ประยุกต์ใช้แนวคิดลีนเพื่อพัฒนาระบบการดูแลผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดมะเร็งต่อมลูกหมาก โดยวิธีใช้หุ่นยนต์ช่วยผ่าตัดในคลินิกพิเศษ

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบบริการพยาบาลเป็นบทบาทสำคัญของผู้บริหารการพยาบาล โดยสอดดล้องกับวิสัยทัศน์และนโยบาย ของโรงพยาบาลที่มุ่งพัฒนาการบริการพยาบาลที่เป็นเลิศ ในปี 2563 คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี เริ่มโครงการผ่าตัด ผู้ป่วยมะเร็งต่อมลูกหมากโดยวิธีใช้หุ่นยนต์ช่วยผ่าตัดในคลินิกพิเศษนอกเวลา จากการปฏิบัติงานพบปัญหาหลายประการเนื่องจาก ระบบการทำงานที่ไม่ชัดเจน จึงพัฒนาระบบการดูแลผู้ป่วยกลุ่มนี้ขึ้นโดยประยุกต์ใช้แนวคิดลืน ผลลัพธ์ที่เกิดจากการพัฒนาระบบ คือ1) พยาบาลให้ความรู้และฝึกทักษะแก่ผู้ป่วยอย่างเป็นระบบ 2) ลดกิจกรรมที่ซ้ำซ้อนได้ 11 กิจกรรม 3) ลดระยะเวลาในการ ปฏิบัติงานได้ 250 นาที 4) ผู้ป่วยและญาติดูแลสายสวนปีสสาวะและทำความสะอาดแผลได้ถูกต้องร้องร้อยละ 100 5) ลดค่าย ประมาณ 25,000 - 30,000 บาทต่อราย 6) ลดวันนอนโรงพยาบาลเหลือ 3-4 วัน 7) เพิ่มระดับความพึงพอใจของผู้ป่วยและ เจ้าหน้าที่พยาบาลในระดับมากถึงมากที่สุดร้อยละ 100