การศึกษาการบริหารจัดการป้องกันควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 เขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษ ด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศพรมแดนบ้านคลองลึก อำเภออรัญประเทศ จังหวัดสระแก้ว

บทคัดย่อ

          งานวิจัยนี้ เป็นการวิจัยแบบผสมประกอบด้วย การวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาการบริหารจัดการป้องกันควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 เขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษของด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศพรมแดนบ้านคลองลึก อำเภออรัญประเทศ จังหวัดสระแก้ว ประชากรและกลุ่มตัวอย่างเลือกแบบเจาะจงรวม 435 คน ได้แก่ 1) ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการบริหารจัดการป้องกันควบคุมโรคติดเชื้อไวรัส โคโรนา 2019 จำนวน 5 คน 2) บุคลากรเครือข่ายผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง จำนวนทั้งสิ้น 20 คน และ 3) ประชาชนผู้มารับบริการ จำนวน  410 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์และแบบสอบถาม โดยใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหาและสถิติเชิงพรรณนา คือ จำนวนและร้อยละ ผลการศึกษาพบว่า ด่านที่ศึกษามีการบริหารจัดการป้องกันควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ประกอบด้วย 4 ด้าน คือ 1) การจัดองค์กร 2) การเป็นผู้นำ 3) การจัดทำแผนปฏิบัติการ และ 4) การควบคุมกำกับ ติดตามและการประเมินผล มีความครอบคลุมของกระบวนการบริหารจัดการทั้งด้านการจัดองค์กร การวางแผนปฏิบัติการ การเป็นผู้นำและการควบคุมกำกับ ติดตามและการประเมินผล และผลความพึงพอใจของประชาชนในการให้บริการในด้านต่างๆของด่านที่ศึกษา ในภาพรวมส่วนใหญ่อยู่ในระดับมากที่สุด ปัจจัยความสำเร็จมีการดำเนินงานตามแผนที่วางไว้มากที่สุด คือ การใช้กลไกการดำเนินการป้องกันและควบคุมโรค ตามพระราชบัญญัติโรคติดต่อ 2558 ผ่านคณะกรรมการโรคติดต่อจังหวัด มีการดำเนินการตามขั้นตอนการเฝ้าระวังและคัดกรองผู้เดินทางและยานพาหนะตามแนวทางที่ศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด 19 กำหนดได้เป็นอย่างดี เจ้าหน้าที่ได้รับการถ่ายทอดองค์ความรู้ มีการฝึกอบรมทำให้สามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้องรวดเร็ว มีคู่มือแนวทางประกอบการดำเนินงานที่ชัดเจน มีการจัดโครงสร้างองค์กรและ work flow การปฏิบัติงานที่ง่ายผู้ใช้บริการสะดวก รวมทั้งผู้บริหารทุกระดับที่เกี่ยวข้องให้ความสำคัญ ส่วนโอกาสพัฒนาการบริหารจัดการป้องกันควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 พบว่าปัญหาด้านบุคลากรไม่เพียงพอ ส่งผลให้ “งานล้นมือ” ต้องเพิ่มประสิทธิภาพการคัดกรอง ทั้งด้านบุคลากร เครื่องมือ/อุปกรณ์ และเพิ่มความครอบคลุมพื้นที่ส่วนอื่น เช่น จุดผ่อนปรนชั่วคราว และบูรณาการดำเนินการตามกระบวนการป้องกันควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของเครือข่ายเพื่อให้เกิดความร่วมมือและให้ความสำคัญกับภาคเอกชน และมีแนวทางการปฏิบัติที่ชัดเจน