แนวทางการพัฒนาระบบบริหารจัดการ การบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง โรงพยาบาลคีรีรัฐนิคม จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Main Article Content

สุธีศักดิ์ ภูษิตากรณ์
ประภาเพ็ญ สุวรรณ

บทคัดย่อ

การวิจัยแบบสำรวจเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาระบบบริหารจัดการการบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองของโรงพยาบาลคีรีรัฐนิคม ตามแนวคิด 7S McKinsey model ดำเนินการระยะที่ 1 การศึกษาเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูล คือ แพทย์ หัวหน้าฝ่ายบริหารงานทั่วไป หัวหน้าพยาบาล พยาบาลหัวหน้างานอุบัติเหตุ-ฉุกเฉิน เภสัชกร นักเทคนิคการแพทย์ และนักรังสีเทคนิค รวม 7 คน คัดเลือกแบบเจาะจง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกโดยใช้แนวคำถามสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง มีค่าดัชนีความตรงเชิงเนื้อหา เท่ากับ 1 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การวิเคราะห์เนื้อหา และระยะที่ 2 การศึกษาเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานสายวิชาชีพและสายสนับสนุน จำนวน 59 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามการรับรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการการบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง มีค่าความเชื่อมั่นสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาค เท่ากับ .87 และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนา


ผลการวิจัย พบว่า ปัญหาอุปสรรคระบบบริหารจัดการการบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง ได้แก่ อุปกรณ์ไม่เพียงพอ พยาบาลไม่ได้ค่าตอบแทนในการปฏิบัติงาน และขาดอัตรากำลัง โดยมีประเด็นแนวทางพัฒนาที่สำคัญ ได้แก่ การสนับสนุนงบประมาณในการบริหารจัดการ ค่าตอบแทนในการปฏิบัติงานของพยาบาล พัฒนาความรู้ความสามารถของบุคลากรที่มีอยู่ให้สามารถทำงานอย่างมีศักยภาพ การรับรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการการบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ เห็นด้วยกับการบริหารจัดการการบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองในทุกด้าน มีจำนวนมากที่สุดในด้านโครงสร้างองค์กร ร้อยละ 95.60 และน้อยที่สุดในด้านกลยุทธ์ ร้อยละ 86.40 มีประเด็นที่ควรพัฒนาเพื่อให้เกิดการบริหารจัดการที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ได้แก่ ด้านบุคลากร ด้านทักษะ และด้านค่านิยมร่วม


โรงพยาบาลคีรีรัฐนิคม ควรปรับปรุงระบบบริหารจัดการงานบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง ครอบคลุมทุกด้าน โดยเฉพาะในด้านการพัฒนาสมรรถภาพของบุคลากรที่ให้การดูแลผู้ป่วยอย่างมีคุณภาพ การสนับสนุนปัจจัยที่เอื้อต่อการปฏิบัติงาน และการปลูกฝังค่านิยมร่วมให้กับบุคลากร

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
ภูษิตากรณ์ ส., & สุวรรณ ป. . (2024). แนวทางการพัฒนาระบบบริหารจัดการ การบริการผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง โรงพยาบาลคีรีรัฐนิคม จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารวิทยาลัยพยาบาลพระจอมเกล้า จังหวัดเพชรบุรี, 7(3), 18–32. สืบค้น จาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/pck/article/view/273395
บท
บทความวิจัย

References

Bass, B. M. (1990). Leadership and performance beyond expectation. Free Press.

Butsing, N. (2019). Nursing Care for Stroke patient in the acute. Thai Journal of Nursing Council, 34(3), 15-29. (in Thai)

Chaiarm, R. (2022). The results of the development of nursing practice guidelines in the care of patients with acute ischemic stroke accident and emergency work, Fang Hospital, Chiang Mai Province. Journal of Phrae Public Health for Development, 2(1), 16-29. (in Thai)

Chantra, R., Sansuwan, R., & Heeaksorn, C. (2017). Care for stroke patients with a multidisciplinary team. Journal of The Royal Thai Army Nurses, 18(Suppl), 49-55. (in Thai)

Department of Disease Control, Ministry of Public Health. (2020). Annual report 2019. Graphic and Design Printing House. (in Thai)

Drug and Medical Supply Information Center, Ministry of Public Health. (2017). National health development plan No. 12 (2017-2021). https://dmsic.moph.go.th/index/detail/6991 (in Thai)

Emergency and forensic nursing services for patients at Kiriratnikhom Hospital. (2023). Statistics of patients with acute ischemic stroke, emergency and forensic nursing services, Kiriratnikhom Hospital, fiscal year 2021-2023. (in Thai)

Kaewsutthi, N., Chainan, K., & Siriphongphan, S. (2020). Development of clinical nursing practice guidelines for the patients with acute ischemic stroke of Rong Kwang Hospital, Phrae Province. Lanna Journal of Health Promotion & Environmental Health, 9(1), 15-34. (in Thai)

Khamkhong, M. (2013). The care of patients with stroke: A community hospital context. HCU Journal of Science and Technology, 18(35), 133-143. (in Thai)

Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.

McKinsey Global Institute. (1998). Driving productivity and growth in the U.K. economy. McKinsey & Company.

Nation Trustworthy and Competent Authority in Epidemiological Surveillance and Investigation. (2019). An investigation report on chronic non-chronic disease surveillance (2007-2009). http://203.157.15.4/ncd/chronic/chronic_52_10091170940.doc. (in Thai)

Surat Thani Provincial Health Office. (2024). Provincial stroke patient database. http://www.stpho.go.th (in Thai)

Thiamkao, S. (2022). Incidence of stroke in Thailand. Thai Journal of Neurology, 39(2), 39-46. (in Thai)

Worathitianan, B., & Osiri C. (2017). Development of stroke fast track management in emergency department, Nakhonpathom Hospital. Region 4-5 Medical Journal, 36(4), 250-263. (in Thai)

World Stroke Organization: WSO. (2020). What is stroke?. https://www.world-stroke.org/assets/downloads/WSO_Annual_Report_2020_online.pdf

World Stroke Organization: WSO. (2022). About world stroke day 2022. https://www.world-stroke.org/news-and-blog/news/wso-2022-annual-report

Yoophot, T. (2013). Effect of perceived organizational support and perceived supervisor support on organizational citizenship behavior among the generations. Panyapiwat Journal, 4(2), 24–39. (in Thai)