เปรียบเทียบผลลัพธ์ทางคลินิกของผู้ป่วยโรคเรื้อรังระหว่างการบริการเติมยาที่ร้านยาคุณภาพกับบริการรับยาที่คลินิกหมอครอบครัวคลองศาลาของโรงพยาบาลเพชรบูรณ์

บทคัดย่อ

การวิจัยรูปแบบผสมผสานครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ทางคลินิกและประสบการณ์การใช้บริการของผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ระหว่างกลุ่มรับบริการเติมยาที่ร้านยาคุณภาพ กับกลุ่มรับบริการรับยาที่คลินิกหมอครอบครัวคลองศาลา โรงพยาบาลเพชรบูรณ์ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่มารับบริการที่คลินิกหมอครอบครัวคลองศาลา โรงพยาบาลเพชรบูรณ์  จำนวน 60 คน แบ่งเป็น 2 กลุ่มๆละ 30 คน คือ กลุ่มรับบริการเติมยาที่ร้านยาคุณภาพ กับกลุ่มรับบริการรับยาที่คลินิกหมอครอบครัวคลองศาลาที่รับบริการในช่วงเวลาเดียวกันระหว่างเดือนตุลาคม 2562  ถึง  ตุลาคม 2563  การวิจัยเชิงปริมาณเก็บข้อมูลย้อนหลังผลลัพธ์ทางคลินิก และการวิจัยเชิงคุณภาพเป็นการสัมภาษณ์เกี่ยวกับประสบการณ์การใช้บริการของผู้ป่วยโรคเรื้อรัง เครื่องมือ วิจัยประกอบด้วย แบบบันทึกข้อมูลทางคลินิก แบบประเมินประสบการณ์การใช้บริการของผู้ป่วย และประเด็นคำถามในการสัมภาษณ์ เก็บรวบรวมข้อมูลในเดือนกุมภาพันธ์ ถึง มีนาคม 2564  วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมวิเคราะห์สถิติสำเร็จรูป  สถิติเชิงพรรณนา   Fisher exact probability test, Mann-Whitney U Test และ Wilcoxon Signed-Ranks Test กำหนดระดับนัยสำคัญที่ 0.05  ผลการวิจัยพบว่า ผู้ป่วยโรคเรื้อรังกลุ่มที่รับบริการเติมยาที่ร้านยาคุณภาพ กับ กลุ่มรับบริการรับยาที่คลินิกหมอครอบครัวคลองศาลา ผลลัพธ์ทางคลินิกไม่แตกต่างกัน ประสบการณ์การใช้บริการจากการบริการเติมยาที่ร้านยาคุณภาพ สูงกว่าการรับบริการรับยาที่คลินิกหมอครอบครัวคลองศาลาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.001)  การใช้ระบบบริการรับยาที่ร้านยาคุณภาพเป็นระบบบริการหนึ่งที่ส่งเสริมให้ผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่มีการควบคุมโรคที่ดีได้รับบริการที่สะดวก โดยไม่ต้องมารับบริการรับยาที่คลินิกหมอครอบครัวคลองศาลาได้   ผู้ป่วยได้รับบริการที่รวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน และยังคงได้รับยาที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง