สถานการณ์การคัดแยกระดับความเร่งด่วนผู้ป่วยฉุกเฉินของพยาบาลวิชาชีพแผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉิน โรงพยาบาลชุมชนแห่งหนึ่งในภาคตะวันตก

บทคัดย่อ

การคัดแยกระดับความเร่งด่วนผู้ป่วยฉุกเฉินเป็นกระบวนการสำคัญในการจัดการผู้ป่วยที่มารับบริการในแผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉิน การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์ในการคัดแยกระดับความเร่งด่วนผู้ป่วยฉุกเฉิน ของพยาบาลวิชาชีพแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉิน โรงพยาบาลชุมชนแห่งหนึ่งในภาคตะวันตก ผู้ให้ข้อมูลหลัก จำนวน 22 คน ประกอบด้วย ผู้บริหารของโรงพยาบาล 2 คน แพทย์ 5 คน พยาบาลวิชาชีพ 9 คน และผู้ใช้บริการ 6 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง ตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาโดยผู้เชี่ยวชาญ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกและสนทนากลุ่มจนข้อมูลอิ่มตัว จากนั้นนำข้อมูลที่ได้จากการถอดเทปมาวิเคราะห์ข้อมูลจากเนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า สถานการณ์การคัดแยกระดับความเร่งด่วนผู้ป่วยฉุกเฉิน ของพยาบาลวิชาชีพแผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉิน โรงพยาบาลชุมชน มี 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ 1) สถานการณ์การปฏิบัติการคัดแยกผู้ป่วยฉุกเฉิน ประกอบด้วย ความผิดพลาดในการคัดแยกความเร่งด่วน สาเหตุความผิดพลาดในการคัดแยก การปฏิบัติการคัดแยกความเร่งด่วนในปัจจุบัน ความท้าทายในการคัดแยกผู้ป่วยฉุกเฉิน และข้อเสนอเพื่อการพัฒนาการคัดแยกความเร่งด่วน 2) สมรรถนะการคัดแยกระดับความเร่งด่วนผู้ป่วยฉุกเฉินของพยาบาล ประกอบด้วย ความรู้ ความสามารถ เจตคติ และทักษะที่จำเป็น 3) แบบแผนการพัฒนาสมรรถนะการคัดแยกระดับความเร่งด่วนผู้ป่วยฉุกเฉินของพยาบาลวิชาชีพแผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉิน ประกอบด้วย ด้านโครงสร้างของโรงพยาบาลชุมชน ด้านกระบวนการ และด้านผลลัพธ์ การศึกษานี้สามารถนำไปใช้สร้างระบบพี่เลี้ยงให้พยาบาลที่มีประสบการณ์สอนงานพยาบาลใหม่อย่างใกล้ชิด ทบทวนและปรับปรุงแนวปฏิบัติการคัดแยกผู้ป่วยฉุกเฉินให้เหมาะสมกับบริบทของโรงพยาบาล