ไตรเทพชนะภัย ลัดดา. 2016. “กระบวนการและผลการดำเนินงานของการพัฒนาคุณภาพบริการของศูนย์บริการสาธารณสุข 39 ราษฎร์บูรณะ (Process and Outcome of Health Service Quality Improvement of the Public Health Center 39 Ratburana)”. Journal of Public Health Nursing 29 (3):103-22. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/phn/article/view/48592.