การพัฒนาระบบบริหารจัดการแบบบูรณาการในโรงพยาบาลสนาม โรงพยาบาลและHospitel ในการดูแลผู้ป่วยโควิด โรงพยาบาลสัตหีบ กม.10 อำเภอสัตหีบ จังหวัดชลบุรี

บทคัดย่อ

บทนำ : การพัฒนาแบบผสมผสานทรัพยากรที่มีอยู่มาบริหารจัดการร่วมกันตามปัจจัยพื้นฐาน 4 ด้าน (4M) โดยใช้ GROW ModelและDeming cycle ผู้ป่วยโควิด-19 จะได้เข้าถึงการดูแลครบองค์รวม ทุกมิติ ตามแนวทางที่กำหนดอย่างครอบคลุมและพึงพอใจ

วัตถุประสงค์ : เพื่อพัฒนาระบบบริหารจัดการแบบบูรณาการในโรงพยาบาลสนาม โรงพยาบาล และ Hospitelของโรงพยาบาลสัตหีบ กม.10 ผู้ป่วยโควิด-19 ได้เข้าถึงการดูแลครบองค์รวม ทุกมิติ ตามแนวทางที่กำหนด อย่างครอบคลุมและพึงพอใจ

วัสดุและวิธีการศึกษา : ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปฏิบัติการตามปัจจัยพื้นฐาน 4 ด้าน(4M) ทฤษฎี GROW Model เทคนิค Deming cycle และแบบสำรวจความพึงพอใจ

ผลการศึกษา : มีแนวทางการดูแลผู้ป่วยโควิด-19ทุกจุดบริการ บุคลากรทุกคนปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด ให้การรักษาพยาบาลผู้ป่วยโควิด-19ในโรงพยาบาล 6,064 คน Hospitel 2,256 คน โรงพยาบาลสนาม 29,180 คน ARI Clinic 5,432 คนและรับผู้ป่วยโควิด-19จากโรงพยาบาลอื่น รวม 12 แห่ง ผลิตนวัตกรรมให้บุคลากรใช้ในการปฏิบัติงาน จำนวน 12 นวัตกรรม ไม่พบบุคลากรติดเชื้อจากการปฏิบัติงาน ผู้รับบริการพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 87.50 และผู้ให้บริการพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 85

สรุป : การผสมผสานทรัพยากรตามปัจจัยพื้นฐาน 4 ด้าน(4M) GROW ModelและDeming cycle ทำให้ผู้ป่วยโควิด-19ได้เข้าถึงการดูแลครบองค์รวม ทุกมิติ ตามแนวทางที่กำหนด อย่างครอบคลุมและพึงพอใจ

คำสำคัญ : การบริหารจัดการ บูรณาการ GROW model ปัจจัยพื้นฐาน 4 ด้าน(4M) Deming cycle การดูแลผู้ป่วยโควิด-19