การปรึกษาเชิงจิตวิทยาทางวิดีโอคอล: การทบทวนองค์ความรู้และแนวทางการประยุกต์ใช้ในบริบทประเทศไทย

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

บทนำ: ตั้งแต่โควิด-19 จวบจนปัจจุบัน บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตผ่านวิดีโอคอลเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก ในบทความฉบับนี้ ผู้นิพนธ์จึงทบทวนวรรณกรรมงานวิจัย รวบรวมองค์ความรู้และข้อมูลเชิงประจักษ์ใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้อง จากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

เนื้อหา: งานวิจัยจำนวนมากแสดงให้เห็นว่า การปรึกษาเชิงจิตวิทยาทางวิดีโอคอลไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในด้านความพึงพอใจ ประสิทธิผลและการสร้างสัมพันธภาพเชิงบำบัด เมื่อเทียบกับการปรึกษาแบบพบหน้า นอกจากนี้ ยังช่วยลดการตีตราทางสังคมและเชื่อมให้ผู้ที่มีข้อจำกัดต่างๆเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวกและครอบคลุมมากขึ้น ดังนั้น แนวปฏิบัติทางไกลฉบับใหม่ปี 2024 ซึ่งเป็นคำแนะนำที่อิงกับมาตรฐานวิชาชีพและจรรยาบรรณของสมาคมจิตวิทยาอเมริกันฉบับปี 2017 ตลอดจนจรรยาบรรณวิชาชีพนักจิตวิทยาการปรึกษาฉบับแรกของไทยปี 2024 จึงได้รับการเผยแพร่ โดยทุกฉบับมุ่งเน้นความสามารถของนักจิตวิทยา การให้ความยินยอมและความปลอดภัยทางไซเบอร์ หากนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานผ่านวิดีโอคอล ร่วมกับข้อบังคับกฎหมายของไทย เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) จะช่วยยกระดับคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น

สรุป: การปรึกษาเชิงจิตวิทยาทางวิดีโอคอลเป็นรูปแบบบริการที่มีประสิทธิภาพ เหมาะสำหรับบุคคลที่มีปัญหาสุขภาวะทางจิตทั่วไปซึ่งมีอาการไม่รุนแรง ด้วยเหตุนี้ จึงควรส่งเสริมความรอบรู้ด้านดิจิทัล กฎหมายและจริยธรรมของนักจิตวิทยาไทยให้เทียบเท่ามาตรฐานสากลต่อไป