Caring Behaviors of Nurses as Perceived by Clients in a University Hospital

Authors

  • Busarapan Yotchai Nurse, General Private Department, Faculty of Medicine, Chiang Mai University
  • On-Anong Wichaikhum Faculty of Nursing, Chiang Mai University
  • Kulwadee Abhichatibutra Faculty of Nursing, Chiang Mai University

Keywords:

Caring behaviors, Nurse’ caring behaviors, Perception

Abstract

Caring is a fundamental and essential element of nursing profession. This descriptive study aimed to explore caring behaviors of nurses and guidelines for nurses to improve caring behaviors perceived by clients. The samples consisted of 391 patients admitted to the private department based at university hospital. The study instrument was the Caring Behaviors of Nurses Questionnaire developed by the researcher based on Roach. The content validity and reliability of the questionnaire was .80 and .94, respectively. Data were analyzed using descriptive statistics.
The results were as follows:
1. Clients perceived ahighlevelofnurses’ caring behavior (Mean=2.66, SD=0.17) with regards to each component of caring behavior, the average score of every component was at ahighlevel. Whereas thecomportmenthad thehighest scores (Mean=2.81, SD=0.35) the competence had the lowest scores (Mean=2.50, SD=0.51).
2. The guidelines for nurses to improve caring behaviors were: 1) increasing or preparing knowledge of caring behaviors; 2) improving personality and responsibility; 3) holding professional standards and providing holistic care; 4) having a good role model; 5) selecting good and suitable personnel; 6) promoting-compliance with professional codes of ethics.
The results of this study can be used as primary information for nurse administrators toimprovenurses’ caring behaviors, qualitynursing care, and client satisfaction.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Roach MS. Caring: The human mode of being (2nd ed.). Ottawa: CHA Press; 2002.

จินดามาศ โกศลชื่นวิจิตร. การดูแลอย่างเอื้ออาทร:หัวใจสำคัญของการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์. วารสารวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนีกรุงเทพ 2556;29(2):134-42.

Glembocki MM, DunnKS.Buildinganorganizational cultureof caring: caring perceptions enhanced with education. J Cont Edu Nurs 2010; 41(12):565-70.

ฝ่ายการพยาบาลโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่. นโยบายและแผนยุทธศาสตร์ในการบริหารและพัฒนางานของฝ่ายการพยาบาลโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่: คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่; 2560.

บุญใจ ศรีสถิตย์นรากูร. ระเบียบวิธีการวิจัยทางพยาบาลศาสตร์: The Methodology in Nursing Research. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ: คณะพยาบาลศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2547.

Best JW. Research in Education. New Jersey: Prentice Hall, Inc; 1977.

Polit DF, Beck CT. Nursing research: Principles and method. 7th ed. Philadelphia: Lippincott, William & Wilkins; 2004.

อุสาห์ชลวิทย์. พฤติกรรมการดูแลเอื้ออาทรของพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วยในหอผู้ป่วยพิเศษพิฆเนศวรสุรสังกาศ 7 โรงพยาบาลพระจอมเกล้าจังหวัดเพชรบุรี. วารสารพยาบาลทหารบก2554;12(2):84-90.

อารีญา ด่านผาทอง. พฤติกรรมการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายอย่างเอื้ออาทรตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลแพร่. วารสารกองการพยาบาล 2552;36(1):15-26.

Prompahakul C, Nilmanat K, Kongsuwan W. Nurse’ Caring Behaviors for Dying Patients in Southern Thailand. Nurse Media Journal of Nursing 2011;1(2):147-58.

Karniawati ND, Karamy E, Pradanie R,YuswantoTA. Factor affecting patient’s perception on nurse’ s creative- caring behavior. Enferm Clin 2020;30(s3):31-4.

เยาวรัตน์ มัชฌิม, บวรลักษณ์ ทองทวี. พฤติกรรมการดูแลแบบเอื้ออาทรในการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายของนักศึกษาพยาบาลและพยาบาลจบใหม่ และปัจจัยที่เกี่ยวข้อง. วารสารพยาบาลสงขลานครินทร์ 2563;39(2):73-86.

ศศิวิมล ปานุราช. ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการดูแลแบบเอื้ออาทรของพยาบาลในการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้าย [วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต]. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; 2560.

เตชทัต อัครธนารักษ์ วราภรณ์คงสุวรรณ และเยาวรัตน์ มัชฌิม. ความสัมพันธ์ระหว่างการเตรียมความพร้อมกับพฤติกรรมการดูแลแบบเอื้ออาทรแก่ผู้ป่วยระยะสุดท้ายของพยาบาลจบใหม่. วารสารพยาบาลสาธารณสุข 2560;31(1):160-74.

วันเพ็ญ บุญประเสริฐและอารีชีวเกษมสุข. การพัฒนารูปแบบการบริการพยาบาลอย่างเอื้ออาทรของพยาบาลวิชาชีพแผนกผู้ป่วยในอายุรกรรมโรงพยาบาลเชียงคำ.วารสารมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช [อินเตอร์เน็ต]. 2555 [เข้าถึงเมื่อ 30 มี.ค. 2564].เข้าถึงได้จาก:https://doi.nrct.go.th//ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/STOU.the.2012.52

ภัทราวดีบุตรคุณ, ทิพา ต่อสกุลแก้ว, วีนัส ลีฬหกุล. ผลของโปรแกรมการดูแลแบบเอื้ออาทรต่อความวิตกกังวลและการรับรู้พฤติกรรมการดูแลแบบเอื้ออาทรจากพยาบาลในผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดกระดูกสันหลังระดับเอว. วารสารโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ 2562;15(2):1-13.

นภาทิพย์ตั้งตรีจักร, ปาริชาติเมืองขวา. พฤติกรรมความเอื้ออาทรของอาจารย์พยาบาลในการเรียนการสอนภาคปฏิบัติตามการรับรู้ของอาจารย์และนักศึกษาพยาบาล วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี นครพนม. วารสารมนุษย์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยมหาสารคาม 2555;31(3):60-75.

นรากูล พัดทอง. สัมพันธภาพเชิงช่วยเหลืออย่างเอื้ออาทรของอาจารย์นิเทศตามการรับรู้ของนักศึกษาพยาบาลและพฤติกรรมการดูแลอย่างเอื้ออาทรของนักศึกษาพยาบาลตามการรับรู้ของผู้รับบริการขณะฝึกปฏิบัติการพยาบาล. วารสารวิจัยทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ 2558;9(2):59-63.

ทัศนีย์ทิพย์สูงเนิน, วัลภา สบายยิ่ง, นิรนาท แสนสา และจินดามาศ โกศลชื่นวิจิตร. โมเดลเชิงสาเหตุของพฤติกรรมการดูแลอย่างเอื้ออาทรของนักศึกษาพยาบาลวิทยาลัยพยาบาลสังกัดสถาบันพระบรมราชชนก. วารสารเครือข่ายวิทยาลัยพยาบาลและการสาธรณสุขภาคใต้ 2563;7(1):16-30.

Published

2021-12-29

How to Cite

Yotchai, B., Wichaikhum, O.-A. . ., & Abhichatibutra, K. (2021). Caring Behaviors of Nurses as Perceived by Clients in a University Hospital. Journal of Nurses Association of Thailand Northern Office, 27(2), 32–43. Retrieved from https://he01.tci-thaijo.org/index.php/jnorthnurse/article/view/252053

Issue

Section

Research Articles