การศึกษาปัจจัยเอื้อ ปัจจัยอุปสรรคการรับบริการสุขภาพสำหรับผู้ป่วยโรคติดเชื้อ ไวรัสโควิด–19ในเขตสุขภาพที่ 9

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาปัจจัยเอื้อ ปัจจัยอุปสรรคการรับบริการสุขภาพสำหรับผู้ป่วยโรคติดเชื้อไวรัสโควิด–19 ในเขตสุขภาพที่ 9  โดยการศึกษาเชิงบรรยาย (descriptive research) กลุ่มตัวอย่างคัดเลือกแบบเฉพาะเจาะจง (purposive sampling)  จำนวน 384 คน เครื่องมือวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามปัจจัยเอื้อ ปัจจัยอุปสรรค ในการรับบริการสุขภาพ ของเขตบริการสุขภาพ ที่พัฒนาขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยเอื้อการรับบริการสุขภาพของผู้ป่วยโรคติดเชื้อไวรัสโควิด–19 ในมุมมองของผู้รับบริการสุขภาพ ในภาพรวม พบว่า การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ไลน์ Facebook  เว็บไซต์ เป็นต้น มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (mean = 4.27; S.D=0.763) ปัจจัยอุปสรรคการรับบริการสุขภาพของผู้ป่วยโรคติดเชื้อไวรัสโควิด–19 ในมุมมองของผู้รับบริการ ภาพรวม พบว่า กระบวนการหลายขั้นตอนของการส่งข้อมูลข่าวสารฯ ค่าเฉลี่ยสูงสุด (mean = 3.73; S.D=0.907) ตามลำดับ ข้อเสนอแนะ ระบบเทคโนยีดิจิทัลเป็นปัจจัยที่สำคัญในการบริการทั้งมิติ การส่งเสริม ป้องกัน รักษาและฟื้นฟู และควรส่งเสริมศักยภาพชุมชนให้มีความรอบรู้ทางสุขภาพและการวิถีชีวิตแบบปกติใหม่