รูปแบบบูรณาการการดูแลผู้ป่วยและครอบครัวแบบประคับประคอง ที่เน้นแนวคิดมิติจิตวิญญาณ : เซนต์หลุยส์โมเดล

บทคัดย่อ

บทความนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอรูปแบบการบูรณาการดูแลผู้ป่วยและครอบครัวแบบประคับประคองที่เน้นแนวคิดมิติจิตวิญญาณ: เซนต์หลุยส์โมเดล ผู้เขียนได้ศึกษาเอกสารแนวคิด ทฤษฎี ที่เกี่ยวกับข้อง วิเคราะห์สังเคราะห์ และเรียบเรียง ให้เป็นขั้นตอนเพื่อการปฏิบัติ โดยใช้หลักของกระบวนการพยาบาล จากนั้นเสนอผู้ทรงคุณวุฒิ ที่เชี่ยวชาญในการดูแลแบบประคับประคองและมิติจิตวิญญาณ 15 ท่าน พิจารณาความถูกต้องสมบูรณ์ปรับแก้และนำมาวิพากษ์ในการประชุมกลุ่มโดยผู้ทรงคุณวุฒิ 10 ท่าน และปรับให้เหมาะสม เพื่อการปฏิบัติเป็น 5 ขั้นตอน คือ 1) ขั้นประเมินสภาพปัญหา เน้นการสื่อสารสร้างสัมพันธภาพที่ดี สร้างความไว้วางใจ 2) ขั้นวิเคราะห์วินิจฉัยปัญหา ใช้เทคนิคการถาม ตั้งใจรับฟังอย่างเหมาะสม จริงใจ ให้ผู้ป่วยระบายปัญหาความต้องการ 3) ขั้นวางแผนโดยการชี้แจงวัตถุประสงค์และแผนการดูแลอย่างสุภาพ เน้นการมีส่วนร่วม จนผู้รับบริการเข้าใจ ยอมรับและร่วมในแผนปฏิบัติการ พยายามใช้คำพูดที่ชัดเจน เข้าใจง่าย 4) ขั้นปฏิบัติการ เน้นการจัดการกับปัญหา ด้วยความสุภาพอ่อนโยน เคารพในคุณค่าศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ให้ผู้ป่วยระบายปัญหา ผู้ปฏิบัติตอบคำถาม และให้ข้อเสนอแนะที่เหมาะสม เปิดโอกาสให้ทำในสิ่งที่อยากทำ เช่น ขอโทษในสิ่งที่ผู้ป่วยยังค้างคาใจ และ 5) ขั้นประเมินผล ใช้การสังเกตพูดคุย และสอบถามผู้ป่วยและญาติ หลังจากนั้นได้นำไปใช้ปฏิบัติกับผู้ป่วยและครอบครัวจำนวน 5 ราย พบว่าบรรลุตามวัตถุประสงค์ ผลลัพท์ที่ได้ ผู้ป่วยและครอบครัวยอมรับและมีสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ปฏิบัติ ระบายปัญหาและความต้องการชัดเจน ยอมรับการวางแผนและปฏิบัติร่วมกัน ตามข้อเสนอแนะ ผู้ป่วยกล่าวว่าตนรู้สึก สงบสบายโล่งใจ ผ่อนคลายและพร้อมที่จะจากไป ญาติรู้สึกพึงพอใจ