ชินการสวัสดิ์ พัชรินทร์, พัศดุ ทักษนัย, และ ยอดยศ กนกพร. “ผลของโปรแกรมการจัดการความขัดแย้งในระบบสาธารณสุขต่อความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรม การจัดการความขัดแย้งของรองหัวหน้าหอผู้ป่วย”. วารสารวิจัยและพัฒนานวัตกรรมทางสุขภาพ 6, no. 2 (สิงหาคม 11, 2025): 459–470. สืบค้น กันยายน 21, 2026. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/jrhi/article/view/281635.