ชินการสวัสดิ์ พ., พัศดุ ท., และ ยอดยศ ก. “ผลของโปรแกรมการจัดการความขัดแย้งในระบบสาธารณสุขต่อความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรม การจัดการความขัดแย้งของรองหัวหน้าหอผู้ป่วย”. วารสารวิจัยและพัฒนานวัตกรรมทางสุขภาพ, ปี 6, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2025, น. 459-70, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/jrhi/article/view/281635.