Experiences of Online Counselors

Article Sidebar

5.1.pdf 5.2.pdf pdf
Published: Aug 21, 2022
Keywords:
Experiences Counseling Online Interpretative Phenomenological Analysis

Main Article Content

Meylapas Boonsithvichit
Chulalongkorn University
Nattasuda Taephant
Chulalongkorn University

Abstract

Objective: This qualitative research proposed to study the experiences of counselors through online counseling.


Method: This research used Interpretative Phenomenological Analysis (IPA). Key informants were 4 counselors with more than 2,000 hours of counseling and online counseling experiences. Data were collected via semi-structured in-depth interviews between February to April 2022.


Results: Data analysis resulted in 3 themes (1) Attitude toward online counseling showed that counselors compared between online and in-person counseling and have different levels of acceptance. (2) The online counseling process emphasized mental adjustment, preparation of physical space, and preparation of virtual space. (3) The process of dealing with obstacles included the recognition of barriers to online counseling services, and coping with problems arising in online counseling.


Conclusion: Key informants perceived their experience of providing online counseling by comparing it with the in-person model as well as considering its benefits and limitations. Perceptions resulted in various degrees of acceptance, including a positive attitude by wanting to use online counseling in the future, an accepting attitude by considering it as an alternative, and a negative attitude by viewing it as a necessary choice.

Article Details

Issue
Vol. 38 No. 2 (2022): May-August 2022
Section
Preliminary Report(รายงานเบื้องต้น)
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

บทความหลังผ่านการปรับแก้จากกองบรรณาธิการแล้ว เป็นลิขสิทธ์ของวารสารจิตเวชวิทยาสาร    โรงพยาบาลสวนปรุง  กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ห้ามเผยแพร่เพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่อนุญาตให้เผยแพร่บทความดังกล่าวเพื่อประโยชน์ทางการศึกษาแก่ประชาชนทั่วไป  ทั้งนี้กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับบทความหรือข้อคิดเห็นใดๆ  ที่ปรากฏในวารสารสวนปรุง

Author Biographies

Meylapas Boonsithvichit, Chulalongkorn University

Curently a Master Degree student at Chulalongkorn University, Psychology Department.

Nattasuda Taephant, Chulalongkorn University

ผลงานวิชาการ

(1) ด้านวิชาการ

  • Taephant, N. (2010). IOM Training Manual on Psychosocial Assistance for Trafficked Persons. Bangkok, Thailand: International Organization for Migration.
  • Taephant, N. (2015).  Psychology: A very short introduction(translation).  Oxford University Press.
  • Sirikantraporn, S., Taephant, N. (2020). Cognitive-emotional regulation and aggression and their relationship to well-being among Thais. In Rich, G., Jaafar, J. L., & Barron, D. (Eds.). (in contract). Psychology in Southeast Asia: Sociocultural, clinical and health perspectives. New York, NY: Routledge.

(2) ประสบการณ์ในการดำเนินโครงการวิจัย

  1. หัวหน้าโครงการวิจัย เรื่อง “Cyberbullying” ทุนฝ่ายวิจัย คณะจิตวิทยา
  2. หัวหน้าโครงการวิจัย เรื่อง “Post Traumatic Growth Experience in Breast Cancer Survival” ทุนฝ่ายวิจัย คณะจิตวิทยา ระยะเวลา 1 ปี (พ.ศ.2557)
  3. หัวหน้าโครงการวิจัย เรื่อง “Associations among Coping Strategies, Emotion regulation and Psychological Well-being in Thai Elderly Adults” ทุนฝ่ายวิจัย คณะจิตวิทยา ระยะเวลา 1 ปี (พ.ศ.2556)
  4. หัวหน้าโครงการวิจัย เรื่อง “การสำรวจสถานการณ์กำลังคนด้านสุขภาพจิตในระบบบริการสาธารณสุขและการผลิตนักจิตวิทยาในประเทศไทยเพื่อสนับสนุนระบบการให้บริการสาธารณสุข” ทุนจากสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ(พ.ศ. 2556)
  5. หัวหน้าโครงการวิจัย เรื่อง “การศึกษาบทบาทและคุณลักษณะของผู้นำกลุ่ม การปรึกษาเชิงจิตวิทยา” ทุนฝ่ายวิจัย คณะจิตวิทยา ระยะเวลา 1 ปี (พ.ศ.2555)
  6. ผู้วิจัยร่วม โครงการวิจัย เรื่อง “การศึกษาการกำกับอารมณ์ข้ามวัฒนธรรม” ทุนวิจัยศูนย์วิจัยจิตวิทยาตะวันออก-ตะวันตก คณะจิตวิทยา ในแผนพัฒนาวิชาการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ระยะเวลา 1 ปี (พ.ศ. 2555-2556)
  7. ผู้วิจัยร่วม โครงการวิจัย เรื่อง “เครื่องมือประเมินการกำกับอารมณ์” ทุนวิจัยศูนย์วิจัยจิตวิทยาตะวันออก-ตะวันตก คณะจิตวิทยา ในแผนพัฒนาวิชาการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ระยะเวลา 1 ปี (พ.ศ. 2555-2556)
  8. ผู้วิจัยร่วม โครงการวิจัย เรื่อง “เครื่องมือประเมินภาวะวิกฤตด้านอารมณ์ของนิสิตนักศึกษามหาวิทยาลัยไทย” ทุนวิจัยศูนย์ประเมินทางจิตวิทยา คณะจิตวิทยา ในแผนพัฒนาวิชาการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ระยะเวลา 1 ปี (พ.ศ. 2554-2555)

(3) ตัวอย่างผลงานทางวิชาการที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการระดับนานาชาติ

ฐานข้อมูล SCOPUS

Jones, B. C., DeBruine, L. M., Flake, J. K., Liuzza, M. T., Antfolk, J., Arinze, N. C., ... & Sirota, M. (2021). To which world regions does the valence–dominance model of social perception apply?. Nature human behaviour, 1-9.

Chaolertseree, S., & Taephant, N. (2020). Outcomes of Meaningful Work with a Focus on Asia: A Systematic Review. The Journal of Behavioral Science, 15(3), 101-116.

Areekit, P., & Taephant, N. (2020). Initial Psychometric Properties of the Thai Version of the Levels of Self-Criticism Scale for Thai Psychologists in Training. PSAKU International Journal of Interdisciplinary Research, 9(1), 57-65.

Jetmanorom, S., & Taephant, N. (2020). Experience of Mindful Counseling Psychologists: A Preliminary Study. PSAKU International Journal of Interdisciplinary Research, 9(1), 45-56.

Molde, H. et al. A Cross-National Analysis of the Psychometric Properties of the Geriatric Anxiety Inventory. The Journals of Gerontology: Series B

Coelho, C. M., Pisitsungkagarn, K., Taephant, N., & Balaban, C. D. (2019). COMPARING DIZZINESS AND VERTIGO INVENTORY RESPONSES IN THAI AND THAI-CHINESE PEOPLE. Acta Neuropsychologica, 17(1).

Sahassanon, S., & Pisitsungkagarn, K., & Taephant, N. (2019). The Effect of Cognitive-Behavioral Group Therapy Using Art as a Medium on Depressive Symptoms and HIV Antiretroviral Medication Adherence. International Journal for the Advancement of Counselling,1-14

Uthayaratana, T., Taephant, N., & Pisitsungkagarn, K. (2019). Four noble truths based problem solving: a therapeutic view. Mental Health, Religion & Culture, 22(2), 119-129.

Coelho, C. M., Pisitsungkagarn, K., Taephant, N., & Barbosa, F. (2017). Insight in specific phobias: a forgotten bias.

Coelho, C. M., Silva, J., Pereira, A. F., Sousa, E. A. F., Taephant, N., Pisitsungkagarn, K., & Santos, J. A. (2017). Visual-vestibular and postural analysis of motion sickness, panic, and acrophobia. Acta Neuropsychologica: the Official Journal of the Polish Neuropsychological Society, 15(1), 21-33.Pisitsungkagarn, K.,Taephant, N., Jarukasemthawee, S., & Pachana, N. (2016).  The Development of the Thai Version of the Geriatric Anxiety Inventory (GAI). International Journal of Psychology. 51(37)

Taephant, N., Rubel, D., & Schamp, J.  (2015).  A Grounded Theory of Western-Trained Asian  Group Leaders Leading Groups in Asia.  The Journal for Specialists in Group Work, 40, 74-101

Sakunpong, N., Choochom, O., & Taephant, N. (2015). Development of a   resilience scale for Thai substance-dependent women: A mixed methods approach, Asian Journal of Psychiatry, http://dx.doi.org/10.1016/j.ajp.2015.10.011

Pisitsungkagarn, K., Taephant, N., & Attasaranya, P.  (2013).  Body image satisfaction and self-esteem in Thai female adolescents: The moderating role of self-compassion. International Journal of Adolescent Medicine and Health.

ฐานข้อมูล SCIfinder SJR

Condee, P., Taephant, N., Pisitsungkagarn, K. (2017).  Effects of Buddhist Personal Growth and Counseling Group with Art in Post-Leukemia Treatment Individuals. Journal of Health Research, 31(1), 51-56.

Varanimmanonth, M., Tuicomepee, A., Taepant, N.  (2017). Dukkha experience of patients living with cancer in palliative care: a qualitative study. Journal of Health Research. 31(1): 7-14. DOI: 10.14456/jhr.2017.2

Kongchaimongkhon, W., Tuicomepee, A., Taephant, N. (2016). Mind transformation of counselors-in-training: group supervision experience. Journal of Health Research. 2016; 30(2): 123-6. DOI: 10.14456/jhr.2016.17

ผลงานวิชาการที่เผยแพร่ในวารสารวิชาการระดับชาติ ฐานข้อมูล TCI

Wiangnak, P. & Taephant, N.  (2020).  Psychological experience of Junior high school students with Increased Self-esteem after participating in Personal growth group with Gardening, Journal of MCU Humanities Review, 6, (1). press-press.

Jetamanorom, S., & Taephant, N. (2019). Benefits of Mindfulness in Psychotherapy. Academic Psychiatry and Psychology Journal, 35(3), press-press.

Arpanan, A., & Taephant, N. (2019). Experience in Group Art Counseling of Undergraduate Students with a Tendency to Emotional Crisis. Academic Psychiatry and Psychology Journal, 35(3), press-press.

Laosuphap, J., & Taephant, N. (2018). The Validity, item analysis, and Reliability of the Short Grit Scale (Grit-S): Thai Version. Bulletin of Suanprung, 34(3), 171-182

Saejeng, P., Taephant, N., & Pisitsungkagarn, K. (2018). Effects of Buddhist-Oriented Personal Growth and Counseling Group with Body Movement on Paññā in Female Breast Cancer Patients. Bulletin of Suanprung, 34(2), 160-170

Ruttanapun, W., & Taephant, N. (2018). Effects of Child-Centered Group Play Therapy on Disruptive Behavior of Elementary Students. Bulletin of Suanprung, 34(2), 148-159

Condee, P., Taephant, N., Pisitsungkagarn, K.  (2017).  An Initial Development of Thai Version of the Acceptance Scale for Post Leukemia Treatment Persons.  Journal of The Royal Thai Army Nurse, 18, 174-180

Duangurai, A., & Taephant, N.  (2017).  Psychological Experiences of Posttraumatic Growth in Veterans.    Journal of The Royal Thai Army Nurse, 18, 189-197

Pongsuranun, Z., & Taephant, N.  (2017).  Psychological Experiences of Mother with Prenatal Diagnosed Down Syndrome Child.  Journal of The Royal Thai Army Nurse, 18, 189-197

Youngrot, P., & Taephant, N.  (2016). Psychological Experiences of Resilience in Juvenile Offenders Without Parole Violation.  Bulletin of Suanprung, 32, 1-13

Prapaithong, T., & Taephant, N. (2015). Effect of personal growth group with photo-elicitation posttraumatic growth and psychological well-being among women with post breast cancer treatment. Sripatum Chonburi Journal, 14(1), 142-152

Sakunpong, N., Choochom, O., & Taephant, N. (2015).  The Effects of Integrative Group Counseling   based on Satir Model on Resilience among Amphetamine-dependent Women during Rehabilitative Phase: A Mixed Methods Approach.  Bulletin of Suanprung, 31, 16-31

References

Glueckauf RL, Maheu MM, Drude KP, Wells BA, Wang Y, Gustafson DJ, et al. Survey of psychologists’ telebehavioral health practices: technology use, ethical issues, and training needs. Prof Psychol Res Pr 2018;49(3):205-19. doi: 10.1037/pro0000188.

Connolly SL, Miller CJ, Lindsay JA, Bauer MS. A systematic review of providers’ attitudes toward telemental health via videoconferencing. Clin Psychol Sci Pract 2020;27(2):e12311. doi: 10.1111/cpsp.12311.

Poletti B, Tagini S, Brugnera A, Parolin L, Pievani L, Ferrucci R, et al. Telepsychotherapy: a leaflet for psychotherapists in the age of COVID-19. A review of the evidence. Couns Psychol Q 2020;34(3-4):352-67. doi: 10.1080/09515070.2020.1769557.

Simpson S, Richardson L, Pietrabissa G, Castelnuovo G, Reid C. Videotherapy and therapeutic alliance in the age of COVID-19. Clin Psychol Psychother. 2021 Mar;28(2):409-21. PMID: 33037682.

Backhaus A, Agha Z, Maglione ML, Repp A, Ross B, Zuest D, et al. Videoconferencing psychotherapy: a systematic review. Psychol Serv. 2012 May;9(2):111-31. PMID: 22662727.

Norwood C, Moghaddam NG, Malins S, Sabin‐Farrell R. Working alliance and outcome effectiveness in videoconferencing psychotherapy: a systematic review and noninferiority meta-analysis. Clin Psychol Psychother. 2018 Nov;25(6):797-808. PMID: 30014606.

Rees CS, Stone S. Therapeutic alliance in face-to-face versus videoconferenced psychotherapy. Prof Psychol Res Pr 2005;36(6):649-53. doi: 10.1037/0735-7028.36.6.649.

Norcross JC, Lambert MJ, editors. Psychotherapy relationships that work: evidence-based therapist contributions. vols 1. 3rd ed. New York, NY: Oxford University Press; 2019.

Wampold BE, Brown GS. Estimating variability in outcomes attributable to therapists: a naturalistic study of outcomes in managed care. J Consult Clin Psychol. 2005 Oct;73(5):914-23. PMID: 16287391.

Pierce BS, Perrin PB, McDonald SD. Path analytic modeling of psychologists' openness to performing clinical work with telepsychology: a national study. J Clin Psychol. 2020 Jun;76(6):1135-50. PMID: 31468536.

Smith JA. Evaluating the contribution of interpretative phenomenological analysis. Health Psychol Rev 2011;5(1):9-27. doi: 10.1080/17437199.2010.510659.

Chester A, Glass CA. Online counselling: a descriptive analysis of therapy services on the internet. Br J Guid Counc 2006;34(2):145-60. doi: 10.1080/03069880600583170.

Barak A, Klein B, Proudfoot JG. Defining internet-supported therapeutic interventions. Ann Behav Med. 2009 Aug;38(1):4-17. PMID: 19787305.

Suler JR. Cybertherapeutic theory and techniques. In: Barak A, editor. Psychological aspects of cyberspace: theory, research, applications. Cambridge, UK: Cambridge University Press; 2008. p.102-28.

Suler JR. Psychotherapy in cyberspace: a 5-dimensional model of online and computer-mediated psychotherapy. Cyberpsychol Behav 2000;3(2):151-9. doi: 10.1089/109493100315996.

Fussell SR. Social and cognitive processes in interpersonal communication: implications for advanced telecommunications technologies. Hum Factors. 1995 Jun;37(2):228-50. PMID: 7642182.

Kirkwood KT. Validity of cognitive assessments via telecommunication links [dissertation]. Edinburgh, UK: The University of Edinburgh; 1998.

Rønnestad MH, Orlinsky DE, Wiseman H. Professional development and personal therapy. In: Norcross JC, VandenBos GR, Freedheim DK, Campbell LF, editors. APA handbook of clinical psychology: education and profession. Washington, DC: American Psychological Association; 2016. p.223-35.