ประสบการณ์การบริหารการพยาบาลของฝ่ายการพยาบาลยุคพยาบาลเจเนอเรชั่นแซดในโรงพยาบาลเอกชน ประเทศไทย

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายประสบการณ์การบริหารการพยาบาลของฝ่ายการพยาบาลในยุคพยาบาลเจเนอเรชั่นแซดของโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปรากฏการณ์วิทยา ผู้ให้ข้อมูลเป็นหัวหน้าและรองหัวหน้าฝ่ายการพยาบาล หัวหน้าหอผู้ป่วยและหัวหน้าฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล คัดเลือกแบบเจาะจง จำนวน 24 ราย เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกและบันทึกเทป ข้อมูลที่ได้วิเคราะห์เนื้อหาตามขั้นตอนของโคไลซ์ซี่ ใส่รหัสสำคัญโดยดึงข้อมูลด้วยโปรแกรม Atlas ti 6.1 ผลการวิจัย พบว่า: ประสบการณ์การบริหารการพยาบาลของฝ่ายการพยาบาลในยุคพยาบาลเจเนอเรชั่นแซด ประกอบด้วย 6 ประเด็นหลัก ดังนี้ 1) การสรรหาคัดเลือกพยาบาล โดยให้ทุนผู้เรียนพยาบาลที่ถูกคัดเลือกและสรรหาผู้ที่มีบุคลิกภาพเชิงปัญญา 2) การสร้างสัมพันธภาพด้วยการจัดกิจกรรมร่วมกับแผนกอื่นและให้ทำงานนอกเวลาในแผนกต่างๆ 3) การรักษาพนักงานให้คงอยู่ในงานด้วยการสร้างเส้นทางการเติบโตในสายงาน ให้ค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและดูแลจัดสวัสดิการที่ดี 4) ปรับปรุงวัฒนธรรมการทำงาน เน้นเหตุผลและหลักฐานเชิงประจักษ์มากกว่าระบบอาวุโส ส่งเสริมนวัตกรรมและวัฒนธรรมที่หลากหลายในระบบการทำงาน 5) ประณีประนอมและการสร้างแรงบันดาลใจในงาน เน้นการจัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ จูงใจให้ทำงานด้วยการชื่นชม ให้รางวัลและพัฒนาความเชี่ยวชาญให้ตรงกับงาน และ 6) การบริหารทรัพยากร จัดการทรัพยากรให้เกิดความคุ้มค่าคุ้มทุนโดยส่งเสริมการตระหนักในการร่วมเป็นเจ้าของกิจการ ข้อเสนอแนะควรนำผลการวิจัยทุกประเด็นไปประยุกต์ใช้ในการบริหารการพยาบาลเพื่อให้เกิดประโยชน์ที่ดีต่อพยาบาลเจเนอเรชั่นแซดและระบบงานที่มีคนหลากหลายของเจเนอเรชั่น