การรับรู้ภาวะสุขภาพของผู้รับบริการด้านส่วนประสมทางการตลาด ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการตรวจสุขภาพประจำปี ณ ศูนย์ตรวจสุขภาพธรรมศาสตร์
คำสำคัญ:
การรับรู้ภาวะสุขภาพ, ส่วนประสมทางการตลาด, บริการตรวจสุขภาพประจำปีบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงพรรณนาแบบภาคตัดขวาง มีวัตุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาการรับรู้ภาวะสุขภาพของผู้รับบริการ 2. เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการตรวจสุขภาพประจำปี เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม จำนวน 303 คน ผลการวิจัยพบว่าภาพรวมด้านการรับรู้โอกาสเสี่ยงต่อการเกิดโรคเกิดจากพฤติกรรมและด้านการรับรู้ความรุนแรง ของโรคที่เกิดจากพฤติกรรม อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านการรับรู้ประโยชน์และด้านการรับรู้อุปสรรคของการตรวจสุขภาพประจำปี อยู่ในระดับมาก ส่วนประสมทางการตลาดมีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการตรวจสุขภาพประจำปี ด้านการให้บริการ ผลิตภัณฑ์ ด้านสถานที่ ช่องทางในการให้บริการ ด้านราคา ด้านกระบวนการ ด้านอาคารสถานที่ ด้านบุคลากร อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านการส่งเสริมการตลาด ภาพรวมอยู่ในระดับมาก
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Office of the National Economics and Social Development Council. The 13th national economic and social development plan (2023-2027). Bangkok: Office of the National Economics and Social Development. 2023; 2(5): 44-7.(in Thai)
Savakeviharee N. Factors affecting Ramathibodi Hospital consumer satisfaction; 2017. (in Thai)
Becker MH.The Health belief Model and Personal Health Behavior. Health Education Monographs; 1974.
Kotler P.Marketing Management: Analysis, Planning, implementation and Control. New Jersey: A simon&Schuster Company; 1977.
Kaewboonruang S. Health Perception and Quality of Service as Percieved by Persons Receiving Annual Health Check Up at Nongbualamphu Hospital; 2022. (in Thai)
Pradabmuk S. Factors influencing 7P’s Marketing Mix on Customer Decision Making at HRH Princess Mahachakri Sirindhorn Medical Center; 2017. (in Thai)
Temrat C, & Pintu S. Health Perception, and Quality of Service as Percieved by Persons receiving and Annual Health Check Up at Songklanagarind Hospital ; 2016. (in Thai)
Pijarnsun P. Factors affecting the choice of services Siriraj Piyamaharajkarun Hospital; 2013. (in Thai)
Phuengnet P. Overview of the Services offered that affect the decision to use a Private Hospital in Bangkok; 2014. (in Thai)
Ninlaput R. Service Quality and Satisfaction Related to Customer’s Repurchase at Paolo Rangsit Hospital Service; 2018. (in Thai)
Chaisombut D. Health Literacy Regarding Health Promoting Behavior Guidelines of Nursing Students at Boromarajonani College of Nursing,Phayao. Journal of The Royal Thai Army Nurses. 2022;23:90-100. (in Thai)
Watcharanantakul W. Marketing mix factors affecting the Satisfaction on using Medical Services of Mission Hospital Phuket; 2019. (in Thai)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารพยาบาลทหารบก
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความหรือข้อคิดเห็นใดใดที่ปรากฏในวารสารพยาบาลทหารบกเป็นวรรณกรรมของผู้เขียน ซึ่งบรรณาธิการหรือสมาคมพยาบาลทหารบก ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลทหารบก
The ideas and opinions expressed in the Journal of The Royal Thai Army Nurses are those of the authors and not necessarily those
of the editor or Royal Thai Army Nurses Association.
