The Perceptions of Safety in Inpatients of Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital
คำสำคัญ:
การรับรู้, ความปลอดภัยของผู้ป่วย, โรงพยาบาลบทคัดย่อ
บทคัดย่อ
ความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นสิ่งที่ผู้ป่วยคาดหวังและให้ความสำคัญที่สุดในการบริการสุขภาพ การศึกษาเชิงพรรณนาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาการรับรู้ความปลอดภัยของผู้ป่วยและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วยในของโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ป่วยใน จำนวน 434 คน ซึ่งได้มาจากการเลือกแบบเจาะจงจากแผนกผู้ป่วยใน 7 แผนก เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเป็นแบบสอบถามประกอบด้วย 3 ส่วน คือ ข้อมูลส่วนบุคคล แบบประเมินการรับรู้ความปลอดภัยของผู้ป่วย และแบบสอบถามข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย ตรวจสอบความเชื่อมั่นของแบบประเมินการรับรู้ความปลอดภัยของผู้ป่วยได้ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาครอนบาคเท่ากับ .83 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการจัดหมวดหมู่
ผลการศึกษา พบว่า การรับรู้ความปลอดภัยของผู้ป่วยของโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่โดยรวมอยู่ในระดับมาก (Mean =4.02, S.D. =.49) เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า การรับรู้ความปลอดภัยของผู้ป่วยด้านการเคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ด้านการอบรมของบุคลากร ด้านการสื่อสารและการทำงานเป็นทีม ด้านการรับส่งข้อมูล ด้านองค์การและการวางแผนการดูแล ด้านความล่าช้าในการบริการ ด้านการเข้าถึงทรัพยากร และด้านการจัดหอผู้ป่วย อยู่ในระดับมาก (Mean= 4.41, S.D. = .66, Mean= 4.34, S.D. = .63, Mean= 4.31, S.D. = .56, Mean= 4.25, S.D. = .73, Mean= 4.24, S.D. = .63, Mean= 3.87, S.D. = .74, Mean= 3.86, S.D. = .72 ตามลำดับ) ส่วนการรับรู้ความปลอดภัยของผู้ป่วยด้านบทบาทและหน้าที่ของบุคลากร อยู่ในระดับปานกลาง (Mean= 3.48, S.D. = .82) ผู้ป่วยมีข้อเสนอแนะในการปรับปรุงให้เพื่อเกิดความปลอดภัยแก่ผู้ป่วย คือ การพูดจาและแสดงกริยาสุภาพเพื่อสร้างความไว้วางใจเกี่ยวกับความปลอดภัย จัดอบรมบุคลากรเกี่ยวกับการบริการทั่วไปและการดูแลผู้ป่วย ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยและญาติและระหว่างเจ้าหน้าที่ มีการส่งต่อข้อมูลผู้ป่วยอย่างเป็นระบบและรวดเร็ว และปรับปรุงฐานข้อมูลเพื่อการส่งต่อผู้ป่วย จัดระบบความปลอดภัยของผู้ป่วย จัดบุคลากรให้เหมาะสมกับภาระงาน จัดระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพ จัดเตรียมอุปกรณ์ให้เพียงพอพร้อมใช้ ปรับปรุงอาคาร สถานที่ให้สะอาด มีแสงสว่างเพียงพอ อุณหภูมิเหมาะสมอยู่เสมอ และให้บุคลากรปฏิบัติหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างเต็มที่
ผลการศึกษานี้เป็นข้อมูลให้ผู้บริหารโรงพยาบาลและผู้บริหารการพยาบาลใช้เป็นแนวทางการปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วยโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ให้มีคุณภาพและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
เอกสารอ้างอิง
เอกสารอ้างอิง
ปุณยารัตน์ หัตถกี และปริญญา แก้วสงค์. ความสัมพันธ์ระหว่าง ความรู้ เจตคติ และการรับรู้ทักษะทางการพยาบาลตามหลักการดูแลความปลอดภัยของผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลตำรวจ. วารสารพยาบาลทหารบก 2562;20(2):360-369.
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล(องค์การมหาชน). Patient safety goal: SIMPLE. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลองค์การ (มหาชน); 2561.
เดือนเด่น นิคมบริรักษ์ วีรวัลย์ ไพบูลย์จิตต์อารี ธารทิพย์ ศรีสุวรรณเกศ และพรชัย ฬิลหาเวสส. การพัฒนาแนวทางอภิบาลระบบหลักประกันสุขภาพ. สำนักงานวิจัยเพื่อการพัฒนา หลักประกันสุขภาพไทยเครือสถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข; 2555.
World Health Organization. 10 facts on patient safety: Fact file [online]. 2019 [cite 2020/02/18]. Available from: http://www.who.int/features/fact files /patient safety/ patient safety facts/en/index7.html
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล(องค์การมหาชน). Personnel safety goal: SIMPLE. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลองค์การ (มหาชน); 2561.
โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์. เสียงสะท้อนผู้ป่วย: เสียงสะท้อนคุณภาพ. การประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อความ
ปลอดภัยของผู้ป่วย : WHO Patient for Patient Safety ระหว่างวันที่ 15-16 สิงหาคม 2557; โรงแรมริชมอนด์ จังหวัดนนทบุรี: กรุงเทพมหานคร; 2557.
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน). HA update 2017. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน); 2560.
Louch, G., Reynolds, C., Moore, S., Marsh, C., Heyhoe, J., Albutt, A., & Lawton, R. Validation of revised patient measures of safety: PMOS-30 and PMOS-10. BMJ open. [online]. 2019[cite 2020/02/18]. Available from: https://bmjopen.bmj.com/content/9/11/e031355.abstract
กันยา สุวรรณแสง. จิตวิทยาทั่วไป General psychology. กรุงเทพฯ: อักษรพิทยา; 2544.
Ricci-Cabello, I., Marsden, K. S., Avery, A. J., Bell, B. G., Kadam, U. T., Reeves, D., . . . Valderas, J. M. Patients' evaluations of patient safety in English general practices: A cross-sectional study. The British Journal of General Practice: J R Coll Gen Pract 2017;67(660):e474-82.
Sahlstrom, M., Partanen, P., Azimirad, M., Selander, T., & Turunen, H. Patient participation in patient safety-An exploration of promoting factors. J Nurs Manag 2019;27(1):84-92.
Cairns, T., & McCallum, I. Patient safety: Just ask. Patients as reporters of real-time safety data: A pilot project to improve patient safety in secondary care. Patient Exp J 2017;4:55-60.
จารุวรรณ ขำประเสริฐ. การรับรู้ความปลอดภัยในการมาใช้บริการที่โรงพยาบาล. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสาธารณสุขศาสตร์. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยมหิดล; 2551.
เพชรสุนีย์ ทั้งเจริญกุล กุลวดี อภิชาติบุตร นาตยา คำสว่าง และ วิทวดี สุวรรณศรวล. อิทธิพลของการดูแลแบบเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางที่มี ต่อการรับรู้ความปลอดภัยในโรงพยาบาลของผู้ป่วย: เชียงใหม่; กำลังพิมพ์.
ปรัชญานันท์ เที่ยงจรรยา, จิรพรรณ พีรวุฒิ, มยุรา ธนภัทราภรณ์, และ กนกพรรณ รามแก้ว. บทบาทของพยาบาลในการส่งเสริมให้ผู้ป่วยร่วมสร้างความปลอดภัย. วารสารพยาบาลสงขลานครินทร์ 2559;36(3):247-259.
ฝ่ายการพยาบาลโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่. แบบรายงานการประเมินตนเองการตรวจเยี่ยมเพื่อรับรองคุณภาพ พ.ศ. 2562. เชียงใหม่: คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่; 2562.
Yamane T. Statistics: An introductory analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row Publication; 1973.
Burn, N., & Grove, S. K. The Practice of nursing research: Conduct, critique & utilization. 4th ed. Philadelphia: W.B. Saunders; 2001.
Chen, H. Y., & Boore, J. R. Translation and back-translation in qualitative nursing research: Methodological review. J Clin Nurs 2010;19(1-2):234-39.
Wright, J., Lawton, R., O’Hara, J., Armitage, G., Sheard, L., Marsh, C., Watt, Ian. Improving patient safety through the involvement of patients: Development and evaluation of novel interventions to engage patients in preventing patient safety incidents and protecting them against unintended harm. Programs Grants for Applied Research[online]. 2016 [cite 2020/04/20]. Available from: https://pubmed. ncbi.nlm. nih.gov/27763744/
มาลี คำคง ปฐมามาศ โชติบัณ และ ธิดารัตน์ สิงห์ศรี. สมรรถนะพยาบาลวิชาชีพในการดูแลผู้ป่วยอย่างมีคุณภาพและความปลอดภัย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทริ์นเอเชีย 2563;10(2):183-93.
เพชรสุนีย์ ทั้งเจริญกุล. กลยุทธ์และเครื่องมือในการบริหารองค์การสุขภาพ. เชียงใหม่: สมาร์ทโคตรติ้ง แอนด์ เซอร์วิส; 2562.
ภัทรพร ยุบลพันธ์. การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยในการสร้างความปลอดภัยในบริการสุขภาพ. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2559;21(3):127-138.
บุญใจ ศรีสถิตย์นรากูร. ระเบียบวิธีการวิจัยทางพยาบาลศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2550.
อะเคื้อ อุณหเลขกะ. การเฝ้าระวังและการสอบสวนการระบาดของการติดเชื้อดื้อในโรงพยาบาล. เชียงใหม่: มิ่งเมือง; 2548.
Close, A., & Castledine, G. Clinical nursing rounds, part 2: Nurse management rounds. Br J Nurs 2005;14(16):872-74.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของสมาคมพยาบาลแห่งประเทศไทยฯ สาขาภาคเหนือ
เนื้อหาและข้อคิดเห็นใดๆ ที่ตีพิมพ์ในวารสารสมาคมพยาบาลฯ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนเท่านั้น ผู้เขียนบทความต้องศึกษารายละเอียดหลักเกณฑ์การจัดทำต้นฉบับตามที่วารสารกำหนด และเนื้อหาส่วนภาษาอังกฤษต้องได้รับการตรวจสอบจากเจ้าของภาษามาแล้ว
