฯ ผู้ให้ข้อมูลหลักสนทนากลุ่มเป็นบุคลากรและญาติผู้ป่วย รวม 9 คน และ 3) การศึกษาผลของรูปแบบกลุ่มตัวอย่างเป็นญาติผู้ป่วยอุบัติเหตุ 30 คน คัดเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือวิจัย คือ แนวคำถาม การสนทนากลุ่ม รูปแบบการให้ข้อมูลที่พัฒนาขึ้น แบบประเมินความวิตกกังวลและความพึงพอใจของญาติ มีค่าดัชนีความตรงตาม เนื้อหา 0.80-1.00 มีค่าความเที่ยง 0.93 และ 0.80 การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพรรณนา สถิติทดสอบวิลคอกซันซาย์แรงก์ และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) สถานการณ์ให้ข้อมูล ได้แก่ แนวทางการให้ข้อมูลไม่ชัดเจน ไม่ระบุข้อมูลและผู้รับผิดชอบ ขั้นตอนไม่ต่อเนื่อง ความถี่ไม่แน่นอน และขาดการประเมินผล ส่วนแนวทางการพัฒนา ได้แก่ จัดทำแนวปฏิบัติการให้ข้อมูล กำหนดหน้าที่พยาบาล ขั้นตอนให้ข้อมูลเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง และกำหนดให้ญาติมีความวิตกกังวลลดลง และพึงพอใจต่อการได้รับข้อมูลมากกว่าร้อยละ 80 2) รูปแบบการให้ข้อมูลฯ ที่พัฒนาขึ้น ให้ข้อมูลใช้โครงสร้าง AIDET 3 ระยะต่อเนื่องกระทั่งผู้ป่วย จำหน่าย กำหนดข้อมูลและผู้ให้ข้อมูลญาติ ประเมินผลต่อการได้รับข้อมูล และ 3) หลังใช้รูปแบบฯ ญาติมีความวิตกกังวลลดลงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 มีความพึงพอใจต่อการได้รับข้อมูลระดับมากที่สุด และสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐาน (ร้อยละ 92)
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Rungpiputtanapudol I, & Pranpanitlert T. Needs of Family Caregivers of Patients during Emergency Unit Visits. Thai Red Cross Nursing Journal. 2023;16(3):33–50. (in Thai)
Forsgarde E-S, Attebring M F, & Elmqvist C. Powerlessness: Dissatisfied patients’ and relatives’ experience of their emergency department visit. International Emergency Nursing. (2016);25:32–6.
Salehi T, Dehghan NN, Mohammadi E, & Mardani HM. Exploring patients and family members’ experiences of care in the emergency department. Emergency Nurse. 2020;28(5): 23-7.
Wu LR, Fan JY, Su TH, & Han CY. Psychological distress and the needs of family members of critically ill patients in emergency departments during the COVID-19 pandemic: a cross-sectional study. Journal of Emergency Nursing. 2025;51(1):114-23.
Anderson M, Brown T, & Carter L. Family communication needs in the emergency department: a patient-centered approach. Journal of Emergency Nursing. 2019;45(6): 623-31.
Abbaszadeh R, Tabrizi FJ, Seyedrasooli A, Ghahramanian A, Bagheriyeh F, & Dickens G. A Cross-Sectional Comparative Study of Nurses’ and Family Members’ Perceptions on Priority and Satisfaction in Meeting the Needs of Family Members at the Emergency Department. Journal of Emergency Nursing. 2024;50(2):215-24.
Rattanasakul N, & Daengsuwan K. Development of a caring system for patients with lifethreatening in Emergency Department, Naradhiwasrajanakrindra Hospital. Princess of Naradhiwas University Journal. 2016;8(2):1-15. (in Thai)
Rahnama M, Shahdadi H, Bagheri S, Moghadam MP, & Absalan A. The relationship between anxiety and coping strategies in family caregivers of patients with trauma. Journal of Clinical & Diagnostic Research. 2017;11(4):6-9.
Boonyaratkalin P. Communication with families of patients in critical care units: Nurse’s role. Thai Red Cross Nursing Journal. 2019;12(2): 90–9. (in Thai)
Somsri S, & Inta N. Needs and Responses to the Needs of Relatives Among Emergency and Critical Patients in the Emergency Department, Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital. Nursing Journal of Chiang Mai University. 2025;52(3):108–21. (in Thai)
Can K, Koyuncu A, & Aslan FE. Meeting the needs of family members of trauma patients in the emergency department. Society of Trauma Nurses. 2024;31(2):90–6.
Tantiwinyupong S, & Abhinandavedi P W. The Communication Model Based on Buddhist Peaceful Means for Nurses at Lerdsin Hospital. Journal of MCU Peace Studies. 2023;11(2): 696–710. (in Thai)
Khadkantha S, Chiwakasemsuk A, & Jetinai K. The Development of an information provision model via mobile application for relatives of critical emergency patients at an Accident and Emergency Department. Journal of Health Research and Nursing. 2023;39(3):33-41. (in Thai)
Winarti W. The effect of informational support on anxiety and satisfaction experienced by family caregivers in emergency department settings. Enfermería Clínica. 2021;31(2):391-4.
Orawongphaisal S, Saneha C, Poungkaew A, & Musikatavorn K. The Effect of Concreateobjective Informational Support Program via Smartphone Application on Anxiety among Relatives of Urgent Patients in Emergency Room. Nursing Science Journal of Thailand. 2023;41(3):34-49. (in Thai)
Pansiri B & Nanthaitaweekul P. The Effect of Family Supportive Need-Based Program on Anxiety and Satisfaction among Family Members of Head Injury Patients, Accident and Emergency Department. Kuakarun Journal of Nursing. 2021;28(2):36–47. (in Thai)
Duangtanoi C. The Effect of Family need Support Program on Anxiety and Satisfaction among Family Member of Head Injury Patients, Accident and Emergency Department, Bangkok Hospital. Academic Journal for Primary Care and Public Health Development. 2024;2(2):236–46. (in Thai)
Li L, Li Y, Yin T, Chen J, & Shi F. A cohort study of the effects of integrated medical and nursing rounds combined with AIDET communication mode on recovery and quality of life in patients undergoing percutaneous coronary intervention. Computation al and Mathematical Methods in Medicine. 2022;2022(1):1–9.
Noommeechai N, Mittapoomwiboon M, & Kwangmaha C. The effect of communication information among professional nurses’ model on stress, anxiety, and satisfaction of family members of patients in the emergency department Chonburi Hospital. International Journal of Sociology, Anthropology and Science Review. 2023;3(6):469-78.
Donabedian A. An introduction to quality assurance in health care. Oxford: Oxford University Press; 2003.
Redley B, Beanland C, & Botti M. Accompanying critically ill relatives in emergency departments. Nursing theory and concept development or analysis. 2003;45(1):88–98.
Scott J. Utilizing AIDET and other tools to increase patient satisfaction scores. Radiology Management. 2012;34(3):29-33.
Meehanpong P, & Boonsin S. The development of nursing research instruments. Journal of The Royal Thai Army Nurses. 2021;22(1): 10-9. (in Thai)
Polit DF & Beck CT. Essentials of Nursing Research: Appraising Evidence for Nursing Practice. 9th ed. Philadelphia: Wolters Kluwer; 2017.
Lotrakul M. Handbook of mental health care. Bangkok: Radiation Co., Ltd.; 2001. (in Thai)
Limluecha C. Basic factors, severity of injury and anxiety of road traffic accidents patients as perceived by patients and nurses. (thesis). Songkhla: Prince of Songkla University; 2004. (in Thai)
Thangkratok P, Poohomjarean H, & Rinsathorn S. Effects of AIDET Communication Program on Satisfaction among Patients and Families in Cardiac Care Unit, Bangkok Heart Hospital. Songklanagarind Med Journal. 2017;35(4): 335–42. (in Thai)
Panchuay W, Soontorn T, & Songwathana P. Effects of AIDET Communication of Registered Nurses on Family Responses at Emergency Department. Princess of Naradhiwas University Journal. 2022;14(3):105–20. (in Thai)
Anuchon S. Factors affecting client satisfaction toward the services of the emergency accidental room at Phramongkutklao Hospital. Journal of The Royal Thai Army Nurses. 2013; 14(3):159–69. (in Thai)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารพยาบาลทหารบก
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความหรือข้อคิดเห็นใดใดที่ปรากฏในวารสารพยาบาลทหารบกเป็นวรรณกรรมของผู้เขียน ซึ่งบรรณาธิการหรือสมาคมพยาบาลทหารบก ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลทหารบก
The ideas and opinions expressed in the Journal of The Royal Thai Army Nurses are those of the authors and not necessarily those
of the editor or Royal Thai Army Nurses Association.
