ชินการสวัสดิ์ พ., พัศดุ ท., & ยอดยศ ก. (2025). ผลของโปรแกรมการจัดการความขัดแย้งในระบบสาธารณสุขต่อความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรม การจัดการความขัดแย้งของรองหัวหน้าหอผู้ป่วย. วารสารวิจัยและพัฒนานวัตกรรมทางสุขภาพ, 6(2), 459–470. สืบค้น จาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/jrhi/article/view/281635