การพัฒนางานบริการผู้ป่วยในเด็กโรคมะเร็ง ศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตน์ โรงพยาบาลรามาธิบดี

บทคัดย่อ

การวิจัยพัฒนาเชิงทดลอง แบบกลุ่มเดียว วัด ก่อน-หลัง การทดลอง มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนางานให้บริการผู้ป่วยในเด็ก โรคมะเร็ง (Pediatric Oncology Inpatient Services: POIS) โดยใช้รูปแบบการดำเนินงาน POIS ที่พัฒนาขึ้น นำไปทดลองที่ หอผู้ป่วยในเด็กโรคมะเร็ง ศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตน์ โรงพยาบาลรามาธิบดี ระหว่าง 1 เมษายน 2560 ถึง 30 มิถุนายน 2560 กลุ่มตัวอย่าง คือ งาน POIS ตั้งแต่ผู้ป่วยมาถึง จนกระทั่งกลับออกไป จากศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตน์ รวม 16 ราย ผู้ตอบ แบบสอบถามรวม 39 คน เป็น ผู้บริหาร 3 คน ผู้ปฏิบัติงาน 20 คน และญาติผู้ป่วย 16 คน เปรียบเทียบผลการดำเนินงานระหว่าง ก่อน กับ หลัง การนำรูปแบบที่พัฒนาขึ้น ไปดำเนินการ ในด้านปริมาณงาน คุณภาพงาน ระยะเวลาและแรงงานที่ใช้ในการให้บริการ ความพึงพอใจของผู้เกี่ยวข้อง และ ด้านเศรษฐศาสตร์ในการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ค่าสถิติ Independent t-test ค่าสถิติ Pearson Chi-Square ที่ระดับแอลฟ่า .05 และ Content Analysis พบว่า หลังการทดลอง ผลการดำเนินงานทั้ง 5 ด้าน ดีกว่า ก่อนการทดลอง รูปแบบใหม่ที่พัฒนาขึ้น มีองค์ประกอบที่ครบถ้วนทั้งด้านหลักการ โครงสร้าง และ วิธีการนำรูปแบบ ไปดำเนินการอย่างต่อเนื่องสู่ความยั่งยืน โดยใช้เพียงทรัพยากรเท่าที่มีอยู่ ด้วยกระบวนการพัฒนาที่ไม่ยุ่งยาก เสนอแนะให้พัฒนา ต่อไป เป็นตัวแบบในการดำเนินงาน POIS ของประเทศไทย ด้วยแนวทางของการพัฒนางานตามภารกิจหลักสู่งานวิจัย