The Perceptions of Safety in Inpatients of Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital
Keywords:
Perception, Patient safety, HospitalAbstract
ABSTRACT
Patient safety is one of the patients’expectations and the most important concerns in health care service. This descriptive study aimed to study inpatients’ perceptions of safety and recommendations for improving patient safety of Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital. The purposive samples of 434 inpatients were recruited from 7 inpatient departments. The research instruments were questionnaires including demographic data, Patient Measure of Safety Questionnaires, and patients’ suggestions to improve patient safety. The reliability of the Patient Measure of Safety Questionnaire was tested, with Cronbach’s alpha coefficient 0.83. The data were analyzed using descriptive statistics and categorization.
The results revealed that the overall inpatients’ perceptions of safety of Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital was at a high level (Mean=4.02, S.D. =.49). Domains that patients perceived at a high level were patients’ dignity and respect, staff training, communication and teamwork, information flow, organization and care planning, delays, access to resources and ward type and layout (Mean= 4.41,S.D. = .66, Mean= 4.34, S.D.= .63, Mean= 4.31, S.D. = .56, Mean= 4.25, S.D. = .73, Mean= 4.24, S.D. = .63, Mean= 3.87, S.D. = .74, Mean= 3.86, S.D. = .72 , respectively). The domain of staff roles and responsibilities was perceived at a moderate level ( Mean= 3.48, S.D. = .82). The patient’s suggestions to improve patient safety were as followings:mellifluous and polite manner to enhance trust regarding safety, arrange the general service training and patient care training, improve communication between patients and families and among staffs, rapidly and systematically transfer patient information and improve database for patient's transfer, manage the patient safety system, manage the number of personnel appropriately with workload, manage efficient work system, prepare enough and ready-to-use equipment , improve building space with clean, enough light, and appropriate temperature, and provide services with full responsibility.
The results of this study are served as information for the hospital and nurse administrators to improve patient safety in Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital.
References
เอกสารอ้างอิง
ปุณยารัตน์ หัตถกี และปริญญา แก้วสงค์. ความสัมพันธ์ระหว่าง ความรู้ เจตคติ และการรับรู้ทักษะทางการพยาบาลตามหลักการดูแลความปลอดภัยของผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลตำรวจ. วารสารพยาบาลทหารบก 2562;20(2):360-369.
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล(องค์การมหาชน). Patient safety goal: SIMPLE. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลองค์การ (มหาชน); 2561.
เดือนเด่น นิคมบริรักษ์ วีรวัลย์ ไพบูลย์จิตต์อารี ธารทิพย์ ศรีสุวรรณเกศ และพรชัย ฬิลหาเวสส. การพัฒนาแนวทางอภิบาลระบบหลักประกันสุขภาพ. สำนักงานวิจัยเพื่อการพัฒนา หลักประกันสุขภาพไทยเครือสถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข; 2555.
World Health Organization. 10 facts on patient safety: Fact file [online]. 2019 [cite 2020/02/18]. Available from: http://www.who.int/features/fact files /patient safety/ patient safety facts/en/index7.html
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล(องค์การมหาชน). Personnel safety goal: SIMPLE. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลองค์การ (มหาชน); 2561.
โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์. เสียงสะท้อนผู้ป่วย: เสียงสะท้อนคุณภาพ. การประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อความ
ปลอดภัยของผู้ป่วย : WHO Patient for Patient Safety ระหว่างวันที่ 15-16 สิงหาคม 2557; โรงแรมริชมอนด์ จังหวัดนนทบุรี: กรุงเทพมหานคร; 2557.
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน). HA update 2017. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน); 2560.
Louch, G., Reynolds, C., Moore, S., Marsh, C., Heyhoe, J., Albutt, A., & Lawton, R. Validation of revised patient measures of safety: PMOS-30 and PMOS-10. BMJ open. [online]. 2019[cite 2020/02/18]. Available from: https://bmjopen.bmj.com/content/9/11/e031355.abstract
กันยา สุวรรณแสง. จิตวิทยาทั่วไป General psychology. กรุงเทพฯ: อักษรพิทยา; 2544.
Ricci-Cabello, I., Marsden, K. S., Avery, A. J., Bell, B. G., Kadam, U. T., Reeves, D., . . . Valderas, J. M. Patients' evaluations of patient safety in English general practices: A cross-sectional study. The British Journal of General Practice: J R Coll Gen Pract 2017;67(660):e474-82.
Sahlstrom, M., Partanen, P., Azimirad, M., Selander, T., & Turunen, H. Patient participation in patient safety-An exploration of promoting factors. J Nurs Manag 2019;27(1):84-92.
Cairns, T., & McCallum, I. Patient safety: Just ask. Patients as reporters of real-time safety data: A pilot project to improve patient safety in secondary care. Patient Exp J 2017;4:55-60.
จารุวรรณ ขำประเสริฐ. การรับรู้ความปลอดภัยในการมาใช้บริการที่โรงพยาบาล. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสาธารณสุขศาสตร์. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยมหิดล; 2551.
เพชรสุนีย์ ทั้งเจริญกุล กุลวดี อภิชาติบุตร นาตยา คำสว่าง และ วิทวดี สุวรรณศรวล. อิทธิพลของการดูแลแบบเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางที่มี ต่อการรับรู้ความปลอดภัยในโรงพยาบาลของผู้ป่วย: เชียงใหม่; กำลังพิมพ์.
ปรัชญานันท์ เที่ยงจรรยา, จิรพรรณ พีรวุฒิ, มยุรา ธนภัทราภรณ์, และ กนกพรรณ รามแก้ว. บทบาทของพยาบาลในการส่งเสริมให้ผู้ป่วยร่วมสร้างความปลอดภัย. วารสารพยาบาลสงขลานครินทร์ 2559;36(3):247-259.
ฝ่ายการพยาบาลโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่. แบบรายงานการประเมินตนเองการตรวจเยี่ยมเพื่อรับรองคุณภาพ พ.ศ. 2562. เชียงใหม่: คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่; 2562.
Yamane T. Statistics: An introductory analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row Publication; 1973.
Burn, N., & Grove, S. K. The Practice of nursing research: Conduct, critique & utilization. 4th ed. Philadelphia: W.B. Saunders; 2001.
Chen, H. Y., & Boore, J. R. Translation and back-translation in qualitative nursing research: Methodological review. J Clin Nurs 2010;19(1-2):234-39.
Wright, J., Lawton, R., O’Hara, J., Armitage, G., Sheard, L., Marsh, C., Watt, Ian. Improving patient safety through the involvement of patients: Development and evaluation of novel interventions to engage patients in preventing patient safety incidents and protecting them against unintended harm. Programs Grants for Applied Research[online]. 2016 [cite 2020/04/20]. Available from: https://pubmed. ncbi.nlm. nih.gov/27763744/
มาลี คำคง ปฐมามาศ โชติบัณ และ ธิดารัตน์ สิงห์ศรี. สมรรถนะพยาบาลวิชาชีพในการดูแลผู้ป่วยอย่างมีคุณภาพและความปลอดภัย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทริ์นเอเชีย 2563;10(2):183-93.
เพชรสุนีย์ ทั้งเจริญกุล. กลยุทธ์และเครื่องมือในการบริหารองค์การสุขภาพ. เชียงใหม่: สมาร์ทโคตรติ้ง แอนด์ เซอร์วิส; 2562.
ภัทรพร ยุบลพันธ์. การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยในการสร้างความปลอดภัยในบริการสุขภาพ. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2559;21(3):127-138.
บุญใจ ศรีสถิตย์นรากูร. ระเบียบวิธีการวิจัยทางพยาบาลศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2550.
อะเคื้อ อุณหเลขกะ. การเฝ้าระวังและการสอบสวนการระบาดของการติดเชื้อดื้อในโรงพยาบาล. เชียงใหม่: มิ่งเมือง; 2548.
Close, A., & Castledine, G. Clinical nursing rounds, part 2: Nurse management rounds. Br J Nurs 2005;14(16):872-74.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของสมาคมพยาบาลแห่งประเทศไทยฯ สาขาภาคเหนือ
เนื้อหาและข้อคิดเห็นใดๆ ที่ตีพิมพ์ในวารสารสมาคมพยาบาลฯ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนเท่านั้น ผู้เขียนบทความต้องศึกษารายละเอียดหลักเกณฑ์การจัดทำต้นฉบับตามที่วารสารกำหนด และเนื้อหาส่วนภาษาอังกฤษต้องได้รับการตรวจสอบจากเจ้าของภาษามาแล้ว
