การเป็นผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุของพยาบาลวิชาชีพ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบรรยายการเป็นผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุของพยาบาลวิชาชีพโดยใช้ระเบียบ วิธีวิจัยเชิงคุณภาพแบบปรากฏการณ์วิทยาของ Heidegger ผู้ให้ข้อมูล คือ พยาบาลวิชาชีพที่เป็นเจ้าของธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ จำนวน 12 คนคัดเลือกแบบเจาะจง (Purposive sampling) ตามคุณสมบัติ ดังนี้ 1) มีประสบการณ์ดำเนินธุรกิจเป็นระยะ เวลามากกว่า 3 ปีขึ้นไป และ 2) ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุผ่านเกณฑ์มาตรฐานคุณภาพธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ผู้วิจัยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก การสังเกต และเอกสารต่างๆ ข้อมูลทั้งหมดนำมาวิเคราะห์ เนื้อหาตามวิธีการของ van Manen

ผลการศึกษาการเป็นผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุมีดังนี้ 1. การเริ่มต้นดำเนินธุรกิจด้วยความรู้ทางการพยาบาลประกอบด้วย 4 ประเด็นย่อยได้แก่ 1.1) ออกแบบภายใน สถานบริบาล 1.2) กำหนดการรับประเภทคนไข้ 1.3) ดูแลให้การพยาบาลแบบองค์รวม และ1.4) มีส่วนร่วมส่งต่อโรงพยาบาล เพื่อการรักษา 2. ประสบการณ์สอนให้คิดทำธุรกิจต้องใช้ความรู้หลายๆด้าน ประกอบด้วย 5 ประเด็นย่อย ได้แก่ 2.1) เงินลงทุน มีผู้เกื้อหนุนหรือกู้ลงทุนจากธนาคาร 2.2) อัตราค่าบริการคิดพอให้ไม่ขาดทุน 2.3) ต้องเกื้อหนุนพนักงานให้เห็นความก้าวหน้า 2.4) ประชาสัมพันธ์ และการตลาดใช้หลายสื่อ และ 2.5) ที่สำคัญ คือ การรักษาคุณภาพบริการ จากการศึกษาครั้งนี้จะเห็นได้ว่า การเป็นผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุต้องใช้ความรู้ทั้งด้านการพยาบาลและ การบริหารธุรกิจจึงจะทำให้การดำเนินธุรกิจดังกล่าวประสบความสำเร็จ