การศึกษางานของเภสัชกร ณ ห้องจ่ายยา ตึกสมเด็จพระศรีนครินทราบรมราชชนนีอนุสรณ์ โรงพยาบาลศรีนครินทร์

บทคัดย่อ

 บทนำ: การศึกษางานเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคลากรในการทำงานแต่ละองค์กร การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์การทำงานในห้องจ่ายยา สัดส่วนเวลาของการทำงานที่เป็นผลงานและไม่เป็นผลงานของเภสัชกรและหาอัตรากำลังที่เหมาะสมสำหรับห้องจ่ายยา วิธีดำเนินการศึกษา: เป็นการศึกษาเชิงพรรณนาแบบภาคตัดขวาง ระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 15 กันยายน พ.ศ. 2553 ณ ห้องจ่ายยาผู้ป่วยตึกสมเด็จพระศรีนครินทร์ทราบรมราชชนนีอนุสรณ์ โรงพยาบาลศรีนครินทร์ การวัดงานทำโดยใช้เทคนิคการจับเวลา นำค่าที่ได้มาคำนวณหาเวลามาตรฐานในการทำงาน และคำนวณอัตรากำลังของผู้ปฏิบัติงาน และศึกษางานโดยใช้เทคนิคการสุ่มงาน นำค่าที่ได้มาคำนวณหาสัดส่วนเวลาที่เป็นผลงาน และดัชนีประสิทธิภาพการทำงานของเภสัชกร ผลการศึกษา: การศึกษางานโดยเทคนิคการจับเวลาพบว่าในการจ่ายยาผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน ณ ห้องจ่ายยาตึกสมเด็จพระศรีนครินทร์ทราบรมราชชนนีอนุสรณ์ โรงพยาบาลศรีนครินทร์ เภสัชกรมีเวลามาตรฐานในการปฏิบัติงานรวมเท่ากับ 0.90 และ 1.03 นาทีต่อใบสั่งยาตามลำดับ มีภาระงานทั้งหมดใน 1 ปีเท่ากับ 2,025.23 และ 3,057.83 man-hours ตามลำดับ คิดเป็นอัตรากำลังของเภสัชกรที่เหมาะสมเท่ากับ 1.23 และ 1.86 คน ตามลำดับ การศึกษางานโดยเทคนิคการสุ่มงานพบว่าเภสัชกรมีสัดส่วนกิจกรรมที่เป็นผลงานและกิจกรรมที่ไม่เป็นผลงานเท่ากับร้อยละ 81.10 และ 18.90 ตามลำดับ โดยมีกิจกรรมที่เป็นวิชาชีพและไม่เป็นวิชาชีพเท่ากับร้อยละ 53.56 และ 27.54 ตามลำดับ คำนวณดัชนีประสิทธิภาพของเภสัชกรได้เท่ากับ 0.64 สรุปผล: เภสัชกร ณ ห้องจ่ายยาตึก สว. โรงพยาบาลศรีนครินทร์มีประสิทธิภาพในการทำงานปานกลาง โดยมีการทำกิจกรรมที่เป็นวิชาชีพค่อนข้างน้อย เภสัชกรจึงควรตระหนักและให้ความสำคัญในการพัฒนางานทางด้านวิชาชีพเพิ่มมากขึ้น